一、計算機系統故障及應對措施預案
計算機技術部門依據故障可能出現的情況，根據不同情況對計算機系統進行不同處理，爭取在最短的時間內恢復計算機系統的正常執行。
1、計算機因不間斷電源（ups）供電不正常時，技術人員在五分鐘內到達故障現場，解決問題並最快速度恢復裝置的正常供電。
2、當計算機伺服器資料出現崩潰，主伺服器發生故障，十分鐘內啟動後備伺服器。
3、資料庫崩潰，不能正常執行或資料庫實在無法恢復，立即通知軟體系統工程師啟用資料庫備份與恢復方案，來恢復資料庫。
4、計算機故障發生在主幹網的連線線，立即啟用備用鏈路，更換交換機，改變主幹網佈線結構，集線器故障，則五分鐘內起用備用集線器。
二、因突發斷電的應對措施預案
如遇突發斷電，根據不同的突發情況實施相應措施。
1、如遇供電部門提前通知時，立即在（ups）供電期限內做好伺服器的維護,並在第一時間檢查各收銀及錄入點工作站的（ups）工作運轉是否啟安全正常。
2、如遇由於（ups）電源發生故障而引發的斷電時，機房技術人員應立即趕到現場斷開工作站與（ups）的聯接，改用直接市電為工作站供電，保證收銀錄入系統的正常運轉工作。
三、因人為操作造成系統癱瘓的應對措施預案
如遇因操作人員誤操作發生的系統故障的相應措施
1、操作人員誤操作造成酒店管理系統故障時，機房技術人員應首先通知前台人員使用備用工作站繼續工作，並通過主伺服器備份系統恢復酒店管理系統，使工作站正常運轉。
2、操作人員誤操作造成計算機系統癱瘓時，應首先通知前台收銀錄入改用備用工作站或啟用手工帳錄入程式，機房技術人員盡最大努力恢復原系統，如無法恢復時也以最快的時間使新系統運轉。
計算機系統應急預案
2.1目標與範圍 1 確保公司的日常業務能夠連續執行，不出現中斷。在某些系統或子系統功能失效的情況下，關鍵系統不至於癱瘓，主要功能不會喪失。2 應急方案必須採取各種措施，把由於問題而產生的風險降到最低。3 對於可能產生的風險，採取技術和管理方面的補救措施，盡量將各種損失減少到最低。4 盡量避免因為系...
計算機系統風險應急預案
一 為了防止和應對單位計算機資訊系統的突發事件的發生，保障系統的正常執行，特制定本應急預案。二 資訊管理部負責緊急處理計算機資訊系統應急事件和隱患 嚴禁任何人員在未經質量管理部和資訊管理部同意下對主機和網路通訊線路做出任何改動，堅決杜絕對其進行隨意開關。三 計算機系統硬體異常的處理 1 伺服器等關鍵...
通訊系統故障應急預案
1 事故型別和危害程度分析 為切實保障洛陽煤業公司通訊聯絡系統的正常可靠執行，保障與各礦井通訊暢通，確實保證各類資訊得到快速及時傳遞。通訊聯絡系統裝置發生故障時能及時有效採取相應措施預防處置，防止因長時間與礦井通訊中斷給安全生產帶來安全隱患，使通訊聯絡系統出現意外損壞時能及時得到處置，防止故障範圍擴...