1. 目的：為建立有效計算機系統應急預案，對計算機系統使用過程中可能發生的停電、裝置故障、伺服器宕機等突發事件做出快速反應，能夠採取相應的應對措施。
防止事態進一步擴大，特制定本管理制度。
2. 依據：《藥品經營質量管理規範》、《附錄2：藥品經營企業計算機系統》。
3. 範圍：適用於計算機系統應急預案管理。
4. 責任：計算機系統應急預案領導小組對本制度的實施負責。
5. 內容：
5.1計算機系統應急預案領導小組人員：
5.1.1 組長：質量負責人
5.1.2 組員：質管部經理、業務部經理、儲運部經理、資訊管理員。
5.2 應急小組職責
負責計算機系統突發事件的指揮和實施搶修工作。
5.3 日常管理工作
5.3.1 計算機系統主要包括：網路、伺服器、終端電腦、不間斷電源（ups）、軟體、手持終端等。
5.3.2 資訊管理員負責公司所有計算機裝置、應用軟體配置，出現故障能及時快速維修與排除，安全有效的做好公司網路和計算機系統的維護、改造工作，保證經營業務正常執行，為公司各部門提供方便實用的計算機辦公網路技術服務。
5.3.3 預防措施
（1） 使用外來的儲存介質（如u盤、行動硬碟、光碟等）必須經過防毒軟體查殺。
（2） 堅持定期對計算機系統進行全盤病毒查殺，計算機防毒軟體病毒庫及時更新公升級。
（3） 堅持每日備份資料庫，伺服器和行動硬碟各備乙份。
（4） 嚴禁在伺服器計算機上隨便上網。
（5） 每個崗位操作人員必須使用自己的賬號、密碼登陸終端機系統 。
（6） 各計算機使用人員應將生成的工作檔案備份在u盤或雲盤。
（7） ups如果長期不使用，每隔四到六個月充電一次；正常使用時，電池每四到六個月充、放電一次；定期檢查電池有效性，以防出現意外。
5.4 應急措施
5.4.1 計算機遭受病毒攻擊措施
斷開被感染計算機的網路連線，使用防毒軟體進行防毒，確定病毒清除乾淨後才能連線網路，如果用防毒軟體無法清除，必須重灌系統和防毒軟體。
5.4.2 伺服器及計算機遭受破壞
（1） 立即進行檢查，判斷伺服器及計算機是軟體破壞還是硬體破壞；
（2） 如果是軟體破壞，立即備份資料，重新安裝作業系統和軟體，直到恢復正常使用；
（3） 如果是硬體破壞，立即報告組長，並申請購買損壞部件；
（4） 出現伺服器故障後，啟用另一台計算機作為臨時伺服器，直到主伺服器恢復正常才終止其執行。
5.4.3 突然停電
資訊管理員應在伺服器備用電源電量耗盡之前將資料庫資料備份，恢復供電後，資訊管理員應檢查系統能否正常執行，有無資料丟失。如有資料丟失，應將備份的資料按規定匯入系統。
計算機系統應急預案
2.1目標與範圍 1 確保公司的日常業務能夠連續執行，不出現中斷。在某些系統或子系統功能失效的情況下，關鍵系統不至於癱瘓，主要功能不會喪失。2 應急方案必須採取各種措施，把由於問題而產生的風險降到最低。3 對於可能產生的風險，採取技術和管理方面的補救措施，盡量將各種損失減少到最低。4 盡量避免因為系...
計算機系統風險應急預案
一 為了防止和應對單位計算機資訊系統的突發事件的發生，保障系統的正常執行，特制定本應急預案。二 資訊管理部負責緊急處理計算機資訊系統應急事件和隱患 嚴禁任何人員在未經質量管理部和資訊管理部同意下對主機和網路通訊線路做出任何改動，堅決杜絕對其進行隨意開關。三 計算機系統硬體異常的處理 1 伺服器等關鍵...
酒店計算機系統故障應急預案
一 計算機系統故障及應對措施預案 計算機技術部門依據故障可能出現的情況，根據不同情況對計算機系統進行不同處理，爭取在最短的時間內恢復計算機系統的正常執行。1 計算機因不間斷電源 ups 供電不正常時，技術人員在五分鐘內到達故障現場，解決問題並最快速度恢復裝置的正常供電。2 當計算機伺服器資料出現崩潰...