加油站加油員演講稿

?站的站長，也許是受母親的影響，使我愛上了這個行業。加油員的八步法，我一絲不苟。顧客都喜歡讓我給他們加油；我呢，也樂意為他們服務。

「你好，你加多少油」等等的的禮貌用語，我說的毫不含乎。師姐說：「我們可說不來，咱這地方，經常這樣，別人會說你神經病的，再說了，我們普通話又不過關。

」但我始終不這樣認為，什麼事也要有個認識的過程，慢慢得人們也就習慣了，不管顧客態度怎麼樣，我多快樂處之。當然了，也有遇到難纏人的時候，著實讓人頭疼，沒辦法，顧客是上帝，信譽第一。不過，要是方法對頭了，顧客也能理解。

加油站是石化對外形象的視窗，服務規範的好懷，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，我這只「快樂鳥」有時也要受到「風雨洗理」。一天早晨，我剛**，一輛皮卡車急速停在加油機前，「你好，你加什麼油？」我笑臉相迎，一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來：

「廢話，當然加柴油了，快點，快點，問什麼，麻煩，加壹佰的。」兩個指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃，一股酒味撲鼻而來，嗆的我有點頭暈，怎麼是這種態度？（加油機為雙槍，一汽一柴）我沉著應戰，遇到這種人，只能是咱自已服務要到位，動作要麻利。

提示回零後，我收了錢，按照加油規程，快速加油完畢。「請看，你的油已加完，請……。」話還沒說完，車已駛出了好遠。

我接著招呼下一輛車，正在這時，發現加油島下掉著張卡片，拾起來一看，是張農行金穗卡，毫無疑問，肯定是剛才哪個「醉漢」掉的。我趕緊把它交給了當班班長。下午五時許，一輛皮卡車停在了站房前，車上下來個熟悉的身影。

噢，哪不是那個「醉漢」嗎？我心裡一陣高興……。他是來我們這兒開選礦廠的廠長。

他非常感激我，並向我道了歉，還和我站達成了長期購油協議。我心裡不是沒有氣，對他加油時的無理，真想罵他個噴頭，但我忍了，我知道，我的一舉一動，影響的有可能是整個加油站的形象。