4、口頭語言的表達方式：
方式特點運用場合
獨白體目的性強
邏輯性強
針對性較強致歡迎詞、宣布日程、景點介紹、途中講解、致歡送詞等
對話體有時比較簡潔，語法不一定規範，以達到交流、溝通的目的為前提;交談中時間的長短、內容的多少、交流的深淺均可以視情況而定，隨時調整。 同遊客進行交談、回答問題、商量事情
5、口頭語言的運用原則：
正確語音、語調、語法、用詞造句正確，外語導遊人員要避免鄉音和漢語語法的影響。
講解的內容有根據，正確無誤。
敬語與謙語的使用，既要注意尊重對方的風俗習慣和語言習慣，也要適合自己的身份。
清楚口齒清晰，簡潔明瞭，確切達意;措辭恰當，組合相宜;層次分明，邏輯性強。
文物古蹟的歷史背景和藝術價值，自然景觀的成因及特徵交待清楚。
使用通俗易懂的語言，盡量口語短句化;忌用歧義語和生僻詞彙，避免冗長的書面語;不要滿口空話、套話;使用中國專用的政治詞彙時要作適當解釋。
生動生動形象、幽默詼諧是導遊語言美之所在，是導遊語言的藝術性和趣味性的具體體現，也是導遊人員口頭語言運用原則之一
使用形象化的語言，善於創造美的意境。使用生動流暢的語言，力求準確達意。
掌握資料，力求趣味生動，使情景與語言交融，激發遊客遊興。 幽默感。 表情、動作的有機配合。
靈活專家、學者和中國通---注意語言的品位，要謹慎、規範;
初訪者---熱情洋溢; 年老體弱---簡潔從容;
青年和學生---活潑流暢; 文化水平---通俗易懂。
2023年導遊證資格考試《實務》複習指導第八章
特殊旅遊團團隊特徵導遊服務要點 高齡旅遊團 1行程舒緩2希望得到尊重3對講解要求較高4喜歡懷舊 1景點組合符合老年人的品味2旅遊交通方面體現寬鬆 舒適 3安全第一4提供耐心 細緻的服務5景點門票以靈活為主，不求統一 家庭旅遊團 1成員關係緊密2隨意性較大3對 較敏感4以消遣為主 1 注意中心人物 2...
2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題
一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分，共10分。1 若遊客被蜂蜇傷，導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...
2023年導遊資格考試《導遊實務》試題及答案
2 該旅行社投保旅行社責任險的行為不符合規定。根據 旅行社投保旅行社責任保險規定 旅行社投保旅行社責任險的保險費，不得在旅行社銷售 中單獨列項。但該旅行社卻將保險費列入旅遊 所以違反了規定。3 張某不能向保險公司提出賠償要求。根據 旅行社投保旅行社責任保險規定 在保險期限內發生保險責任範圍內的事故時...