單選題16、網點設定「六崗位」是指（ b ）a、網點經理、客戶經理、個人業務顧問、櫃員主管、高階櫃員、大堂經理b、網點經理、個人業務顧問、櫃員主管、高階櫃員、普通櫃員、客戶經理c、網點經理、個人業務顧問、櫃員主管、客戶經理、大堂經理、普通櫃員d、網點經理、大堂經理、高極櫃員、櫃員主管、客戶經理、普通櫃員17、個人業務顧問專職從事（ b ）。
a、大廳制勝 b、銷售
18、零售網點轉型二代指（ a ）。
a、貴賓理財中心轉型 b、零售營業網點轉型19、在網點轉型中（ c ）主要負責風險控制和培訓管理。
a、高階櫃員 b、個人業務顧問 c、櫃員主管 d、網點經理20、一代網點轉型是（ b ）
a、單一的服務 b、標準化服務 c、差別化服務21、二代網點轉型是（ a ）
a、差別化服務 b、標準化服務 c、單一的服務22、二代網點轉型服務模式（ a ）
a、由單純銷售產品向提供金融服務方案轉變
b、由提供金融服務方案向單純銷售產品轉變
23、二代網點轉型銷售模式（ a ）
a、由產品驅動型向客戶需求驅動型轉變
b、由客戶需求驅動型向產品驅動型轉變
24、大堂經理角色實施（ a ）
a、大廳致勝 b、銷售
25、網點設定「一角色」是指（ c ）
a、網點經理 b、個人業務顧問 c、大堂經理多選題：
11、怎樣實現建設銀行零售業務願景？（abcd）a、提供客戶希望得到的服務
b、提高客戶的滿意度和忠誠度
c、提高銷售能力,提公升網點業績
d、提高員工滿意度,激發員工潛能
12、什麼是「網點精神」？（abcd）
a、尊重所有員工
b、示範積極的行為
c、獎勵成功
d、激發員工展現最優表現，讓客戶感受最優服務13、普通櫃員工作職責（abcd）
a、快速處理簡單交易 b、做好櫃面的日常服務工作c、遵循規章制度和操作規程，防範崗位操作風險d主動展示網點精神，為客戶提供滿意的服務
e、擔任櫃員主管和大堂經理的替補角色
14、高階櫃員可以擔任（ abc ）的替補a、大堂經理 b、個人業務顧問 c、櫃員主管 d、客戶經理
15、網點精神的理念是（abcd）
a、尊重、b、 團隊、c、鼓勵、d、卓越
高二語文周測試題金捲
範縣一中高二語文測試題 第i卷 閱讀題，共70分 甲必考題 一 現代文閱讀 9分，每小題3分 閱讀下面的文字，完成1 3題。沒有約束的科技是危險的 科學發展到今天，已經具備了很強大的自主性，如果任其無約束地發展，它的潛在成果既有可能造福人類，也有可能摧毀人類的生存與社會秩序。如何讓科學的發展始終朝向...
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