充分利用網際網路技術，創新發展物業服務
網際網路技術不僅使我們的工作、生活方式等發生了重大改變，而且由於網際網路技術的急速發展而形成的網際網路思維，使得我們的思想意識也產生了變化。在這種形勢下，如何用網際網路思維，把握和決策物業服務企業的轉型和公升級，對物業的發展至關重要。本文結合物業公司發展實際，借鑑全國先進物業行業的成功經驗，就創新發展物業服務方面提出一些對策和建議。
一、物業經營管理存在的重要問題
目前，物業經營發展受各種因素的制約，其發展面臨管理規模小、經營效益低下的困境，基本上處於「小而弱」的局面，缺乏可持續長遠發展的經濟基礎。
二、全國先進物業行業的成功經驗
雖然，目前全國大多數物業行業發展困難，但也有部分企業不斷創新，在行業內取得了顯著的業績。全國性的品牌公司萬科物業、龍湖物業等標桿企業運用超前的物業服務理念和創造性思維，不斷推出物管新模式，為物業行業的盈利提公升開闢了廣闊天地。下面以萬科物業為例，探索一下萬科物業的成功經驗。
萬科物業借力移動網際網路等技術手段，沒有在觀望中被動應對，而是捕捉到網際網路等新技術給傳統行業管理提效帶來的機遇。他們結合自身豐富的行業經驗，並借力移動網際網路等技術手段，變革原有管理模式,首創以「睿」管家為靈魂的服務中心和事業合夥人制的管理中心，打造出一套物業「睿服務」體系。
萬科物業「睿服務」體系基於以「易化」(facilitation)、「智慧型」(intelligence)、「信託」(trusteeship)為導向的「fit模型」，借力資訊科技，變革原有管理模式。
同時，萬科物業不斷探索，開發了多元模式物業增值服務體系。提高了管理效率和員工收入，降低成本，走出物業發展困境。
三、物業經營管理創新發展的對策建議
我們的物業經營管理想要在未來的市場競爭中取得更好的業績，應充分運用網際網路大資料平台，積極向萬科物業等全國先進物業企業學習，借鑑他們的成功經驗，立足於未來，進一步轉型公升級，加強創新服務。
（一）充分利用網際網路技術，創新物業管理模式。
我們應有效利用各種資源，變革原有管理模式,積極向萬科物業等全國先進物業企業學習，借鑑他們的成功經驗，研發一套屬於我們自己的「睿服務」體系。對物業專案配備各項網際網路管理控制系統，比如在樓宇對講、車輛管理，車位管理，安全監控，網際網路服務平台等方面，將設施裝置上感測器與後台系統、員工端手機應用相連線，將現場的作業情況、客戶的聲音直接傳達，實現資訊的即時記錄與傳達，帶來易化的運營管理方法，使物業管理專案更便捷，更高效，通過裝置技術管理來減少人力安排，降低成本。
（二）走出去，開發多元模式物業增值服務體系。
物業服務是一種綜合性的服務，具有廣泛的內涵和外延。物業服務的核心意義不應該僅限於提供環境保潔、秩序維護及裝置維修服務方面，多模式物業增值服務的開發是提高物業經濟效益的重要舉措。我們要跳出傳統物業管理發展的惡性迴圈圈，積極向萬科等物業企業學習，有效運用網際網路大資料平台，探索和開發新的針對性的專項服務和委託性特約服務的對外物業增值服務專案，創新物業盈利模式。
如整合現有資源，擴大規模，嘗試對外開發家政助理服務，租車服務，家教聘請服務，專業的物業銷售、租售**服務，專業的汽車美容服務，公眾活動服務，會所管理服務及美食通等服務。
（三）轉戰社群o2o領域，尋求可持續健康發展之路。
目前，在一些大城市，社群服務市場的巨大潛力以及網際網路技術為社群服務創新發展提供了有效載體，轉戰社群o2o領域尋求可持續健康發展之路已是大勢所趨。傳統物業管理包括對房屋建築、公共設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境等專案的管理。而社群o2o模式在傳統物業的基礎上，將各類資訊系統和資源進行整合，構建統一的資訊平台，改善了服務。
轉戰社群o2o領域，收入不再僅依靠物業管理費，物業管理收入將**於客戶增值服務等多種盈利途徑。通過提供多種精細化服務和高階定**務，形成業主、客戶、物業、商家全面參與互動、共生共榮、相互促進的關係，使物業真正融入生活，獲得社會效益和經濟效益的雙豐收。
創新無止境，發展無止境，創新是物業服務企業永續經營、永續發展的成功之道。在今後的發展道路上，希望通過網際網路大資料平台，有效利用各種資源，把我們的物業管理事業推向規範發展的新階段。
物業管理業績及經營情況報告
2007年度 物業管理 工作總結 前言第一部分 年度經營工作 一 年度經營計畫 各項經營指標完成情況 2007年度 專案全面完成總公司下達的年度預算指標，如下表所示 物業管理 2007年度預算指標年度完成情況表單位 萬元 一 收入 1 物業費 簡述物業費收費情況 2 代管資產經營 3 停車費 簡述完...
物業管理的經濟分析
物業管理與廣大人民群眾生活 工作息息相關，近年來，物管企業與業主的衝突不時發生，物業管理已成為社會十分關注的熱點問題。一般認為，物業管理不涉及高技術和複雜的管理問題，只是勞動密集型的服務行業。問題是這樣普通的行業為什麼在執行中卻產生了如此大範圍的矛盾 北京 上海 廣州等大城市都爆發了業主與物管企業的...
物業管理顧問服務的發展
一 品牌顧問服務模式 是指房地產企業或物管企業，為了促進專案的銷售或打造專案品牌，聘請利用顧問企業知名品牌的顧問服務模式。二 專案前期顧問服務模式 是指房地產企業在開發專案選定物管企業前後，為了完善專案與物業管理相關的各項功能或者展示未來物管企業的形象，聘請顧問企業實施的前期顧問服務模式。該模式由顧...