2023年5月開始，我們陸續走訪了東方國旅、遠大國旅等四家太原市知名旅行社，在調研中受到了各家旅行社熱情的接待，在對話及問卷調查中，我們感受到了旅行社求賢若渴的急切，現將調研結果總結如下：
1、企業需要真實的零對接。
遠大國旅張經理提出，學生到旅行社後不能馬上上手，還需花大量時間培訓，尤其是在對客服務中，語言技巧貧乏，與客交往能力不足，缺乏靈活應對的能力。提出最好在課業中加入實踐甚至實戰的帶團練習。我們就此問題詢問張經理，可否為在校生提供跟團或獨立帶團的機會？
張經理笑笑，難度大。我們分析這個要求單靠旅行社很難實現，需要系部及學院領導幫助解決。
2、企業對實習生需求量增大。
東方國旅韓經理表示，旅行社目前門市擴大，業務增長，希望我係能增加派往該社的實習生人數。同時還希望能多安排幾次與實習生的見面會，加大東方在我院的知名度。
3、企業希望能參與到專業課程的建設中來。
旅行社負責人表示非常樂意為我係學生做專業指導教學。我們提出可否派出一線業務員到我係上課時，表示很是願意，希望能幫助學生了解導遊動態，掌握一線工作技能。
4、充分肯定我係的實習制度。
旅行社負責人對我係的實習管理工作充分肯定，校企合作非常愉快。
5、對人才培養提出了要求。
同時，旅行社負責人對我專業的人才培養提出了要求——務實，堅忍。主要是時下大學生的好高騖遠，不著邊際及責任意識淡薄的通病。希望在培養中就「做人做事」方面再給予接地氣的教導。
以上是在走訪調研中的總結體會，感覺旅行社對人才的要求很高，能給予的幫助有限，還是得自謀發展，可運營的學生旅行社是乙個方向，請領導考慮。
導遊教研室：郭偉常纓
2023年6月
旅行社實習總結
一 實習企業和實習時間 實習單位 廣西飛揚旅行社 位址 南寧市民族大道143號 實習時間 2013年8月4日 2013年8月18日 二 企業概況 廣西飛揚國際旅行社成立於2004年，經國家旅遊管理部門批准，註冊200萬資金足額交納70萬元質量保證金 國際社許可證號 l gx gj00064 是中國飛...
旅行社檔案
旅行社業務檔案管理規範 一 制定目的 全面貫徹落實 旅遊服務質量提公升綱要 2009 2015 實施旅遊服務質量提公升工程，認真執行 旅行社條例 的有關規定，提高旅行社行業管理水平，規範旅行社業務操作，推進旅行社行業標準化建設，提公升旅行社服務質量，營造全行業誠信經營秩序，促進我市旅遊行業的持續 健...
工作總結旅行社
2011年旅行社工作總結 轉眼間繁忙而充實的2011年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收穫了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者 服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何...