1.門診大廳提供方便門診、導醫諮詢、預檢分診、預約服務、列印化驗報告單、疾病證明蓋章等便民服務。
2.導醫實行流動和彈性崗位服務，為患者提供就醫指南、諮詢服務，共同維持良好的就診秩序。
3.對70歲以上老人、殘疾人、離休幹部、外賓等特殊人群來院就診，導醫應主動提供相關服務，各科分診**優先安排預約或就診；收費處優先**收費，藥房優先配藥。
4.服務視窗實行錯時上班：**收費視窗提前1.5小時開放；門診西藥房中午不休，晚上延長半小時配藥；導醫提前1.5小時上班，做好導診工作。
5.醫院實行開放節假日及雙休日門診。開放科室：普內科、呼吸內科、消化內科、心血管內科、神經內科、普外科、**、兒科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、方便門診；醫技科室實行限時承諾制度。
6.在門診大廳及各樓層及電梯出入口顯著位置張貼門診樓層科室分布圖，並在各通道上設定明顯的指示牌，指引患者到相應科室就診、檢查。
7.門診大廳及各樓層設有醫院自助服務系統，可以查詢醫院概況、就醫指南、門診資訊、醫**規、醫農保政策、資訊查詢、收費標準、服務評價等。
8.門診大廳介紹我院就醫指南、就診流程、便民措施、預約須知、醫保政策及常規診療專案的收費公示。門診大廳及各科室分診處的醒目位置放置各類健康教育資料，供患者取閱。
9.化驗單集中查詢、列印：門診大廳設立檢驗報告自助查詢印表機，也可人工列印。
10.實行門診預約診療服務，開通**預約、網上預約和現場預約。預約**：
，預約**：。
11.提供便民服務：免費提供開水，免費出借輪椅，為不方便的患者代寄化驗報告，為書寫困難患者填寫就診資訊單，為行動困難患者代**、交費、取藥等服務，門診大廳及各樓層分診處設**，門診大樓東側設有磁卡**。
12.門診部不斷總結經驗，分析患者需求資訊，研究提供新的便民措施，不斷滿足患者需求，提高服務質量。
便民服務制度
為進一步轉變工作作風，以 便民 利民 富民 安民 為宗旨，規範服務行為，以群眾滿意為標準，努力實現 家戶辦事不出村 糾紛調處不出村 資訊提供不出村 致富服務不出村 特制訂本實施辦法。一 服務宗旨 便民 利民 富民 安民 二 便民內容 1 證照代辦服務。主要專案 1 建房審批 2 生育審批 3 身份證...
便民服務制度
1 堅持半軍事化管理，嚴格作息時間，統一著裝，規範整潔，做到令行禁止，聽從指揮 2 嚴格執行收費政策，實行 六公開 無公路 三亂 3 收費員唱收唱付，使用文明用語 4 工作人員掛牌上崗，接受監督 5 維護車道秩序要禮貌，解釋政策要耐心 6 接受車主諮詢態度要和藹，有問必答，免費提供飲用水 簡單維修工...
為民便民服務制度
烏素溝村為民服務全程 制度 一 基本原則 實施 全程 辦事制 遵循 便民 公開 依法 高效 的原則。便民原則 便民就是全程辦事 制，讓村幹部成為群眾辦事的 人，由於代替群眾直接辦理，切實減輕群眾辦事的負擔，解決群眾辦事難問題。公開原則 公開就是結合村務公開制度，實行肥沃專案 服務物件 責任人 申報材...