附件八一、概況
弱電系統應急情況主要發生在颱風、雷電、暴風雨等惡劣天氣。在出現上述天氣條件的情況下，採取以下措施：
1、關閉室外監控裝置的電源。
2、關閉紅外系統裝置的電源。
3、關閉室外停車場道閘系統裝置的電源，開啟手動裝置，用人工控制道閘。
4、弱電系統具體應急操作及注意事項：
（1）由相關單位根據具體的天氣情況，確定停用的裝置及時間段，並做好責任記錄。
（2）相關單位值班員按要求，停用相關裝置。
（3）裝置停用期間，客戶需做好應對措施，加強人工巡查和管理，確保小區安全。
（4）相關部門員工在裝置停用期間加強同各客戶的聯絡，配合客戶檢查，排除裝置的安全隱患。
（5）裝置重新開啟時間，由相關單位根據具體情況確定，並通知客戶，同時做好責任記錄。
（6）裝置重新開啟後，由相關單位人員檢查各客戶裝置情況，處理相關故障，保證裝置及系統的正常執行。
二、分項
計算機網路系統風險等級評估：
a級：網路裝置/硬體損毀、線路損毀、電力中斷… 等不可預知因素致使網路癱瘓。
b級：來自外部網路攻擊、大規模計算機病毒爆發、網路作業系統/路由&交換系統ios故障…致使網路通訊中斷。
c級：伺服器、終端、樓層交換…等節點故障導致部分區域通訊中斷或者單機系統故障。
預備操作：
a級事件預備措施：做好備用裝置的配置以及執行測試、做好預留線路狀態檢查；
b級事件預備措施：做好各區域及樓層伺服器、路由器以及交換機系統配置檔案更新儲存&備份操作；關注網路安全動態，根據及時公升級區域網安全軟體以及防火牆配置檔案。
c級事件執行措施：加強網路管理人員專業知識學習，不斷提高網路管理人員技術層次。
應急操作：
a級事件應對措施：多方協調盡快恢復電力**，切換/啟動備用裝置、備用線路、拓展線路等多種方案，可確保計算機網路通訊在短時間內恢復正常；
b級事件應對措施： 屆時初始化裝置&匯入裝置配置備份檔案，可確保短時間內恢復網路通訊。
c級事件應對措施：依照弱電日常故障處理方案，排除網路故障。
1.2 計算機網路修復流程
**系統常規事件型別：
線路修復：在用線路突然中斷，或者通訊不正常。
**移機：在用**根據需要轉移使用地點。
故障分類：
考勤/門禁主機故障：考勤/門禁主機連線故障、考勤/門禁主機系統故障。
考勤/門禁線路故障：配線箱線路介面鬆動、短路、脫落、氧化等等導致訊號傳輸異常。
考勤/門禁系統裝置損壞：雷擊、電壓不穩定等因素導致裝置擊穿或者燒壞。
應急操作：
考勤/門禁主機故障：檢視系統執行狀態&門禁考勤軟體執行狀態，根據實際需要修復軟體或者系統。
考勤/門禁線路故障：結合考勤/門禁系統使用狀況，判讀故障節點，選擇修復或聯絡廠商協調解決！
考勤/門禁系統裝置損壞： 根據實際情況聯絡供貨商更換裝置，或者由部門領導協調解決。
故障分類：
供電故障：供電介面卡損壞、供電開關跳閘。
控制線路故障：
控制器故障：
應急操作：
供電故障：立即聯絡電工協調解決/更換介面卡、更換開關。
控制線路故障：測試線路完整性，用其他可用線路替換故障線路。
控制器故障：檢查系統連線，或者聯絡廠家及時更換控制單元。
故障分類：
前端故障：攝像機、雲台、紅外輔助燈…等前端裝置故障。
傳輸故障：**/供電線路、**採集介面端…等傳輸故障。
dvr故障：數字硬碟錄影機、矩陣、**分配器…等裝置連線&設定等故障；
pc主機故障：主機作業系統故障、監控軟體故障、交換機以及主機連線故障。
應急操作：
前端故障：鎖定故障點，修復/更換裝置配件。
傳輸故障：測試**/電源傳輸線路，檢查埠連線，鎖定並修復。
dvr故障：分析故障原因，鎖定軟體/硬體故障，修復/更換裝置。
pc主機故障：鎖定軟體/硬體故障，修復/更換裝置。
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