通過近一周的學習，內容豐富，老師授課條理清晰，使我受益匪淺。下面就學習內容談談我個人的一些體會。我作為一名物業企業的基層幹部，主要負責生產、安全等一系列工作。
我深知我個人的工作能力及綜合素質，直接關係和影響著物業生產管理水平和管理質量。對物業管理企業而言，則關係到企業的生產運作以及安全等各方面，可謂責任重大。
通過裴昱老師的《以身作則的影響力》一課學習，從中領悟到作為基層領導幹部必須實現領導方式和領導方法的創新；領導幹部要努力適應新的形勢，以改革的精神探索企業發展途徑，改進工作形式、領導方式，使企業更具生氣和活力，不斷提高我們的領導水平和影響力，帶領員工去完成基層的生產任務。
今後要努力在一下方面加強。領導工作方法要創新，基層領導知人善用的方法、基層領導激勵方法、基層領導協調關係的能力、基層領導處理突發事件的能力、基層領導提高工作效率的方法和基層領導心理調適的方法等。
素質是構成事物的基本成分，反映事物的性質和特點。人的素質在心理學上是指人先天的解剖生理特點，是心理活動發展的自然前提。領導幹部的素質，不僅僅是與生理特徵相關的心理特徵，也包含在此基礎上後天社會實踐中形成的個性能力、知識能力、作風等的總和。
它是領導者從事領導活動所必備的基本條件，是一種潛在的領導能力。我覺得基層領導幹部應具備以下幾個方面的素質：
一、政治素質
思想政治素質是領導幹部必須首先具備的基本素質，也是核心素質。它包括人生觀、價值觀、理論修養等。表現在政治方向、政治立場、政治觀點、政治鑑別力、政治敏銳性、科學信仰和與群眾關係等多方面。
每一名基層領導幹部要有公僕意識，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，吃苦在前、享受在後，廉潔從政，淡泊名利，保持艱苦奮鬥的政治本色；有實幹意識，樹立強烈的事業心和高度的責任感，一心撲在工作上，任勞任怨、踏踏實實，敢於克服困難，真正做到「堂堂正正做人，清清白白為官，踏踏實實做事」；有自省意識，嚴於律己，從嚴要求自己，大事不糊塗，小事不馬虎，遵守各項黨紀政紀規定，防微杜漸。不斷進行自我反思，自我批評，勇於承擔責任；有大局意識，善於從大局著眼，把具體事務置於全域性背景下運籌，這樣才能保證具體工作和全域性工作，部門發展同社會進步方向一致、執行同步、協調發展。
二、道德素質
所謂道德，是指成文和不成文的非法律公共行為規範和價值判斷標準在個人內心形成的約束機制和個人信守的行為準則。
「正人先正己」，領導幹部具有良好的道德素質，就能影響群眾、動員群眾，從而增強領導的影響力和號召力。領導幹部的道德素質主要體現在：正直誠實、嚴於律己、廉潔奉公、謙虛謹慎、豁達大度。
領導幹部必須德才兼備，其中，德是第一位的。中華民族的一些傳統美德是人類文明的財富，也是與黨性修養和黨的優良傳統相一致的，同時也在不斷賦予新的時代內容。
三、知識素質
「高質量的權力來自知識的應用，知識是用途最廣的社會控制的根本**」，領導幹部的知識素質，是其取得事業成功的基礎，及早地在知識學習和工作能力上下功夫，使自己成為「知識化」的領導者。
目前基層領導幹部的知識結構存在如下問題：文化素質較低；知識結構不合理；知識陳舊、觀念落後墨守成規。介於以上狀況，加強學習，提高科學文化素質就迫在眉睫：
首先要具有寬厚的文化基礎知識，乙個合格的領導者應具備紮實的社會科學和自然科學的基本知識。否則，知識貧乏、視野狹窄，常常導致思想僵化、方法簡單；其次是具有精通的專業知識，一定的專業知識是實行有效領導的基礎，缺乏必要的專業知識是很難勝任領導工作的。只有具備與自己活動領域相應的專業知識，懂得自己領導的物件，了解有關的業務情況、工作規律和特點，才能確定恰當的目標，制定出科學決策；最後是具有現代經濟知識和科技知識，懂得管理科學和領導科學，只有努力提高自己的科技知識素養，充分了解當今世界科技進步的趨勢，學習和掌握市場經濟、現代金融、管理等方面的基本知識，掌握領導科學規律，盡早進入現代的科學管理，才能做好領導工作。
四、能力素質
能力是人們能夠進行某項活動或勝任某項工作的才能和本領，是知識和智慧型的綜合體現，一應具備敏銳的洞察力，這是一種快速、準確地抓住問題要害的能力，這種能力使勞動者在決策中始終處於主動地位，準確把握決策方向；二應具備快速決斷能力，這是迅速作出選擇、下定決心，形成方案的能力，這種決斷力，不僅需要有敢冒風險的精神，而且更需要有對事業高度負責的責任心和使命感。以及良好地心理素質；三應具備極強的推動力，它是領導者善於激勵下屬以實現創新意圖的能力，這種推動力是要整個組織行動起來以自己的感動力、吸引力、凝聚力、號召力成為整個組織機器中的主動輪，帶動成員去完成組織目標；四應具備靈活應變能力，這就要求在事物發展的偶然性面前，臨危不懼、處變不驚、沉著應付、隨機處理問題的能力。五應具備創新能力，需要領導者具有創造性思維，要敢於變革現狀，開創未來；六溝通協調能力，即為完成決策任務，採取各種對策和措施，協調處理好各種關係，以取得最佳領導效能的能力。
此外，還要從被領導中學習領導。一是用人，內圈用德，外圈用人，用人所長，容人所短；二是激勵，通過正面激勵引導下屬向前跑，通過負面激勵推動下屬向前走。在物業管理實踐中，引導的作用不可忽視。
同時，作為領導者，在與下屬的交流過程中，要特別注重以誠相待，平等尊重。既要對嚴格要求，嚴格管理，又要充分信任尊重下屬營造與下屬的相互信賴，相互協作的融洽的工作氣氛。要充分調動下屬的工作熱情和積極性。
在生活上要關心愛護下屬，真心解決下屬的困難和提出的合理要求。在日常交往中要嚴於律己，寬以待人，以熱情真誠，禮貌平等的態度對待下屬。深入實際，發揚民主，傾聽下屬的意見和反映，處事公正，言出必行，以身作則。
要時刻體現出領導者的優良作風和模範作用。
要具備以上能力素質必須克服心理障礙，正確認識自己，消除別人對你的不信任評價，不斷樹立「我能行，我肯定行」的信念，努力實踐，抱著積極的態度不斷開發自身的潛力；要加強能力的訓練，加強實踐鍛鍊，從實踐中不斷吸取經驗和教訓，在實踐中摸索規律，也就在解決諸多問題的過程中，領導者的決斷能力、組織能力和協調能力逐漸形成。
五、心理素質
乙個思想成熟的領導者要保持思維獨立，要頭腦清醒、有獨到見解，能透過現象看本質，不被表面現象所迷惑，立場堅定，態度鮮明，這樣才能做出正確的決策，才能臨危不亂；要有敢於決斷的勇氣，抓住有利時機，大膽行動；要做出理智的決策，排除非理性因素，切忌感情用事，不做情緒的俘虜；要有頑強的意志，不退縮，不畏懼，一如既往地帶領大家沿著目標前進。
六、具備豐富的實際管理經驗
知識是前提，實踐才是檢驗知識的唯一標準。物業管理工作，對內，包括管理方案的編制與落實、制度的建立與考核、員工的管理與培訓、文案的擬訂和編寫等；對外，包括住戶關係的建立與溝通，日常事務的處理與協調；服務質量督導與考評等，涉及的內容方方面面，林林總總。要高效率、高質量地完成這些工作，物業基層領導應當具有相當的實際管理工作經驗。
在此基礎上，還要不斷地去學習，去總結，去歸納，建立起一整套完善的、行之有效的工作方法和操作技巧，以確保管理工作順利有序的開展。這需要乙個長期的、漫長的過程，決非一日之功。
店員工應具備的基本素質
一 對酒店 忠誠 1 既然選擇了，就要堅定地做下去，不能朝三暮四。2 不能身在曹營心在漢。3 把酒店當成自己的家，自己是家庭中負責任的一員，不是旁觀者。4 正確處理好酒店 部門 個人三者利益之間的關係。5 時時維護酒店利益，處處維護酒店形象。6 用一種感激的心情去工作。7 原則性強。二 對上級 負責...
好老師應具備的基本素質
作為一名教育工作者，我認為要成為一名好老師，必須具備以下的基本素質。第一，要有教育學 心理學的知識做基礎。現在的學生知識面很廣，如果沒有廣泛的知識來做鋪墊，根本無法面對他們。第二，要有一顆充滿愛的心去搞好教育教學工作，主動和學生交朋友。能包容學生 愛護學生，把他們看成自己的孩子一樣，去關愛 去呵護。...
主持人應具備哪些基本素質
主持人是一種新生職業，在我國歷史較短，人數也有限。隨著社會的發展，也由於職業的特殊性，對主持人素質的要求也越來越高。主持人應該具備那些要求？我認為在學習和實踐中，主持人應具備三大基本素質 一 主持人應具備的政治素質 思想水平是主持人素質中的根本，它不僅是乙個社會人的思想根基，而且主持人作為電視機構的...