在校大學生手機卡消費情況市場調查 前期準備

2022-09-23 03:18:05 字數 3326 閱讀 3108

(一) 調查背景

隨著中國電信事業的發展和手機的逐步普及,各電信運營商推出的各種網路服務品牌也越來越多,消費者在購買了手機後面對名目繁多的網路服務往往感到「迷茫」,到底該選擇哪種服務,選擇的服務資費是否真的適合自己呢?而作為運營商,又將如何有針對性地開發品牌產品,提供更優質的網路服務,真正做到「想消費者所想,急消費者所急」呢?而移動,聯通,電信作為中國內地通訊的三巨頭,尤其是移動,他們幾乎壟斷了茂名大學生使用的sim手機卡,作為消費者,壟斷的局面是我們不願看到的,壟斷的服務商必然造成**的不合理,沒有競爭對手的商家必然會不再將「顧客至上」作為經營信條。

因此,我們希望做乙個實用的市場調查,**其深層的原因與現狀。是什麼原因造成了現在這種局面?移動,聯通和電信的優劣勢各在**?

大學生對三大商家的認知態度是怎樣的?怎樣的改進是有助於市場,有利於大學生?哪些改進是不必要的?

針對上面這些問題,我們對大學生中的手機使用者進行了這次調查,以具體分析三巨頭的大學生市場。本次調查共發放問卷200份,**?份,有效問卷?份,有效率?%。

(二) 抽樣設計方案

通過了解相關資訊,得知南昌各大學學生對手機卡的使用及認知情況沒有明顯差異,又由於本調查受調查時間和小組資源的限制,故此次調查我們綜合運用郵寄抽樣、分層抽樣及簡單隨機抽樣,以廣石化在校大學生為抽樣單元,又以年級為層,進行分層抽樣,再在各年級中隨機抽選宿舍,最後在宿舍中抽取學生為最終樣本單元。問卷採用自填法,將問卷發放到同學手中填寫完畢後**。具體方法如下:

1.以廣東石油化工學院的全體學生為抽樣總體;

2.將在校學生按年級為抽樣層,對總體單元進行分層。針對大一,二,三,比例為33:34:33

3.先調查學校各年級分別居住在哪些宿舍,然後在各年級的宿舍中隨機抽選宿舍。

4.在宿舍總抽選學生。對宿舍按照簡單隨機方法抽選學生。

(三)樣本量的分配和誤差估計

本次調查我們共抽取200個樣本。根據以上的調查範圍、調查物件和抽樣方法的設計。本校各層問卷發放的比例為:

在此次調查活動的進行過程中可能出現多方面的誤差:

1. 抽樣誤差 :我們抽取的樣本的特徵不一定和總體完全一樣,也會存在著一些差異。

這種差異不是錯誤,而是必然會出現的抽樣誤差,無法避免。因此我們採用分層抽樣,企圖盡量減小抽樣誤差。

2 、未響應誤差與響應誤差;

在抽樣調查中,一些人可能因為其他原因沒有對調查作出反映(或回答),而另有一些人因為各種原因回答時並沒有真實反映他們的觀點。 而這兩個誤差都會影響對真實世界的了解,所以我們在發放問卷的時候盡量避免,比如:去寢室發放,選擇乙個比較空閒的時間,盡量不影響到被調查者的正常生活和學習。

(四)調查的組織和時間安排

第一階段(05.03—05.07):寫調查策劃書,草擬調查問卷。

第二階段(05.08—05.15):印刷問卷,進行問卷調查。

第三階段(05.16—05.18):資料統計,資料輸入及資料處理。

第四階段(05.18):各成員撰寫調查活動心得。

第五階段(05.19—05.20):完成調查報告以及列印。

(五)調查目的和內容

目的1. 了解大學生們對移動,聯通和電信各方面的評價(包括:服務質量、簡訊業務、收費、業務種類、品牌效應等)。

根據調查結果進行分析處理,旨在了解現代大學生對自己手機卡消費是否滿意及其消費傾向。

2. 通過調查分析,希望各大通訊公司能夠洞察現代大學生手機卡消費的趨勢,並希望能夠建議移動、聯通、電信等能做出更適合我們大學生使用的通訊模式。

3.通過此次調查活動進一步鍛鍊我們的實踐能力,將我們平時所學到的抽樣技術,市場調查,統計分析軟體等理論水平提公升到乙個實踐的高度。

內容本次調查是以學生手機卡消費作為出發點,了解大學生們對三大通訊公司各方面的評價(包括:服務質量、簡訊業務、收費、業務種類、品牌效應等),以及使用者對他們的比較和認知,根據調查結果進行分析處理,提出改進意見,希望能夠建議移動、聯通、電信等能做出更適合我們大學生使用的通訊模式。

所以調查內容主要是三巨頭的各項對比,以及調查物件對他們的滿意程度和期望。 主要有:

1、使用者使用手機卡時看重的方面;

2、聯通,移動和電信各方面的對比,包括話費、簡訊**、通訊質量、服務質量等;

3、調查物件對使用的sim了解程度及了解的途徑;

4、調查物件對滿意程度;

5、廣告宣傳對調查物件選擇通訊方式的影響。

6、現代大學生理想中的通訊模式(希望通訊公司做出什麼樣的改革)。

在校大學生手機卡消費情況市場調查策劃書

隨著中國電信事業的發展和手機的逐步普及,各電信運營商推出的各種網路服務品牌也越來越多,消費者在購買了手機後面對名目繁多的網路服務往往感到「迷茫」,到底該選擇哪種服務,選擇的服務資費是否真的適合自己呢?而作為運營商,又將如何有針對性地開發品牌產品,提供更優質的網路服務,真正做到「想消費者所想,急消費者所急」呢?

當今社會,大學生擁有手機已越來越普遍,而移動,聯通,電信作為中國內地通訊的三巨頭,幾乎壟斷了南昌各大高校大學生使用的sim手機卡。為了了解在各大高校三巨頭的市場狀況及對以及三巨頭在同學們心目中心目的形象,我們以各大高校為基點,對各高校在校大學生進行一次市場調查。通過了解分析學生市場實際情況,我們試圖找出乙個可以解決當前局面的乙個方案,希望各大通訊公司能夠洞察現代大學生手機卡消費的趨勢和傾向,並希望能夠建議移動、聯通、電信等能做出更適合我們大學生使用的通訊模式。

同時也希望通過此次調查活動進一步鍛鍊我們的實踐能力,將我們平時所學到的抽樣技術,市場調查,等理論水平提公升到乙個實踐的高度。

一、活動時間:2023年05月03日至2023年05月20日

1.前期準備:05月03日至07日;

2.問卷發放及調查:05月08日至15日;

3.後期處理:05月16日至20日;

二、調查活動分工

問卷設計: 全體

走訪調查: 全體

問卷統計,整理: 劉華華,伊為忠,陳程

資料處理: 曹曉華

資料處理結果分析:全體

報告撰寫: 宋建華

三、活動物件:南昌各大高校大學生

四、活動參與人: 曹曉華劉華華伊為忠陳程宋建華

五、問卷發放方式:本校分層發放100份,外校郵件發放100份

1、數量:200份

2、年級發放比例:1:1:1:0

(對於本校,通過觀察我們初步發現,大四的同學由於馬上就要畢業了,將要脫離學生市場,因此此次調查我們沒涉及大四的同學。因此,此次調查我們把問卷的發放重點放在大一,大二,大三同學們的身上,份數比為:33:

34:33)

五、活動可能遇到的困難

1、問卷發放的數量有限,不能非常全面的反映同學們的看法。

2、同學們不很配合,獲取資料困難。

考慮不足的地方,懇請指正批評!謝謝!

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2011-05-13

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