計算機系統風險應急預案

一、為了防止和應對單位計算機資訊系統的突發事件的發生，保障系統的正常執行，特制定本應急預案。

二、資訊管理部負責緊急處理計算機資訊系統應急事件和隱患、嚴禁任何人員在未經質量管理部和資訊管理部同意下對主機和網路通訊線路做出任何改動，堅決杜絕對其進行隨意開關。

三、計算機系統硬體異常的處理：

1、伺服器等關鍵裝置損壞後，資訊部員立即查明原因，如果能夠自行修復，應立即修復；如屬不能自行修復的，立即與裝置提供商聯絡，要求派維護人員立即前來維修或進行更換伺服器硬體。

2、定期檢視不間斷電源工作情況，如發現異常及時進行維修或更換。

四、計算機系統軟體的異常和處理

1、發現有計算機被感染上病毒後，應立即將該機與網路隔離、對該計算機系統進行資料備份，同時通過病毒檢測軟體對其他該網路中的計算機進行病毒掃瞄和清除工作；如果不能徹底清除病毒，馬上聯絡有解決能力的軟體廠商進行解決。病毒徹底清除之後，隔離的裝置可重新投入使用。

2、系統網路發生異常應明確發生的範圍，因網路外接發生異常，及時通知電信部門，及時進行線路的修復；區域網發生異常，屬路由器、交換機等網路裝置故障，相關人員員應立即更換故障裝置，並除錯通暢。如屬路由器、交換機配置檔案破壞，相關人員應迅速按照要求重新配置，並調測通暢；

五、資料庫的異常和處理

1、資料庫系統應按要求做好資料庫備份與儲存。

2、資訊管理部經理定期檢查資料備份情況與系統維護日誌。

3、當停電時，相關人員應在不間斷電源電量耗盡前將主機中的資料進行備份，待恢復供電後，應檢視整個系統能否正常執行，有無資料丟失，如資料丟失，應將備份的資料按規定匯入系統。