ci企業形象識別系統corporate identity。
企業形象識別系統cis(corporate identity system)， ci是英文corporate identity的縮寫，有些文獻中也稱cis，是英文corporate identity system的縮寫，直譯為企業形象識別系統，意譯為企業形象設計。
ci是指企業有意識，有計畫地將自己企業的各種特徵向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環境中對某乙個特定的企業有乙個標準化、差別化的印象和認識，以便更好地識別並留下良好的印象。ci一般分為三個方面，即企業的理念識別——mind identity（mi），行為識別——beh**ior identity（bi）和視覺識別——visual identity（vi）。
mi理念識別，是確立企業獨具特色的經營理念，是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來乙個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定，主要包括：企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。
屬於企業文化的意識形態範疇。
bi行為識別，是企業實際經營理念與創造企業文化的準則，對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點，對內是建立完善的組織制度、管理規範、職員教育、行為規範和福利制度；對外則是開拓市場調查、進行產品開發，透過社會公益文化活動、公共關係、營銷活動等方式來傳達企業理念，以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
vi視覺識別，是以企業標誌、標準字型、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規範等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括：
企業名稱、企業標誌、標準字、標準色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括：辦公事務用品、生產裝置、建築環境、產品包裝、廣告**、交通工具、衣著**、旗幟 、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識別（vi）在ci系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。[3]
ci的核心目的是通過企業行為識別和企業視覺識別傳達企業理念，樹立企業形象。
理念識別（mind identity）就是企業經營的觀念，我們也稱之為指導思想。它屬於思想、意識的範疇。在發達的國家中，現在越來越多的企業日益重視企業的理念，並把它放在與技術革新同樣重要的地位上，通過企業理念引發、調動全體員工的責任心，並以此來約束規範全體員工的行為。
從cis戰略來理解識別包括兩層含義。一是統一性，二是獨立性。
理念識別是企業識別系統的核心。它不僅是一企業經營的宗旨與方針，還包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業識別的尺度，對內它是企業內在的凝聚力。
完整的企業識別系統的建立，首先有賴於企業經營理念的確立。
以理念識別而言，如果企業領導與員工對企業的使命、制度、價值觀等理念不一，就是缺乏統一性。二是"獨立性"，也就是使每個企業的理念區別於其他企業，只有獨立性才能達到識別的目的。因此，每個企業在確定企業理念時，不能千篇一律，而應體現出企業的"個性"，讓廣大消費者通過這種有個性的企業理念來認識企業。
那麼，究竟什麼是理念識別呢？通過上述分析，我們認為：理念識別（mi）是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特徵的、促使並保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。
而且我們認為， mi的概念應該永遠是乙個開放性的體系，它隨cis戰略的匯入，將會不斷融入我們國家自身的文化精髓，並適應我們國家高速發展的經濟形勢，形成有中國特色的、有中國民族工業特點的企業資訊傳播的識別理念。
那麼，企業理念識別的價值體系包括哪些內容呢？
企業理念主要包括下面三個要素：企業存在的意義（企業使命）、企業的經營理念（經營戰略）和企業的行為規範（員工的行為準則）。
我們可以看出理念識別三要素之間的關係：企業使命是企業的最高原則，由此決定企業的經營理念（經營戰略），而經營理念又決定企業每乙個員工的行為準則，這三者之間是環環相扣、密不可分，共同構成乙個整體。
企業使命是指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動。企業使命是構成企業理念識別的出發點，也是企業行動的原動力。沒有這個原動力，企業將會是處在癱瘓狀態，企業即使在營運，也將是沒有生氣的、走向破產的邊緣。
對於企業而言，企業使命至少有二層含義：其一是功利性的、物質的要求。也就是說，企業為了自身的生存和發展，必然要以實現一定的經濟效益為目的。
如果企業喪失了這一使命，就失去了發展的動力，最後逐步萎縮下直至破產。其二是企業對社會的責任。因為企業作為社會的乙個構成、乙個細胞、乙個組成部分，它必須擔負著社會賦予它的使命。
企業如果只知道經濟效益、追求利潤，而逃避社會責任，必然遭到社會的報復，直至被社會所拋棄。
要使企業取得成功與成就，其領導人所具有的事業的理想、社會的責任感、是十分重要的，企業的理念往往是這種理想和使命的延伸。僅僅靠發財的慾望是無法支撐乙個真正成功的大企業的。
經營理念或經營戰略是企業對外界的宣言，表明企業覺悟到應該如何去做，讓外界真正了解經營者的價值觀。如果說企業的存在意義（企業使命）還有一定的抽象性，那麼，經營理念就無法停留在抽象的概念上。
經營理念：1.企業的經營方向。
企業形象的好壞在很大程度上取決於企業經營方向是否正確，以及對目標市場需求的滿足程度。企業一定要依據自身的經營條件和能力選定目標市場，根據目標市場的需求狀況變動趨勢，生產經營適銷對路的產品，不斷調整產品結構，使顧客的需求得到最大限度的滿足。
2.企業的經營思想，即企業的經營戰略，這是企業經營理念的最核心的部分。經營戰略，簡單地說，就是企業根據自己內部條件和外部環境，來確定企業的經營宗旨、目的、方針、發展方向近遠期目標的規劃，以及實現經營目標的途徑。
3.企業經營戰略，是指導乙個企業全部經營活動的根本方針和政策，是企業各方面工作的中心和主題。它規定企業的經營方向和業務活動範圍，從而確定企業的性質和形象，規定企業的經營目標、長遠發展目標和中短期目標，提出達到經營目標的戰略方針、途徑和重點，還決定具體的行動計畫和實施方案。
企業經營戰略的原則。企業經營戰略的原則主要有：競爭原則、盈利原則、使用者至上原則、質量原則、創新原則和服務原則。
理念識別的第三個要素就是行為規範。行為規範不僅指企業的行為規範，也包括企業每乙個員工的行為準則。例如，聞名於世界的美國麥當勞。
企業理念識別mi的功能包括：導向功能，滲透功能和凝聚功能。
企業理念的型別：創新型企業理念，人本型企業理念和顧客型企業理念。
「創新」型：這一型別的企業理念，其只要特色是提倡創新意識和冒險精神，鼓勵員工不斷試驗，勇於革新，強化企業內部的公平競爭。
「人本」型：這一型別的企業理念的主要特色是：人不是機器，而是有血有肉、有頭腦有智慧型的創造者。
「顧客」型：其主要特色是「顧客至上」，不僅僅只是服務態度和待客利益方面的「至上」，根本在於一切從顧客需求出發。
正確把握mi應明確以下三點：
是企業的靈魂與宗旨，是企業賴以生存的原動力。在ci（企業識別系統，包括理念識別mi，行為識別bi和視覺識別vi）中，mi處於最核心的位置，統帥和領導著vi和bi。
是當代企業資訊傳播識別性的核心，mi不僅是要求企業內部員工明確並掌握的行為準則，而且也是通過傳媒向社會公眾宣傳，並希望得到社會公眾認同的識別內容。
應該是乙個永遠開放的體系，融入文化，適應文化。
行為識別（beh**ior identity），直接反映企業理念的個性和特殊性，是企業實踐經營理念與創造企業文化的準則，對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別系統。包括對內的組織管理和教育，對外的公共關係、**活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業理念的精神實質推展到企業內部的每乙個角落，匯集起員工的巨大精神力量。
bi包括以下內容
對內：組織制度，管理規範，行為規範，幹部教育，職工教育，工作環境，生產裝置，福利制度等等；
對外：市場調查，公共關係，營銷活動，流通對策，產品研發，公益性、文化性活動等等。
企業之「手」
理念識別系統（mi）是它的基礎和原動力，它規劃著企業內部的管理、教育以及企業對社會的一切活動。對內的活動包括：幹部教育、員工教育（這裡又包括服務態度、服務技巧、禮貌用語和工作態度等）、工作環境等專案。
對外活動包括：市場調查、產品銷售、公共關係、廣告宣傳、**活動等。各企業積極參與社會事件和公益文化活動，也屬於活動識別的範疇，其目的主要在於贏得參與活動的社會公眾的認同。
一切bis活動，應該是從人出發，再回到人本位，使活動充滿人情味，有關心人的親和感。這對包括公關、**等活動，是非常重要的。同時，應當讓企業的宗旨、企業精神及形象設計滲入到生活領域中去，因為生活領域比銷售領域更寬廣，更有潛在影響力。
ci 滲入到生活領域應當不是強制性的，而是讓人們在不知不覺中接受的，默默地體味到企業的關懷，樹立起良好的企業形象。例如福特汽車的關懷是這樣向世人傳達的：在汽車的斑馬線上，一位白髮蒼蒼的老人正準備過馬路，但車水馬龍，誰也不肯停下一會兒，這時畫外音：
「人人都有老時」。這是一則成功的廣告，雖未直接推銷自己的產品，卻給人留下了深深的思考，並留下了關心他人的福特汽車的企業形象。
而在行為識別系統中對內部員工進行的教育訓練等活動一定要通過**傳達出去，才能起到雙重效果。例如，某商場為適應商品市場的競爭，在本商場員工中，推出了主要內容包括有：
①店史及未來發展規劃教育；
②商店儀容、儀表和道德規範教育；
③銷售技術（迎接顧客，提示、介紹商品，包裝、捆紮商品，商品結帳，
歡送顧客）教育；
④收付款方法；
⑤商品知識；
⑥商品管理，商品分類，商品補充，商品整理，盤點等；
⑦商品陳列；
⑧採購業務；
⑨票據的使用和填寫等的「崗前教育計畫」，然後通過廣播報刊的宣傳。
視覺識別（visual identity），是將ci的非可視內容轉化為靜態的視覺識別符號。設計到位、實施科學的視覺識別系統，是傳播企業經營理念、建立企業知名度、塑造企業形象的快速便捷之途。企業通過vi設計，對內可以徵得員工的認同感，歸屬感，加強企業凝聚力，對外可以樹立企業的整體形象，資源整合，有控制的將企業的資訊傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷的強化受眾的意識，從而獲得認同。
vi為企業cis中的一部分，企業ci包含三個方面。分為bi、mi、vi，三方面為行為識別，企業理念識別和視覺識別。
企業形象識別系統建設設計合同書 版
甲方 乙方 甲 乙雙方在良好合作的基礎上，本著平等互利 榮辱與共的原則，甲方決定委託乙方為甲方進行 cis建設設計工作，同時甲 乙雙方組成作業小組，為了便於溝通 高效 高質量地完成該計畫，特訂立如下協議，雙方遵照執行 一 甲方權益與責任 1 甲方提供與cis相關的企業視覺 行為 理念資料以及與企業環...
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