第一條為進一步增強服務意識，提高辦事效率，改善發展軟環境，根據有關法律、法規、政策及《施甸縣服務承諾制》，結合我鎮實際，制定本制度。
第二條本制度適用於xx鎮各級黨的機關、國家機關、政協機關、人民團體，履行公共管理和服務職能的、與人民群眾生產生活密切相關的企事業單位（以下統稱單位）及其公務員或工作人員。
第三條本制度所稱服務承諾制，是指各單位根據職能分工和工作要求，對服務的內容、程式、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，並嚴格按照承諾辦事的制度。
第四條服務承諾遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標。
第五條服務承諾的主要內容：
（一）服務專案和服務標準；
（二）辦理程式和辦理時限；
（三）收費依據和收費標準；
（四）投訴方式；
（五）保障措施及其他承諾。
第六條各單位應圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規範服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。單位主要負責人對本單位服務承諾的兌現和落實負總責。
第七條單位和個人有下列情形之一，經查證屬實的，應當依據《xx鎮行政問責辦法》有關規定進行問責：
（一）不制訂服務承諾的；
（二）服務承諾不向社會公布的；
（三）服務承諾不兌現的；
（四）違背服務承諾的其他情形。
第八條有制度第七條情形之一的，由本單位按照幹管許可權進行問責，也可由紀檢監察機關按照有關規定直接進行責任追究。
第九條本規定自20xx年6月30日起施行。
服務承諾制
商洛市財政局 為進一步加強機關作風建設，切實推進機關效能建設，提高機關服務水平，現將本辦制定的服務承諾制 印發給你們，望遵照執行。第一條為加強本局行風建設和勤政廉政建設，樹立良好的行業形象，促進全社會物質文明和精神文明建設，本著全心全意為人民服務的宗旨，結合本局實際，制定本制度。第二條本局各科室，局...
服務承諾制
行政審批服務中心服務承諾制度 為改進機關工作作風，提高行政效能，確保我區行政審批服務中心各項工作的順利運轉，特制定本制度。一 認真貫徹執行黨的路線 方針和政策，保證政令暢通，規範行政管理行為，提高行政效能，切實履行行政審批管理職能，樹立機關廉潔 勤政 務實 高效的形象。二 中心各視窗單位要明確責任，...
服務承諾制
一 服務承諾制 是指根據職能要求，將對外服務的內容 程式 時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，並採取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監督的制度。二 服務承諾的主要內容 一 簡化辦事程式。承諾辦事程式要力求科學 合理 簡便 易行，辦事必備條件具體 明確 最大限度方便管理服務相對人。二 縮...