1、全面負責前廳部各崗位的工作，督導其按序進行。
2、工作勤奮、平等待人、關心下屬的生活，樹立良好的管理人員形象。3、了解酒店情況，確保本部門員工及時為客人提供準確、恰當的資訊，推銷酒店設施。
4、負責制定並實施部門培訓計畫，對新員工及在崗員工分別進行指導，力爭提高部門整體素質。
5、每月做部門工作總結及下個月工作計畫。
6、每月製作客房營業分析示意圖，會議室使用示意圖，上交總經理。
7、負責區域內的安全，消防工作，確保接待工作中的有關符合當地**和公安機關的要求和標準。
8、檢查部門人員的出勤情況，督導員工遵守酒店各項勞動紀律和規章制度，根據效率、責任、態度等對本部門員工予以評價。
9、督導本部門員工養成良好的工作習慣，保持其儀容儀表等符合標準，保持所屬區域及裝置乾淨整潔。
10、保持與房務中心、營銷部、餐飲部、財務部良好的協調關係，及時把工作
**現的問題反饋給有關部門和有關上級。
11、定期對員工進行績效評估，向總經理提出獎勵建議。12、嚴格執**價許可權規定，對房價和客帳的疑問及時與有關部門協調或請示
上級。13、與本部門主管保持密切的合作關係，確保各項資訊和房態的準確性。控制
房間流量，使房間保持最佳運作狀態，經常了解賓客對酒店的意見和反映，不斷完善工作程式，提高工作效率。
14、根據淡旺季，向總經理提出相應售房措施，調整售房狀態。15、及時將賓客意見反饋給總經理，並提出合理化建議。16、及時完成總經理讓交辦的各項任務，並準確匯報。
前廳部經理崗位職責
負責總機 商務中心 禮賓部及前台各分部的行政事務。負責前廳部工作的正常運作。負責全體前廳部員工的培訓工作。確保全體前廳員工對酒店規章制度 重大行動 要到的vip及會議的及時了解。負責前廳部及大堂區域設施維修的協調工作。在前廳部時刻保持高度的警覺性。使所有員工了解預防火災的程式。接受客人投訴，及時解決...
前廳娛樂部經理崗位職責
1 在總經理的領導下，主持前廳娛樂部的全面工作。2 對主管下達工作任務並指導，落實 檢查 協調。3 負責培訓所有前廳娛樂部接待人員 ktv 會議服務員，達到本酒店要求的接待服務效率標準和接待禮儀及服務程式標準。4 負責本部門的人力排程，確保前廳部營業各崗位的執行順利，按照獎懲條列對各崗位員工進行定期...
前廳經理崗位職責
一 班組的日常管理 1組織各樓層的例會，了解每日接待預訂情況 2合理安排員工排班，保證各環節的銜接，使接待工作順利完成 3營業時間向服務員布置任務，督導服務員的服務工作 4協調溝通前廳及廚房的工作，保證與餐廳的正常經營 5及時填寫工作意見問題，及時反饋，糾正以便以後開展工作 6營業後，全面檢查餐廳的...