面對面諮詢流程
知識點測試
1、根據年級的不同提前準備相應學科，相應知識點的測試
2、學科測試盡量測試一些中等偏難的試題
3、觀察孩子的完成過程，時間控制在20~30分鐘
4、提前準備好答案，如果遇到孩子不會做，用多種方法演示
個性化ppts測試
教育諮詢師通過知識點測試的環節，將孩子與家長的牴觸心理消除，樹立了乙個專業的形象，這個時候是教育諮詢師進行銷售鋪墊的時機。
教育諮詢師需要用技巧和方法將孩子與家長隔離開，利用孩子做ppts個性化測試的時機，給明確的指出孩子的問題，並給家長一定的危機意識。
1、根據不同情況給家長閱讀的教育文章，更容易觸動家長的心
2、《學生情況登記表》是判斷家長經濟承受能力的重要依據
3、小學生需要其他諮詢師陪同完成ppts
4、鋪墊工作一定要做細，注意交流先聽後說，不斷深挖需求點。
個性化輔導方案初步制定
家長您打算怎麼給孩子進行調整？家長您打算給孩子怎麼補？家長您打算怎樣給孩子輔導？家長我們已經發現了孩子的問題，打算怎麼辦？
有明確輔導意向
我打算給他補一下（學科）！我想讓她補一下（知識點）！我打算給他補（時間）！我想讓他通過（考試）！我想讓他考進（學校）！
無明確輔導意向
你們這裡怎麼收費的？你們這裡是怎麼輔導？你們這裡保不保效果？你們這裡是什麼樣的老師？我只是過來做一下測試的！我也頭疼啊，不知道怎麼辦！
無明確輔導意向→→→逐一解決家長的疑惑→→→有明確輔導意向
1、按照報名時間，最少乙個階段，一年四個階段共128課時。
2、跨年級**有變動，需要補差價。
3、根據總課時然後挑選相應**值，得出初步總價。
4、**前先衡量家長的經濟承受能力，適當推出階段。
家長嫌貴怎麼辦？
建立個性化學生檔案
1、根據制定的初期個性化輔導方案，填寫合同。
2、第一次簽署合同時，收取500元/人綜合服務費。
3、填寫輔導協議時，字跡清晰，不得塗改。
4、根據輔導協議金額一次性收費購買課時，不得分期付款。
5、簽署輔導協議需讓家長詳細了解後期配合及享有的權利。
一場諮詢結束
1、情感交流，給孩子信心，給家長希望。
2、送走家長時，一定送到電梯口，並目送著電梯門關。
4、學生檔案建立，準備移交。
5、跟蹤跟進顧客，準時交尾款，並重視第一課。
諮詢師面談流程
1 和孩子進行簡單交流和了解 10 30分鐘 家長帶孩子來諮詢大多都是 來找大夫看病的 很謙虛的，作為諮詢師要擺正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先 專業 的向孩子了解一下以前的以及現在的學習情況，讓家長感覺到我們的專業。了解孩子最近的學習成績水平 各門功課的喜好程度和業餘愛好 業餘時間的分配 了...
諮詢師工作流程
新西蒙教師手冊 新西蒙教育集團 1 接諮詢 流程 2 要求 禮儀 即使是 交流也要做到微笑，坐姿端正，讓對方感覺親切，事先溝通無障礙。因對方忙，或不禮貌語氣，仍要做到不驕不躁，禮儀做到，語言做到 兩到 打擾您了，祝您工作愉快，再見！心態要平和，深呼一口氣，繼續下乙個 1 自我介紹 您好，這裡是新西蒙...
諮詢師工作流程
1 接待家長 對於來訪家長需禮貌問候家長，諮詢是否又預約，如事先有預約通知預約的諮詢師接待，如果沒有預約請家長到諮詢詳談。2 了解學生資訊，填表 簡單問完家長學生的學校年級年齡薄弱學科補課意向之後讓家長填寫登記表之後再詳談。3 課程分析及規劃 詢問家長學生學習情況，詢問期間有必要用紙筆記錄家長說的關...