電話洽談客戶流程

2022-09-18 16:57:03 字數 1459 閱讀 6062

1. 語氣溫和愉悅做簡單的自我介紹。

(您好,我是之前和您在**上聊的**,我叫***)

2. 問清客戶店鋪型別和所屬類目以及客單價

(您的店鋪是天貓店還是c店呢?是什麼類目的?寶貝客單價區間是多少呢?

)待客戶說完後,能大致了解商家情況,針對性的去講解(嗯嗯好的,那我現在介紹下我們所給您提供的服務吧,我們是主要做無線手機單的,現在有3個團隊,分別在溫州、湖南、江西,擁有在職刷手是200多名,我們都是用純3g流量全人工真實手機下單手機付款的,手機ip和機型都是更換的,從6月份開始到現在,沒有出現任何乙個商家被降權的情況,能確保您百分百的安全。)

3. 客戶詢問,那你們具體是怎麼操作的呢?

(我們會給您提供乙個下單模板給您,您填寫好您要刷的寶貝、數量、以及入口關鍵詞給我就可以的,我們會按照不同的時間點去合理給您安排。我們都是用3g流量,通過您提供的入口找到您的寶貝—進行貨比三家—進店瀏覽—雙收藏—假聊—最後手機下單手機網銀付款的精刷流程,不過您有其他要求的我們能做到的都盡量去滿足,如客戶再追問,是怎麼付款購買的等技術這塊問題時,我們可以直接回答,關於具體技術類的不方便再細說,我們都是嚴格按照操作流程去下單購買、模擬最真實的購物,我能給您保證的是百分百的安全)

4. 那你能保證我百分百不降權嗎?

(親,我不能保證您百分百不會降權,原因是乙個寶貝是否會被降權還和很多因素有關,比如,最直接的乙個因素,您店鋪的手機端流量,您手機端總流量才20個,您刷了20多筆,這樣刷肯定是不行的,我們的給的建議是,轉化率控制在同行業水平,不建議超刷,或者您自己可以補有效流量進來那倒是可以的,另外無線端和pc端都是要同時操作,這樣才能最快速的提高寶貝整體權重)

5. 那我要怎麼刷呢?

(一.根據店鋪手機端流量和同行業的乙個轉化率去核算需要補刷的單量。二.寶貝單量呈現上公升趨勢,也就是所說的遞增式刷法,現在基本上堅持乙個月就可以看到明顯效果。

三.根據流量情況隨時進行調整)

6. 你們怎麼收費那麼貴?

(先講解我們的優勢,您像您自己遠端去qt或者yy放單您一天也不能完成這麼多的單量,並且還需要實時的去關注量子,並不是每乙個刷手都是專業的,比如手機單,您也不能監控到他們是否是用的wifi,這些都存在安全隱患,而我們和您是一種長久合作關係,我們做的是誠信和信譽,您可以全權託管給我們,那麼您有更多的時間去經營店鋪)

7. 你們怎麼保證我的資金安全?可以收貨後再返款嗎?

(一、 我們都是先做後回款的,也就是第一天給您做的單,您核對好後第二天您再回本佣金一起給我們,鑑於我們初次合作,為加強我們的信譽度,我可以給您申請下延長回款時間,但是收貨後再返款還是不行的,時間太長,我們每天也需要大量的流動資金,財務做賬也不方便操作。二、在我們這做的不止您一家,我們可以給您提供他們運營的qq或者**,您都是可以求證的。三、前期建議您可以試刷幾單的,便於我們相互建立信任關係。

)8. 佣金太高,可以再優惠點嗎?

(客戶討價還價的,說明做的意向還是比較大,我們要根據客戶的客單價以及每天的單量去合理調整,如:親,鑑於您的寶貝客單價偏低,而且單量比較大的情況下,那我再去給您申請下)

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