旅行社導遊個人工作總結

2022-11-06 04:30:04 字數 602 閱讀 6045

社1:熟悉線:團前準備一定要充分,線路熟記於心,多請教老導遊,但也並不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失,。

導遊若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。

3:注意協調工作,安排好遊客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關係。

4:導遊要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外也要隨機應變來妥善處理。

5:書到用時方恨少,導遊所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的,給自己充電,《》()。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累。·····

6:維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7:最後,要及時解決客人遺留的問題,導遊本身是乙個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最後。

已消逝,的感觸心中仍有餘悸,我願把每次大大小小的都看成是來認真對待!「路漫漫其修遠兮」也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己「革命尚未,同志仍需努力」!

旅行社導遊個人工作總結

1 熟悉線路 團前準備一定要充分,線路熟記於心,多請教老導遊,但也並不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。2 服務工作要熱心,細心 特別是旺季,一定要提醒旅遊注意事項,方可做到防患於未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅遊安全問題,遊覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候遊...

旅行社導遊個人工作總結報告版本

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