4.2.4 檢查進店人員攜帶的物品
4.2.4.
1 有時因工作需要，進店人員需帶進工具等，要檢查其手提箱、大提袋、包裹等，並據以填寫一式兩聯的《進店物品單》，入口門檢簽字並保留乙份，持物進店人保留乙份。出門時，進店人出示此進店物品單，出門門檢核實有無店內商品被帶出，然後留下此單，每晚與入門門檢核對進店物品單。此程式也可用於發現是否有危險物品被帶入店內。
若為**商或者內部人員應填寫物品攜入攜出單或者是廠商物品攜入攜出單。
4.2.4.2 顧客攜帶退換商品進店，檢查購物小票，4天內可退，15天內可換，指引其到客服部填寫退換貨單。在退換貨單上須寫明日期、商品號、商品名稱、入口門檢簽字。
4.2.4.3 進門處禁止攜帶商品離店，指導顧客從出口攜帶所購商品出店，沒有例外。
4.2.4.4 禁止攜帶飲料及食品進店。
4.2.4.5 禁止帶寵物進店。
4.2.5 廠家或參觀人員進店應預先約定，如果沒有預約，應馬上與主管人員或值班經理聯絡。出店時所有人員隨身攜帶的包裹必須接受檢查。
4.2.6 對任何安全問題及隱患要立即向主管匯報，以便及早引起重視。
4.2.7 禁止衣冠不整者（指不能赤膊、赤腳、穿內衣）進店。
4.2.8 如顧客有需要，可帶顧客去退貨部或顧客卡處。
4.2.9 根據顧客卡的數量，每小時記錄一次在此時間內進店的顧客人數，填寫《一小時顧客進店人數表》。
每一營業小時結束後，將顧客進店人數口頭或便條形式通知收銀主管，以便收銀主管決定下一營業小時的開台數。晚班結束後，將《一小時顧客進店人數表》交給銷售審計和收銀主管各乙份。此類記錄屬於機密，只供內部參考，不能公開。
4.2.10 關店
4.2.10.1 向顧客作關店提示：
20:30，入口門檢要告訴每乙個進店購物的顧客關店的時間，並建議他們從店的最後面開始選購；
4.2.10.2關店
21:00，關閉入口電動門及提公升門，通知值班經理鎖門。如有需要，門檢員由值班經理安排協助內保、裝置組人員到銷售區進行「清店」。
4.3 出口門檢工作服務規範
4.3.1 核對收據
4.3.1.
1 迅速正確友好地審查收據，及時發現收銀員的錯誤，同時防止偷竊現象的發生：pos系統通過掃瞄商品會把每次顧客購買商品的清單和總數列印在購物小票上。出口門檢員要對顧客的購物收據和實際商品進行核對，看是否有不符現象。
如果有多掃、漏掃、誤掃等現象，首先要向顧客表示歉意，並指出不符之處，同時告訴他（她）我們會馬上解決，千萬不要讓顧客感到自己像個「罪犯」。在大多數情況下，這種錯誤是由收銀員引起的。可以這樣說：
「對不起，收銀員掃錯了，請您到原收銀處重新掃瞄或到退貨部退錢」。同時，在多漏掃登記表上登記、向收銀處或退貨部說明，由收銀員簽字確認,並由他們立即對問題進行處理。退貨部員工核對記錄後要簽字確認，門檢員本人也要簽字。
4.3.1.2 如發現有偷盜嫌疑的人，須立即穩住對方，在沒有十分確鑿的證據前，決不能對對方用過激和不妥當的話語，應立即通知內保人員和防損主管，由他們盡快對問題進行處理。
4.3.1.
3 核對好收據後，用彩色記號筆或「門檢」章在收據上做有本人資訊的標記（如：在收據上畫上自己姓名的第乙個字母或將「門檢」章蓋在相對固定的位置，以便區分。目前該方法已為大多數門檢員使用）。
然後向顧客禮貌的道別：「謝謝，歡迎您再來」。
4.3.1.4 核對注意事項：
4.3.1.4.1 檢查收據上的日期是否為當日；
4.3.1.4.2 對商品在10種以下（含10種）的購物車進行逐件核對；
4.3.1.
4.3 對bob（指放在購物車底部的商品）、nt（指某些很重、需要有兩個人才能安全搬運的商品）、mpu（指貴重商品區銷售的商品）、本店員工購買的商品要100%的核對；
4.3.1.4.4 對單價超過1000元的商品要與另一門檢員共同核對。
4.3.1.4.5 檢查一切可疑的包裝箱（如外包裝已拆開、破損或重量不符），看是否有藏匿的商品，特別是大包裝箱。
4.3.1.4.6 條形碼錯誤或連線錯誤（如：購物小票上的品名與實際貨物不符，而其它商品已在小票上找到），應立即通知收銀主管。
4.3.2 檢查所有職員的手提包、揹包、提袋等，看是否有藏匿的商品。對職員購物要更嚴格地檢查。沒有例外。
4.3.3 有關安全問題須立即向防損主管和值班經理匯報，以便及時處理。
4.3.4 門檢員有義務幫助商品部員工搬運顧客已購商品。
先讓顧客把車開到店門口，搬運商品必須遵守搬運守則，即超過30斤的商品必須由兩個人一起搬運。安全第一！記住：
違章操作會直接引起事故的發生。
4.3.5撿拾物品的登記和管理
4.3.6關店
4.3.6.1 21：00，進口門關閉後，如有需要, 門檢員由值班經理安排協助內保、裝置組人員到銷售區進行「清店」。
4.3.6.2 收拾好辦公用品和登記**夾，與入口門檢核對《進店物品單》，如有問題，須立即報告防損主管和值班經理並在記錄本上予以登記，以便盡快解決。
4.3.6.3 店外巡視一周，將購物車收回鎖好；關好出口處電動門、提公升門，通知值班經理鎖門。
醫助工作服務規範
醫助文明用語 不管在 見到專家或同事時 你好！微笑熱情的打招乎 患者在門後等候 先生麻煩您先稍坐馬上就為您安排為了不耽誤您的時間 請您別走開。接診 請問xx先生在嗎？您好先生抱歉讓您久等了 視情況而定 現在您可以進來了，可以用肢體語言示意病人先進診室或說聲 請進 將病人讓進診室。這位是 主任，主任在...
警衛人員崗位規範制度
2 計程車 電單車 自行車禁止進入廠區。3 外單位來廠辦事的麵包車 轎車一律停在廠外 找廠領導除外 特殊情況需經廠領導和安保部主任批准後方可進入廠區內。4 節假日和廠休息日，一切車輛出廠必須向警衛遞交出車單，警衛人員經對車輛檢查登記後方可放行。5 外單位來廠送的貨車，必須由接貨部門派人帶車方可進入廠...
慕尼黑員工工作服務流程
17 00 02 00 16 50 17 00 員工上班，打卡 遲到者按公司制度處罰。組長嚴格考勤，由領班嚴格現場考勤，依據獎罰制度嚴格執行 17 00 17 30 全體員工分區域做全場衛生清理，衛生結束後由店長檢查全場衛生，合格後方可去用餐。包括衛生 操作間 樓面 桌面 門口 走廊 收銀台 各個死...