一、回訪總述：
2023年本部共計離職139人，被動離職等未回訪人員共計45人，對主動離職共計94人於2023年4月做了詳細的**回訪。回訪內容主要包含以下九個方面：
1． 員工目前是否就業；
2． 員工選擇現在公司的原因；
3． 員工是否打算在現在的公司長足發展及原因；
4． 員工覺得現在的公司和我們公司最大的差別及原因；
5． 員工當時選擇我們公司的原因；
6． 員工離職的原因；
7． 再次確認是否有其他原因導致員工離職；
8． 如果公司有需要，員工是否考慮再回來工作；
9． 員工對我們公司的建議或建議；
2023年4月9日完成了**回訪，有效回訪79人，佔總回訪人數的84%，未成功回訪15人，佔總回訪人數的16%，其中拒絕回訪2人，佔總回訪人數的2%，空號2人，佔總回訪人數的2%，**停機9人，佔回訪總人數的10%，**關機1人，佔回訪總人數的1%，無人接聽1人，佔回訪總人數的1%。（詳見表一&圖一）
表一：回訪人數統計表圖一：回訪人數統計圖：
二、回訪人員情況分析：
1. 從人員所屬部門來分析：
回訪的94名離職人員中，創投事業部僅分析物流事業部主動離職2人，主動離職率為14.8%；公共職能部主動離職14人（財務部1人，行政部8人，人力資源部2人，專案五組3人）主動離職率為25.67%；業務部主動離職75人（客服部50人，視覺部11人，推廣部2人，運營部12人）主動離職率為33.
37%；**鏈僅分析採購部主動離職3人，主動離職率為31.56%。（詳見表二&圖二）（員工主動離職率＝期間內主動離職人數/(期初人數＋期末人數)/2×100％）
表二：各部門員工離職人數統計表圖二：各部門員工離職人數統計圖：
綜上可以看出，四個部門的整體人員主動離職率均偏高，人員留存率偏低，這會導致很多剛熟悉相關業務的人員離職，工作不能延續。另一方面，業務部門的高離職率會使公司業務受到較大影響。
2. 從人員在職時間分析：
1個月內離職18人，2-3個月離職21人，4-6月離職21人，6-12月離職21人，1-2年離職10人，2年以上3人。2023年本部全年主動離職總人數94人。其中1個月以內離職人員佔總離職人數的19.
15%，2-3個月離職人員佔總離職人數的22.34%，半年內離職人員佔總離職人數的44.68%，工齡一年以內離職人數已經達到86.
17%，也就是說新進員工剛剛開始產生或創造價值的時候，卻流失了。
從入職時間長短來看：1個月內離職，與hr的入職溝通有關；3個月內離職，與不能適應工作和工作內容本身有關；1年以內離職，與直接上級有關；2年左右離職，與企業文化有關；3年以上離職，與晉公升空間受限或與厭倦和進步速度不平衡有關；
三、回訪內容分析：（分析有效回訪的79名離職員工資訊）
已對每項問題中佔比最多的人數及原因標註綠色，需注意。
表三：79名離職員工對公司的有效建議或意見
四、員工離職原因的分析
造成企業員工離職的原因不僅在於企業內部的管理問題，同時還是有員工自身的原因。
第一、企業在招聘過程中對應聘者的挑選。挑選合適的應聘者，是減少入職短期內的員工離職的重要因素之一。在招聘過程中，應聘者本身就企業文化、薪資待遇、職業規劃等方面未與公司達成統一，那麼在後期工作中就會形成較大的心理落差，這是導致員工離職的重要原因之一。
第二、企業內部員工的工作氛圍。好的工作氛圍是員工高效率工作的乙個重要影響因素，對於提高員工工作積極性起著不可忽視的作用，公司快節奏的工作氛圍更需要乙個良好的人際環境和工作氛圍。員工在某一崗位長時間重複相同的工作，會逐漸在內容單調的工作中失去參與意識與成就感，進而導致工作效率下降，甚至有更多的挫敗感。
第三、眾多年輕求職者的心態不夠穩定。公司員工的年齡整體偏低，他們面臨的可能首先不是工作內容，而是如何處理工作中發生問題時的心態。很多時候，他們甚至沒有能夠正確的做好職業規劃，把職場想得過於理想化，巨大的落差感及迷茫感會導致他們頻繁的換工作，從而難以穩定發展。
第四、待遇的改善與晉公升制度不再與員工的期望值相一致。對於企業而言，薪酬只是激勵的一部分，但對於員工尤其是新入職的基層員工來說，離職成本小，生存需要是主要的，所以對於薪酬的刺激非常敏感。另一方面，當企業所給予的薪酬或者晉公升平台與員工的期望值不符時，員工會想辦法尋找新的出路。
因此。企業需要不斷調整員工薪酬，改善晉公升制度。
第五、企業內部各階層員工之間的溝通不足。溝通大致可以分為三類：直接上司和下級員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級員工之間。
新員工將直接上級視為獲得關於職位及公司資訊的乙個重要**，二者不能建立相互信任，員工就很難對企業產生依附感。高層管理者往往站在戰略的角度去看待公司發展問題，提出的方針、政策、計畫具有前瞻性，但是基層員工多數看到的是現在是怎樣的。如果缺乏溝通，將導致基層員工不理解高層的看法，對企業發展前景迷茫。
同樣平級員工之間溝通不暢體現在同部門之間員工的溝通與跨部門員工之間的溝通，如果缺乏相互理解，就無法產生足夠的信任感和歸屬感。
五、離職率過高對企業的影響
第一、較高的離職率會影響到企業的聲譽。對於離職率相對過高的企業，往往會被外界認為自身管理有問題。當企業的員工大量流失時，不管出於何種原因，都會影響企業形象，產生一系列的負面效應，甚至是信任危機。
這對於我們打造雇主品牌及企業知名度都有著重大的影響。
第二、較高的離職率不利於企業的發展。人員離職在一定程度上會使公司的業務受到影響，公司應該建立真正有效的激勵機制和績效管理機制，建立和完善一套適合不同層次、不同素質的人才開發使用機制。高度重視人才培訓工作，積極開發利用現有的人力資源，制定具有公司特點的管理制度。
第三、較高的離職率使企業的內部形成一種消極的氛圍。身邊的員工流動過於頻繁，容易對其他員工造成乙個消極的印象，使員工難以安心工作，甚至會影響到新入職員工，不利於員工能力的發揮，最終影響到企業對於員工的凝聚力。同時，員工離職造成企業內部士氣低落，易形**才流失的連鎖反應，對企業造成無法估量的危害和損失。
六、降低離職率的重要性
第一、降低離職率有利於企業降低對人員培養的成本。人員流失率的降低，能使企業從根本上節省招聘成本及時間成本，企業可減少時間和成本去不斷培養新入職的員工，可以把注意力放在與公司一同成長的員工身上。
第二、降低離職率有利於企業文化的成長。企業文化的價值觀、經營理念、行為準則決定了企業對待員工的觀念和態度，也決定了企業人事管理的招聘、錄用、薪酬、獎懲等規章制度。員工離職率的降低充分說明企業文化與員工的價值體現結合在一起，員工之間的共識，有利於把企業推向價值觀點相一致的方向。
第三、降低離職率是企業長久發展的根本。企業想要長期穩定發展，必須有一批核心的人才穩定的在相應的崗位上。這些相對穩定的因素對企業的發展而言，是最有利的後盾，也是它向前發展的知識技術支撐點。
適當的離職率對於企業來說是有利的，不僅在於優勝劣汰方面，而且還能定期為企業注入新的活力，推動企業發展。
七、如何正確處理員工離職、培養員工忠誠度、保持合理的員工流失
第一、首先應當從選拔人才階段著手。人才的選拔包含招聘、培訓等環節，在應聘過程中挑選與企業各方面契合度高的員工，能有效避免新入職員工的離職比率。同時，對於認同企業文化、管理等方面的員工，在其後續的培養上更容易達成共識，這些都能有效改善員工的穩定性。
第二、提公升企業中層領導的領導藝術和能力，加強對中層管理者的優勝劣汰管理 。一年內離職的人員佔比為86.17%，而通常一年內離職的員工與自己的直接上級的管理分不開，因此，有效提高企業管理者尤其是中低層領導的管理能力，對於避免員工離職，起著重要作用。
而在崗一年的員工通常工作流程及工作內容熟悉，流失後對於公司的損失更大於新入職員工。
第三、完善的溝通機制，構架良好的溝通平台，處理好工作中的人際關係。有效的溝通及良好的人際關係環境，是員工安心開展工作，發揮自己才能的重要因素之一。正向的環境有利於促進員工工作的良性發展，減少不必要的溝通成本。
不正確的溝通會使員工有更多的心理落差及挫敗感，這無疑會導致更多的員工離職。
第四、加強企業文化的建設 。人力資源的效能最大化不可能只依靠薪酬激勵，人是具有豐富情感和需求的高階動物，不是機械的經濟工具。因此企業需要思想、意識和價值觀念等文化形態及由此形成企業環境來影響和感召企業的員工，並最終使企業的文化轉化為員工的思想和行為習慣。
好的企業文化有著凝聚、激勵、導向和約束的作用，宣揚優秀的企業文化和傳統，用優秀的文化感染員工。
第五、建立多層次的激勵方式，完善激勵機制的導向性。增加必要的激勵因素，真正調動員工的工作熱情，包括成就感，別人的認可、工作本身，責任和晉公升等。增加福利體系，解除員工後顧之憂，提高員工的忠誠度，同時提高公司的社會聲望。
真正意義的實行績效激勵體質，調動員工的創造性和積極性，充分考慮員工福利及員工關懷，做好員工激勵工作，培養員工主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。
離職人員成本分析
曾有個很形象生動的比喻 員工與企業的關係，宛如戀愛關係會比婚姻關係維繫得更穩固，也更長久一些。大家應該都知道，戀愛中的雙方總是積極，主動，並把自己好的一面呈現出來給對方，投其所好，不斷地把壞的習慣改掉，不足的地方加以完善，並且積極上進，爭取與對方步調一致。而往往進入了婚姻關係，就很容易心安理得，懈怠...
離職分析報告
唯美公司 1 問卷說明2 1.1 問卷內容說明2 1.2 問卷計分方法2 1.3 問卷維度說明2 1.4 關鍵指標說明2 2 問卷總體分析錯誤！未定義書籤 2.1 資料處理過程2 2.2 缺失資料處理3 2.3 問卷信度分析3 2.4人口統計學分析3 3.問卷詳細分析5 3.1.1總體離職傾向得分情...
離職分析報告
尊敬的公司領導 您好 我是乙個有著熱忱與激情的熱血青年，曾一度外地學習與就業，一晃近十年光陰，如今，終於回到久別的故鄉，以一腔熱血奔赴而來 現在，對自己的工作經歷做次全面說明和分析，敬請諸位為我指點。初試眾為公司，面試老師的言語讓我折服，也更加激起我奮鬥的熱情，十分感謝眾為公司這麼人性化面試領導。2...