如何激勵80後,90後的員工
你這樣抱怨過嗎? 「真搞不懂這些員工怎麼回事，我們對他們已經夠忍讓的了!對他們好也不是，不好也不是!他們要求一籮筐，但做起事來卻懶懶散散。到底要我們怎麼做，他們才滿意?」
你聽到過這樣的抱怨嗎? 「為什麼領導就是不理解我，不信任我，我的能力比誰差啊?天天叫我幹這幹那，幹完還不滿意，這不簡直把我當活驢使嗎?」
人們常說:青出於藍而勝於藍,但,真的是這樣嗎?企業中,當傳統一代與新新一代正面交鋒時,到底是擦出創新的火花,還是點燃矛盾的導火線?
我想,這些不是乙個簡單判斷性質的問題,而是乙個讓專家和管理人員絞盡腦汁研究和解決的課題:到底如何管理80後,90後的員工.而在管理的過程中,激勵佔據了很重要的地位,它對企業績效的提高和目標的實現起著關鍵性的作用,那麼,應該如何激勵80後和90後的員工?
知己知彼,方能百戰百勝.要想激勵著兩種型別的員工,首先,我們必須了解他們的特點,在時代背景下,了解他們究竟是怎樣一類人:
首先,80後,90後生於中國改革開放的大背景下,物質生活比較豐富,他們很難體驗得了50後,60後一代的艱辛和困難,在他們看來,既然沒有這個必要,何必為難自己去刻意體驗上幾輩的生活和創業的艱難,因而,更多時候,他們選擇及時行樂.他們是無憂無慮的一代,他們是注重享樂的一代,他們觀念比較開放,但,同時,這樣的時代,也造成了他們的比較自私的性格,他們接受高質量的教育,享受高質量的物質生活,期盼高收入的職業,但,他們的忍耐力較為低下,因而,對企業的忠誠度也較為低下.並且,隨著經濟的發展,物質的豐富,浮躁風也越來越盛行,急功近利,好名好利,往往使他們忽視過程,注重結果,以結果作為主要的評價標準,缺乏應有的耐心.
同時,隨著網際網路的不斷發展,世界日益連成一體,80後,90後,享有更多的接觸外面世界的機會,各種文化不斷地碰撞,造就了多元的價值觀,同時,也塑造了他們獨特的個性,不隨波逐流,注重實現自身的價值,注重意義性的東西.事業心強,自我實現慾望強烈.眼界的開拓豐富了他們的見識,使他們的思維更加活躍.
但,同時,這種趨勢也暗示了他們的個體化傾向比較強,不太善於團體協作,不太喜歡接受指令.
現代社會生活節奏日益緊湊,競爭日益激烈,再加上80後,90後中的獨生子女群體佔了很大部分,所以說,其實,80後,90後面對很大的壓力,精神狀態不是很穩定,內心比較脆弱,抗壓能力和應對挫折的能力都比較弱,因為,他們要綜合考慮多方面的要素.
那麼,我們在激勵這些80後,90後員工時,應該怎樣把握住方向呢?
首先,要激勵,最根本的還是人的需要,並且是優勢需要.要想成為乙個成功的管理者,首先,必須清楚員工到底需要些什麼,沒有人會沒有目的和方向的下苦功.對於80後,90後員工來說,可能比較重要的是自主性,自我實現的需要,自我增值的需要.
和諧的人際關係,良好的生活和工作環境.
自主性方面,應該在考慮企業的制度,文化,等各方面適當地授權;自我實現方面,應通過目標設計和工作設計等來滿足;自我增值,這方面在我看來,在中國還不是很強調對員工進行培訓,但,企業不能只管把員工的才能用盡,而不給員工注入新鮮的血液,因為,這對雙方都是無利的.和諧的人際關係,這需要在企業內創造良好的溝通氛圍.不過,在這裡很需要強調的一點是公平的問題.
員工對公平的感知很大程度上影響到員工的工作態度,以至於工作行為,最後績效,企業應盡可能在分配,分配的程式和制度上,人際關係上,資訊上做到公平公正.最後,良好的生活和工作環境,對於注重生活質量的80後,90後員工來說非常重要,這是一種福利,體現了企業對員工的重視.
但,即使是在同一年代並具有相同的特性,人還是複雜的人,企業應根據每個人的個性需要,給予個性激勵.
具體的激勵措施,有如下:
1) 首先,薪酬激勵,企業可採取技能工資制,根據不同的技能水平,把工資分成不同的級別,這符合80後,90後員工獲得肯定的需要.有條件的話,企業可對高水平的員工進行股權激勵,智力入股.
2) 競爭競賽，舉行銷售競賽、設計大賽等，即時進行激勵，讓員工始終保持激情，不敢怠慢，適合一崗多人，或者多店制的專賣店.
3) 企業應制定自助餐式的福利計畫,提供旅遊,住房,特殊津貼,參加興趣小組等,這都根據員工的個人需要.
4) 晉公升、提拔，在合適的時候及時的提拔員工，也許只是乙個職位的小小轉變，甚至不用薪資的提高或降低，員工的積極性都會受到極大的影響.
5) 學習培訓，職業發展。眾所周知，學習是老闆給予員工最好的福利，如很多企業倡導的外派員工學習，員工自身得到了成長，自然會反哺於店英雄榜.
6) 設立月度英雄榜，每月一人，由全體員工無記名投票產生，並在投票後附加選擇該員工為月度營銷英雄的理由。我們通過在某些店的實踐發現，店員都很容易找到對方的優點，列出來以後就馬上認識到了自己的不足，對於店面團隊向心力的營造起到良好作用.
7) 職業規劃發展,企業可協助員工制定職業生涯規劃,定時了解員工的發展方向,並給予支援.
8) 還有不可忽視的一點,就是營造公正公平,自主自由,鼓勵創新,資訊暢通,知識分享的企業文化氛圍,形成強大的企業文化,提高凝聚力.
總之,激勵方法種類多樣，要量身定做，沒有最好的，只有適合的，因為適合的才是最好的。但,一定要做到"攻心為上",做到」士為知己者死,女為悅己者容」 .
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