從這一定義引申出現代護理學是研究如何診斷和處理人類對存在的或潛在的健康問題反應的一門科學。
強調人的行為反應，表現在人們對一件事從生理、心理、社會、文化和精神諸方面的行為反應。
【篇一】
新的一年，新的起點。
為進一步貫徹以病人為中心的服務宗旨，實現為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本規劃。
一、改善服務態度，提高護理質量
1、護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、裝置人員。
**長每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，以更好配合手術。
2、護理工作的性質從針對藥物**的護理延伸到病人身心的整體護理。
隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。
嚴格執行保護性醫療制度。
改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95以上。
3、利用晨會、**例會、護理查房等各種形式增強**的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。
做到四輕，各項護理**操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。
科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。
每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100。
擬申請增購紫外線。
並由每月一次的細菌培養增至半月一次。
進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。
嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和
事給予及時糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100，交**時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。
專人負責醫療裝置的保養，做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，開展數量加質量的護理評估、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優秀人才、護理骨幹，評選最滿意**。
二、加強**修養，樹立天使形象
1、基本功訓練與專科技術訓練相結合。
基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。
專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強手術室技術培訓。
2、**長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。
任何人任何情況下都不得推諉。
推廣一對一全程服務。
4、為每一位**創造學習機會，通過院內科內聽課、參加自學、網路檢索等多種途徑，使**不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌
三、鑽研護理科研，搞好護理教學
認真組織小講課，三基理論，操作訓練。
熟練地配合新技術的開展。
調動**積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的專案更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
【篇二】
在過去的一年裡，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，並開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示範科室的契機，改善我科的醫療裝置及技術。
在裝置添置上，計畫申請床旁心電圖機，心臟標誌物檢測儀。
諸如這些新專案的開展，對護理工作提出了更高的要求。
在新的一年裡，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計畫如下
一、改善服務態度，提高護理質量
1、護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、裝置人員。
全體護理人員每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，以更好配合**護理。
2、護理工作的性質從針對藥物**的護理延伸到病人身心的整體護理。
隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。
改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95以上。
3、利用晨會、**例會、護理查房等各種形式增強**的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。
做到四輕，各項護理**操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。
每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100。
嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100，交**時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。
專人負責醫療裝置的保養，做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強**修養，樹立天使形象
1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。
2、**長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。
任何人任何情況下都不得推諉。
推廣一對一全程服務。
4、為每一位**創造學習機會，通過院網路聽課、參加自學、等多種途徑，使**不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。
熟練地配合新技術的開展。
調動**積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的專案更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放於首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。
將示範工程印發的相關檔案、規範作為護理人員崗前培訓、業務講座、**培訓學習內容之一。
3、科室繼續試行**分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。
四、合理調配**人力，合理排班。
五、建立健全績效考核激勵機制，調動**積極性
病區**績效分配原則按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。
分配依據工作崗位責任、技術、勞動複雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。
努力提高科室績效收入。
【篇三】
20年對於醫院來說是具有里程碑意義的一年。
過去一年心內科在全體醫護人員的共同努力下取得了較好的成績，發揚成績，不斷尋找新的工作重點是我們20年新的奮鬥目標，心內科將不斷進取，發揚成績，改進不足，努力再創佳績，特制訂如下工作計畫
1繼續堅持以病人為中心，努力提供一流的服務，進一步規範病房管理，制訂人性化服務措施，全面落實安全管理、環節管理、特殊時間及特殊人員的管理，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優質高效放心的服務，充分體現以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，為病人提供滿意的服務。
2進一步提高護理質量，建立長效的質量監督機制，完善科室內部管理機制，全面落實護理質量持續改進。
3群策群力抓好示範管理建立活動，針對示範醫院評分標準組織學習，認真貫徹質量標準，爭取在示範醫院建立中展示專科亮點。
4繼續完善病房的規範化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實加強全科**分層次培訓力度。
五年內**加強基礎理論、基礎操作培訓，五年以上**加強專科理論培訓，制定個人發展目標，根據個人願望及實際能力確定每個人的主動方向，選送一名**進修內分泌專業，一名**進修心內或心導管，同時科內培訓改變培訓模式，加大培訓力度，增加院外培訓率，
鼓勵自學、函授等提高隊伍知識結構，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的專科文化，營造學習型科室。
5依法加強醫院感染控制，加強醫護人員院感知識的培訓，督促檢查制度的落實，限度地降低醫院感染發生率。
6加強環節病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質量，及時討論、分析，及時整改落實，切實提高護理文書書寫質量。
7利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務諮詢活動，有針對性地發放住院病人聯絡卡、出院病人聯絡卡、疾病相關知識教育、全面深入地落實健康教育制度。
8嚴格程式化教學管理，保質保量完成教學計畫，保障教學效果及教學安全。
9深入學習醫改政策，擴大服務範圍，發展新業務、新技術，努力把醫改政策用足用活，在不違反政策的前提下努力增收節支。
10進一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時總結，積極撰寫學術**，書寫護理心得，全年沒人在市級及以上刊物上發表**至少一篇【內科優質護理工作計畫報告】
內科護理工作計畫
2015年內科工作計畫 在醫院院方領導安排下，2015年內科將要完成的目標任務是 首先 醫院是個大家庭，醫院的各個科室就相當與這個家庭中的孩子，我院的內科更是最早成立的科室，就相當於家庭中的老大，這就要求我們做好表率，最少在醫院的發展過程中不要拖大家的後腿，在提高中醫藥使用率的同時，努力完成醫院下發...
內科護理工作計畫
2009年醫院護理部定為 護理技能提公升年 目的是為了加強 在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫院整體業務水平的提公升。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作穩定的 更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計畫 一 加強醫德醫風建設，深化親情服務，提高服務質量。1...
內科護理工作計畫
2009年醫院護理部定為 護理技能提公升年 目的是為了加強 在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫院整 體業務水平的提公升。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作穩定 的 更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計畫 一 加強醫德醫風建設，深化親情服務，提高服務質量...