從數字看執行力高下

2022-10-16 23:03:08 字數 1188 閱讀 7416

徐光宇通常在開會之前,一定都打好草稿,才跟員工去溝通,否則浪費大家的時間,決策也容易出錯。他很堅持,一定要在第一次就把話講對,讓員工聽得很明白,再check for understanding,「這就是執行力,你要不停地問說『你們聽懂了沒?』接下來他們會去做,你還要不停地去check他們,做對了馬上鼓勵他,一次兩次之後,你跟員工之間自然就建立起了默契和互信。

」像這回在組織上將部門由五個縮減到兩個,做如此大的變動,卻能順利布局,而且是「由他自己親自公布組織的變革,看不到員工的**」,就是在平常很注重和員工的溝通,「為了讓執行可以百分之百,平常就要做好這些基礎建設。」

執行力建立在溝通上

這些「基礎建設」包括,每一周要閱讀回覆上百封幹部和員工發給他的電子週報、隨時給員工拍拍肩膀說兩句鼓勵的話、多參加員工的聚會以及例行性的月會報和季會報上,闡述公司的年度計畫並且為員工勾勒出未來的遠景等等,「反正人你就是要多碰面,一碰面一看他的表情,好像溫度計一樣,就可以測量出他的心態,因此多跟員工接觸是滿好的。員工成功才算我成功,所以要鼓勵他把話講出來,怕是他不講就很麻煩了,他用他的方式、他的工具做他沒有效率的事,達不到你的期望,那是我們最不願意見到的,這也是為什麼我很重視員工寫來的周報表,是我很重要的『情報』**和『檢視』**。」

徐光宇不但回覆屬下寫來的周報表,自己也會寫週報給他的直屬長官,「徐總(指統一超商總經理徐重仁)他們也會給我回話,這是乙個很好的文化,彼此互相關懷和體貼,不是只寫一堆生硬的數字報告。」對統一星巴克來說,隸屬在「統一超商次集團」的母公司之下,很多資源可以和「**」資源共享,是它這兩年在做組織調整時,乙個很大的助力。

譬如徐光宇將旗下部門由五個縮減為兩個,就是只留營運部和行銷部自己主導,將裝置採購、人力資源和展店業務的公共事務部回歸到母公司去整合,如此一來可以省下不少的成本支出,正如統一超商總經理徐重仁對次集團下三十多個子公司的訓斥:「要有大企業的體力,小企業的靈活。」這套shared service center (共享資源中心)的做法,精打細算地將集團資源「既垂直又水平」地整合在一起,統一集團的執行力,可見一斑。

徐光宇則認為,上面的領導人,能夠以身作則講求紀律,往往是乙個企業集團能夠貫徹「執行力」的關鍵。「坦白講你今天經營乙個事業,所有的員工都在看你講什麼話,作什麼動作,員工是很精明的,只要看你稍微偷懶一次看看,他比你偷得更厲害」。

徐光宇目前是上海台北兩地飛,每個月有兩周的時間在上海坐鎮,只要他人在上海,一定是準八點鐘進辦公室,「我不是要和員工比早比晚,而是讓他們知道,這就是我的紀律,上班就是要規規矩矩來上班。」

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