1目的為保證xx公司各專業裝置廠家代表現場技術服務工作的有效開展，明確各方職責，特制定本制度。
2範圍本程式適用於與xx公司各光伏子專案有業務往來的企業、廠家代表。
3定義裝置廠家代表的服務包括：安裝指導和除錯指導、現場培訓。
4職責4.1xx公司各專案工程部負責裝置廠家代表的歸口管理， 並協調有關施工、除錯單位的工作，負責裝置廠家代表在施工現場的技術管理、工作協調、工作評價等工作。
4.2施工專業負責廠代管理的落實。
4.3儲運物管部配合工程部及施工專業各項工作。
4.3裝置廠家代表負責包括裝置缺陷處理（安裝）除錯指導、現場培訓等服務工作。
5相關檔案
無6總要求
無7過程描述
7.1專業在提出裝置廠家代表進場服務時，必須提前7天提出書面申請並填寫《裝置廠家代表進場審請表》，經各專案工程部審核同意後，由物資部通知裝置廠家派代表進場服務。
7.2裝置廠家代表在接到物資部發出的通知後，須按通知要求的時間和內容盡快趕赴現場，並提供現場服務。包括派員到現場提供技術培訓、技術指導以及其他相關服務等。
7.3裝置廠家代表到達現場後必須服從各專案工程部的管理。首先到物資部報到，經安檢部安全教育後方可開始現場的服務工作。
7.4裝置廠家代表在現場服務工作開始後，必須服從各專案專業的現場管理，包括服務工作的時間、服務工作的進度、特殊情況下的加班等。
7.5裝置廠家代表在現場服務工作開始後的食宿、出行等相關問題，由物資部統計實際人日數，報專案部批准後，由綜合部統一安排解決。
7.6裝置廠家代表離開現場時需提前一天填寫《供貨商代表離場申請表》，經各專案工程部同意後才能離場。
7.7專業在提出服務需求時，現場必須達到具備服務的條件。合理地安排、積極配合裝置廠家代表的工作，在規定的服務時間內完成服務。
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