半年來，在院領導的正確領導下，在各職能科室的共同指導幫助下，通過全科人員的共同努力，超額完成了上半年醫院下達的各項工作任務及二甲複審工作，並且未出現任何醫療差錯事故，為進一步提高醫護質量，全面提高醫護人員的整體素質，實現醫療質量和安全的持續改進，使下半年的工作取得更大的成績，現將2023年度工作總結如下：
一、加強政治思想學習，強化服務意識。
全科人員認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的十八大精神，積極開展"三好一滿意"活動及二甲複審工作。在工作中拒絕商業賄賂，加強行風建設，愛崗敬業，無私奉獻，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨，積極參加醫院組織的各種形式的培訓班及職業道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優質、快捷、全方位的醫療護理服務，為讓病人看病放心，花錢明白，檢查合理檢查，合理用藥，規範收費。檢查以病人為中心，以質量為核心，努力構建和諧的醫患關係。
對工作中發現的問題及時解決，半年未發生任何醫療差錯事故。半年來在醫療質量、護理服務及科室環境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會各界的好評。
二、認真貫徹執行個項醫**規，嚴格執行院內各項工作制度。
為確保醫療安全，全科人員認真學習、貫徹、執行各項醫**規，積極參加醫院職能科室組織的各項醫院法規的學習培訓，強化依法辦事，工作有章可循。嚴格遵守院內的各項工作制度，加強勞動紀律的管理。全科人員均能自覺遵守院內各項工作制度，做到出滿勤、幹滿點，無恥到、早退等違紀現象發生。
科室大多數通知經常加班加點，放棄節假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫，無以醫謀私、損害病人利益的現象發生，堅決抵制商業賄賂。
三、加強科室管理，超額完成全年工作任務。
定期召開科務會，傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。質量管理小組每週進行一次醫療護理質量檢查，對存在的問題及時解決處理，確保醫療安全。
在二甲複審工作中，遵循pdca迴圈原理，結合本科實際，通過質量管理計畫的制定及組織實現的過程，使本科的醫療質量和安全的持續改進有了極大的提高和完善。
腎內科在人員少、床位少、透析機少疾病人多的情況下，克服困難，全科人員加班加點的工作，超額完成了上半年的各項工作任務，床位利用率260%，半年業務收入約650萬元，收治住院病人500餘人，血液透析達5500人次。
為保證透析病人的**搶救及時到位，對透析機、搶救藥品、器械安排專人管理，定期保養，每週檢查，使搶救藥品齊備，透析機及各種器械的完好率達100%，同時加強醫護人員的培訓，熟悉掌握各種器械的操作及一般故障的處理。
四、學習院內感染基礎知識，嚴格技術操作規程。
全科人員積極參加院組織的各項院內感染知識培訓班和業務考核，科室每日進行一次院內感染知識學習，每季度進行一次考試。加強科室醫療器械的消毒管理，嚴格執行各項醫療護理技術的操作規程。
尤其在二甲複審工作中，對全科人員強化了院內感染意識，對手衛生及多重耐藥菌的感染的相關知識進行了深刻的學習及領會，人人掌握，人人知曉，在二甲複審工作中，受到上級專家的肯定和好評。五、積極開展新技術。
為提高尿毒症患者的生存質量，開展了組合型人工腎、血液濾過、血液灌流、腹水回輸、血透用股靜脈置管、血透用頸內靜脈置管、血透用動-靜脈內瘻術。成功搶救了多名多器官衰竭、頑固性心衰、重度肝衰、中毒及難治性免疫性疾病患者。同時對部分尿毒症患者開展了腹膜透析**。
在2023年度上半年工作中，雖然做了大量工作，取得了一定成績，但仍有不足之處：
1.對黨的工作、方針、政策領悟不深刻，思想保守，缺乏開拓創新精神，新專案、新技術開展的較少。
2.科室管理欠完善，個別醫護人員缺乏與患者的溝通，存在醫患關係不和諧的現象。
3.個別醫護人員無菌操作欠規範。
目前腎內科病人多，但醫生少，床位少，透析機少，病人住院難及透析等待的矛盾突出，爭取下半年再進一步縮短患者平均住院日、購置新透析機，以改善患者住院難及透析等待的問題。借二甲複審成功的東風，使醫療質量、安全、服務有乙個持續的改進和提高，務實爬坡，在以後的工作中爭創一流。
一年以來，在護理部領導和科主任的大力支援下，我科緊緊圍繞護理部的護理工作計畫，嚴格落實各項規章制度，以護理質量為核心，突出護理安全管理，夯實基礎護理，發揮中醫專科特色護理，營造護理文化氛圍，不斷深化優質護理，為病人提供了安全、優質、滿意的護理服務，現總結如下：
一、以護理質量為核心突出護理安全管理
1、逐步完善護理質控體系，充分發揮質控小組的作用。科室實行**長護理組長責任****全程質量監控，圍繞重點崗位、重點環節、重點時段、重點患者，班班查、天天查，一周一大查，每月一總查。實行無間隙護理質量管控。
2、充分利用護理質量檢查登記本，人人分析問題原因，提出改進措施，並由**長、質控組長追蹤反饋，利於質量不斷持續改進。
3、組織學習護理核心制度及管理制度，使**在工作中有章可循。強化護理安全防範，加強安全教育，完善應急預案，實施風險評估和安全告知。4、**實行患者責任**雙簽字，各項檢查**實行三告知即操作前、操作中、操作後均告知目的、注意事項、配合要點，使患者理解及積極配合。
5、規範搶救車管理：搶救藥品、高危藥品分開放置，標記整齊統一，便於急救時應用，進行搶救藥品、搶救儀器相關知識培訓並定期考核，提高了護理人員的應急能力。
6、根據工作需求隨時調整工作流程，彈性排班，做到細節有專人負責，工作更細緻、更嚴密，杜絕護理死角。
7、學習護理檔案書寫規範，並且針對實際問題及時修正，實行護理組長負責制，增強了護理組長的責任感，確保了護理檔案書寫的及時準確。8、每月召開質量分析會，根據護理工作中存在的難點、焦點問題，設定平時護理工作重點。
二、深化優質護理內涵，夯實基礎護理
1、護理組長實行競選上崗，不論資排輩。使在護理人員中威信高並且業務紮實，有全域性意識及工作中多次獲得病人好評的護理人員在護理崗位上發揮主導作用。
2、加強晨晚護力量，並於查房後二次整理，保持病室整潔安靜，給患者營造舒適的休養環境。
3、為便捷患者，增設科室設施。樓道內設電視並鼓勵患者自備收錄機豐富患者的文化生活，為患者準備小記錄本及筆方便患者記錄尿量，準備公用量杯，保持兩輛輪椅隨時處於工作狀態。
4、床頭交**嚴格按照交**流程交清患者具體情況，做到交接不清不下班。
5、注重**護理、口腔護理，並利用下午時間組織護理人員演練基礎護理技術操作。
6、終末消毒處理按時完成，實行責任**辦公班責任**護理員責任**一體化管理，並加大檢查督導力度。
三、發揮省重點中醫專科優勢突出中醫特色護理
1、完成本年度中醫藥知識與技能培訓任務，簽到表、學習材料、筆記齊全。科室優勢病種護理技術操作流程每週迴圈培訓，使護理人員熟悉流程，施
護要點能夠按中醫護理常規體現辨證施護，為患者提供優質的中醫護理。2、在護理部組織的中醫基礎知識與技術操作競賽中，xx獲總成績第二名，xx獲基礎知識第九名。
3、中醫綜合**室專人管理，操作**盤隨時處於備用狀態，新增設中醫診療裝置腎病**儀、離子匯入儀不斷滿足患者需求。
4、護理查房及護理病歷討論體現中醫辨證施護及本科室中醫特色護理技術，每季度中醫基礎知識考核，合格率100%。5、繼續完善本科優勢病種護理常規及健康教育方案。
6、組織科室高年資護理人員修改科室常見病護理模板，使之更貼近臨床，更體現中醫辯證施護，提高了護理人員書寫記錄準確性。
5、開展科室優勢病種中醫護理技術操作，注重平時的培訓，採取獎懲措施，提高護理人員工作積極性，完成中藥結腸透析130人次，穴位貼敷671人次，耳穴埋豆566人次。
6、在臨床實踐活動中，不斷改進工作方法，與醫生合作自製中藥結腸透析灌腸藥，節省了患者的開支，穴位貼敷由原來2-3天一次貼敷改為每日一次，體現了護理人性化。中藥離子匯入實行藥液預熱，增加了患者的舒適度，利於接受**。
四、提高業務知識水平開展健康教育
1、完成本年度科室業務學習計畫。業務學習有計畫並隨機靈活，學習重點突出科室近期收住病種;每週三題小而精，基礎與專科特點相結合，每月理論考試體現業務學習及每週三題內容。
2、不斷創新護理業務學習模式，以前以說教式學習為主，逐步改為討論式
學習為主，使護理人員主動養成查詢資料的習慣，通過討論總結主講人負責整理出本次講課的護理內容，作為本疾病的護理模板，供書寫護理記錄及健康教育參考。
3、為護理人員參加自學考試及學習開綠燈，鼓勵護理人員積極開展小發明，簡化學習簡化技術流程。
4、製作專科健康教育手冊，並在護理部協助下裝訂成書，內容體現專科護理知識、中醫特色護理技術、科室常用藥物、小常識，使護理人員宣教有標準。
5、採取一對一健康教育模式，並針對每一位患者的特點及需求，列印健康教育資料，口頭教育與書面教育相結合。並及時了解患者掌握程度，使患者在入院3-4天內基本掌握需要掌握的內容，增強出院後家庭護理的信心。6、針對本科室患者特點，把心理護理作為健康教育的乙個亮點，通過與患者及家屬溝通，幫助患者排除悲觀失望、抑鬱情緒，能夠以積極地態度面對疾病。
7、積極配合醫生完成河北省中醫藥管理局科研課題病例的收集及護理觀察。年內完成護理**2篇已向核心期刊投稿待發表。
8、不斷護理創新，方便患者。由xx和xx發明的巧補氧氣袋法，刊登在護理部舉辦的第26期《天使風采》上，既節約了科室開支又滿足了患者急需要求。已向現代護理雜誌投稿待發表。
五、提高護理人員修養營造科室護理文化氛圍
1、參加一部組織的護理素質教育大會，全體護理人員聆聽了xx**長的精彩授課，並在會後發表自己感想，擺正觀念，表達了熱愛本職工作，為
患者提供優質服務的決心。
2、組織護理人員參加禮儀培訓，微笑服務理念深入人心。
3、積極參加院內組織的文藝活動，5.12護理部活動中xx演講比賽《因為愛》獲優秀獎，xx參加院內排演的舞蹈參加5.12**節演出及衛生系統組織的鋼城之夜展演。
4、三八婦女節獲得巾幗文明崗稱號。
5、在護理部組織的上半年質量評比中獲得中醫特色護理、禮儀規範兩個第一。通過參加活動，進一步激發了護理人員愛崗敬業的工作熱情。
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