旅行社員工培訓總結

2022-11-07 18:15:02 字數 841 閱讀 6429

作為即將跨入旅遊行業的應屆畢業生的我來說,和美旅行社能開展新員工培訓解決了我的一大顧慮。眾所周知,初入社會的大學生普遍缺乏社會工作經驗。雖然大學期間我學習的就是對口專業,但是,課堂上學習到的都是理論知識,我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫。

可喜的是,公司本著認真負責的態度,對新進員工都進行了多專案多形式的培訓,提公升了新員工的工作能力及適應性。

起先,劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學習公司的規章制度。然後就是帶領我們對公司的工作環境進行了解,讓老員工教我們如何運用各種辦公軟體。

隨後,朱總對我們進行了關於敬業及旅遊銷售的專項培訓。通過這兩個主題的培訓,我知道了在職場中最重要的品質就是「敬業」,只有敬業了,才能認真的把工作點滴做好,不斷積累,從質上得到飛躍,最後才能取得成功。關於旅遊銷售,其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業,感覺優秀的銷售員都是天生的,外向活潑的人才適合做銷售,才能做好銷售。

但是,朱總的一番話讓我覺得優秀的銷售也是可以後天培養的。在日常工作中,我們注重細節,不斷積累與人打交道的經驗,投其所要,供其所需,這樣才能將自己的旅遊產品推銷出去,拓展公司的業務量,為公司爭取利益。

最後,是幾位部門經理對我們進行了部門專項技能的培訓。主要培訓的是門市、計調、導遊幾大板塊的專業知識。通過這些專項培訓,我知道了如何友善職業的做好門市的接待工作,公司的常規路線主要有哪些,地接應該如何正確的帶領好乙個旅遊團隊,作為全陪又應該做什麼工作以及如何提公升顧客對自己全陪服務的滿意度,作為計調部的一員我們又該做什麼,如何處理計調工作中的一些突發情況······

總而言之,通過本次新員工培訓,我不僅在心裡擺脫了初入社會對自己第乙份工作的畏懼感和緊張感,從內心得到鼓舞,還從實際操作及技能上得到了提公升,學會如何正確將課堂知識與現實工作運用靈活結合,收益甚大。

旅行社員工培訓制度

1為滿足本公司發展需要,完善員工培訓機制,開發公司的人力資源,特制定本規定。2培訓工作由辦公室負責組織實施,培訓工作必須根據公司戰略發展和人力規劃並結合公司的實際情況進行。3 辦公室應根據公司下年度的發展規劃和工作重點,分析出公司的整體培訓需求。4 辦公室根據各部門的培訓需求 公司的發展規劃要求以及...

旅行社員工辭職報告

告尊敬的xx旅行社領導 您好,感謝xx旅行社近兩年多來對我的關心和照顧,我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。這段時間我認真的回顧了自己這兩年多的工作。自2009來到旅行社至今,我在旅行社裡有過歡笑,有過收穫,也有過痛苦。來到xx旅行社工作是我的幸運,這幾年旅行社領導對我的關心和教導,同事們對我...

旅行社員工個人工作總結

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