前言1．目標體系1 – 9)
1．1公司總目標及分解1 )
1．2市場部目標體系2 )
1．3研發中心目標體系3 )
1．4計畫物流部目標體系4-5)
1．5製造部目標體系6-7)
1．6品保部目標體系7 )
1．7管理部目標體系8 )
1． 8財務部目標體系9 )
2．業務流程10-118)
2．1公司業務運作模式10 )
2．2市場營銷管理流程11-28)
2．3研發管理流程29-52)
2．4計畫物流控制流程53-71)
2．5製造控制流程72-84)
2．6 服務體系框架85-87)
2．7產品與服務質量改進管理流程88-98)2．8 人力資源管理流程99-108)
2．9 財務支援與監控流程109-118)3．核心職責與崗位說明書
3．1管理層核心職責
3．2市場部核心職責與崗位說明書
3．3研發中心核心職責與崗位說明書
3．4計畫物流部核心職責與崗位說明書
3．5製造部核心職責與崗位說明書
3．6品保部核心職責與崗位說明書
3．7管理部架構與職責
3．8財務部組織架構與職責
前言本方案是從按『平衡記分卡』模式建立的總目標出發，即按『財務指標—客戶指標—內部運作過程指標—學習與提公升指標』設定公司實現高速成長、永續經營目的所必須關注的要素，並按各部門的職能進行分解，制定了市場部、研發中心、計畫物流部、製造部、品保部、管理部、財務部核心目標。在各職能部門集成為實現核心目標所必須的流程，明確流程各環節的責任方、工作依據和工作結果，從而明確各部門、各崗位的重點職責，之後通過崗位說明書描述以崗位為中心重點工作及考核指標。為中小企業高效運作提供了科學的、切實可行的指南和依據。
1．目標體系
1．1公司總目標及分解
其中a表示以該部門為主導的職責，b表示必須參與的職責。
1．2市場部目標體系
1．3研發中心目標體系
1．4計畫物流部目標體系
1．5製造部目標體系
*分產品一次直通率=該產品在各工序一次合格率的乘積1．6品保部目標體系
1．7管理部目標體系
1．8財務部目標體系
中小企業規範管理
中小企業管理之癢公司內部要進行規範化管理 中小企業作為市場經濟中最為活躍的主體，無論其數量 促進市場繁榮 創新方面都有諸多可圈可點之處。但是，中小企業目前的生存發展現狀，以及在轉化成為大型企業的效果方面，還是乏善可陳。這其中有產業政策的導向 有區域經濟的協作，有對行業自身規律的把握，有企業戰略的問題...
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乙個是要嚴格制度管理。因為在企業管理的過程中，制度管理是乙個極為重要的手段。在實際工作中，管理實施的過程是最為容易走入偏差的。稍有不慎，執行管理的人員就會在執法的尺度上出現把握不准的情況。在工作中我們常常會遇到有人違反了規章制度，但由於事情不大，或礙於面子。或提醒或教育，卻不按照規章制度進行處理。久...