吳雨曈（東北大學 110004）
摘要：隨著世界經濟形勢的變化發展，不論是高科技企業，還是一般性企業，也不論是大型企業，還是中小型企業，都需要通過技術創新不斷提供新的產品或服務，才能提公升企業自身的競爭力，在市場份額中佔據一席之地。而單一的技術創新無法支撐企業的持續生存與發展，為了更好的調和在技術創新過程中所產生的問題和矛盾，就需要與企業發展相契合的企業文化氛圍的輔助與驅動。
關鍵詞：技術創新企業文化氛圍
一、 企業文化氛圍
「企業文化應以人為著眼點，是一種以人為中心的管理方式，強調要把企業建成為一種人人都具有共同使命感和責任心的組織。企業文化的核心是一種共有的價值觀，是企業職工共同的信仰，它是指導企業和企業人行為的哲學 [1]。」每個企業都存在其特有的企業文化，並自然營造出與之相契合的氛圍和情調，這就是企業文化氛圍。
雖然這種氛圍是看不見也摸不到的，但它貫穿於企業整個技術創新的過程之中，影響著企業的日常管理、員工的價值觀甚至生產經營的效率。因此，對於企業來說，營造與企業發展相匹配的企業文化氛圍是至關重要的。
一般來說，企業營造企業文化的氛圍可分為下列七種型別[2]：
凝聚力型。所謂的凝聚力，換句話說就是我們常說的團隊精神。無論在大中型企業還是小型企業，由於各部門之間的權責、利益、功能的不同，使得企業內部各部門之間、人與人之間常常存在微妙而複雜的關係，這就需要企業主體依靠團隊精神使員工擁有共同的價值理念，形成乙個有機的整體，從而增強企業的創新和發展能力。
創新型。與凝聚力型的文化氛圍不同，創新型的文化氛圍更加強調個人的作用。在這種型別的企業中，技術創新的主體是員工，因此，為了能夠更好的激發員工自覺的創新熱情和行動，企業家或管理者需要為員工營造出寬鬆和開放的氛圍，激發員工的創造靈感，包容並鼓勵員工提出創新思路，樹立創新典型，使企業充滿創造的活力和熱情。
奉獻型。這裡的「奉獻」主要體現的是敬業精神，是企業成員對企業發展的一種責任感。就某些行業或企業來說，技術創新難度較大或創新週期較長，過度的激發或強調創新熱情往往收效甚微，反而制約企業的發展。
奉獻型的企業文化氛圍突出強調工作責任心和事業使命感，更加有利於企業的組織執行和穩定發展。
學習型。「學習型組織」是彼得·聖吉在《第五項修煉》中提出的，他認為「學習不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉」。[3]乙個團隊裡必然存在著成員之間的層次差異，這種差異是無法消除的，那麼如何在競爭下提高團隊的整體戰鬥能力，如何將這種差異所帶來的負面影響降到最低，答案必然是——學習。
通過團隊學習有利於改善員工心智，構建共同願景，形成良好的學習風氣和傳統，既能夠增強企業的整體素質，又能夠強化企業文化的作用。
形象型。企業形象是企業在經營過程中形成並塑造出的帶有個性文化的外部形象。它所體現出的是一種得到外部公眾認同的良好的經營道德和倫理意識，與企業精神相統一。
具有良好企業形象的企業，同時也具有寶貴的社會資源。企業家在社會上享有較高的聲譽，增強了企業的競爭力；其產品享有較高的知名度，易於為消費者的接受。
競爭型。競爭是一把「雙刃劍」，給企業帶來機遇的同時也帶來了挑戰。具備競爭力，意味著企業為消費者所創造出來的價值超過其他競爭對手，意味著企業具有更加持久的發展力，從而最終實現技術創新商業化所要達到的目的。
因此，建設企業文化，就是要重點營造競爭型的企業文化氛圍：敢於競爭，善於競爭，誠信競爭，理性競爭，以競爭求生存，以競爭求發展，對內競爭增強素質，對外競爭共榮共贏。
智慧型。企業為了求得長期的生存和發展，必須善於不斷地發現良機，及時調整自己的生產發展策略，隨機應變，靈活多變的哲學智慧型。在智慧型的文化氛圍中，企業善於集合智慧型，組織資源；尊重知識，重視人才；相互學習，相互欣賞；追蹤前沿新知，重視學術交流；具有長遠的戰略目標，具有科學的戰術策略；形成理性化的管理，有序化的競爭。
智慧型的文化環境決定著企業的創新傾向，影響著員工的創新態度和創新思維，從而對技術創新的成敗產生潛移默化的影響。
二、 技術創新過程與企業文化氛圍的匹配關係
對於企業而言，如何培育一種以市場為導向，能夠與技術創新良性互動的獨特的企業文化氛圍，是企業獲得持久的市場競爭力的關鍵。然而，單一的企業文化氛圍往往無法完全滿足技術創新的需求，因此，需要針對技術創新過程中不同階段的特點擊擇與之相匹配的企業文化氛圍。
由於受到一系列偶然因素的影響，不同企業所選擇的創新過程也不盡相同。儘管存在差異，但是各個創新階段的潛在本質是不變的。抽象地來看，任何企業的創新過程本質上都存在共同的內容。
1、構思階段。技術創新首先要綜合考察企業內、外部環境，捕捉資訊和市場機會,以企業發展戰略為基礎，對存在威脅或機會的資訊做出意識層面的反應——產生創新動機,形成構想和方案。
技術創新的主體是人，人的積極性和潛能的發揮是影響技術創新的重要因素。通常，驅動企業創造活力的因素，一方面是由於企業家、企業領導或者創新的組織者自身具有創新的魄力和勇氣。因特爾是靠生產電腦儲存器起家的，也一直把儲存器作為核心產品。
然而到了20世紀80年代，儲存器市場發生了巨大的變化，因特爾公司所佔的市場份額越來越少，為了從根本上解決問題，葛洛伕力排眾議，做出了「放棄儲存器業務，權力發展微處理器業務」的決定。事實證明，葛洛夫把握住了發展微處理器業務的最好時機，賺足了利潤。此後因特爾公司推陳出新的速度越來越快，雄踞晶元霸主地位。
另一方面則是企業家、企業領導鼓勵員工的創新積極性。寧波港吉碼頭經營****的吊車駕駛員竺士杰，為了提高自己的橋吊裝卸效率，自創了一套操作方法，公司以他的名字「竺士杰」命名該操作法並在集團推廣，創造了當時寧波港最高船時效率，達到了國際領先水平。企業的生存與發展的基礎就在於創新，而創新更要由廣大的職工來參與、推動。
因此，營造創新型的企業文化氛圍，特別是在技術創新的構思階段是至關重要的。
2、研發階段。在技術創新的構思完成後，需要由研發人員將意識轉化為物質，通過技術改進、技術轉移，或創造新資源等研發活動，對存在威脅或機會的資訊開發成產品。
隨著科學技術的迅猛發展，企業技術創新難度不斷增加，研發過程更是艱辛而漫長。同時由於技術創新的不確定性和高風險性，很難把握研發活動的結果，使研發人員難免會顧慮重重。營造出奉獻型的企業文化氛圍則可消除或減弱研發人員的這種心裡壓力，激發他們強烈的工作責任心和事業使命感，形成一種積極向上、團結一致的觀念。
北京·松下公司從「木桶」理念出發，在實施企業表彰中，從不表彰個人，而是表揚班組以上的集體。在這一理念灌輸下，北京·松下員工的團隊意識特別強，都非常敬業，工作時都特別聚精會神，絕不放過一點疑點。
同時，在良好的學習型企業文化氛圍中，人與人之間平等互重、開放心胸、坦誠以待、溝通碰撞，才能是員工積極主動地承擔研發專案，克服技術創新研發過程中的重重困難，竭力挖掘自己內在的潛能，促進技術創新的深入，帶動企業的發展。 google正是通過這種開放、平等、自由的團隊文化而造就了google的今天。在google，所有員工是平等的，任何人都要親自動手處理自己的事情，專案主管和技術經理依然要親身參與具體的技術工作。
正是在這樣的企業文化氛圍中，google公司的研發人員才自然而然地形成了研發一體的創新理念。
3、商業化階段。技術創新始於研究開發而終於市場實現，企業技術創新的目的是要將產品產業化並投入市場，在市場中得到認可，產生社會效益和經濟效益，即技術創新的商業化的實現就是企業形象得到社會公眾的認同和共鳴。
如今，一手交錢，一手交貨的簡單經營模式已經不能適應時代的要求，企業經營已經變成文化經營。由企業文化塑造出來的技術創新產品代表的不僅僅是一種產品，而是一種文化形象。這種形象贏得消費者的信任，從而體現出技術創新的社會價值。
20世紀50年代初，索尼公司在取得收音機技術創新的成功之後，開始開拓美國市場。儘管產品***，由於當時索尼還沒有形成自己的品牌文化，也沒能開啟銷路。有銷售商提出更換本地企業的品牌去銷售索尼的產品，被當時的索尼公司主管盛田昭夫拒絕，他說「我要索尼的名字，沒有索尼就永遠不會有我們自己的歷史。
」正是秉持這一理念，索尼創出了自己的品牌形象。
三、 總結
綜上所述，在技術創新過程中，創新型的文化氛圍更有利於推動創新構思的產生，奉獻型和學習型的文化氛圍更有利於創新產品的研發，形象型的文化氛圍更有利於創新產品的推廣和認同。競爭型、凝聚力型以及智慧型文化氛圍則貫穿於企業技術創新的始終。企業文化氛圍是否滿足企業技術創新的需求,最終是通過市場競爭的優勝劣汰來判定的：
與技術創新狀況相匹配的企業文化氛圍,會有助於企業獲得良好的經營業績;而與技術創新不匹配的企業文化氛圍,則常常導致企業陷入窘境。
參考文獻：
[1]、[2] 韓加國，申望，企業文化實務與成功案例，民主建設出版社，2003.10
[3] （美）彼得·聖吉著，張成林譯，第五項修煉，中信出版社，2009.10
作者簡介：吳雨曈，女，東北大學文法學院碩士研究生
聯絡**：136********
注：拜託在9月前刊發。
關於對企業文化氛圍的理解
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