(2)該旅行社投保旅行社責任險的行為不符合規定。根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社投保旅行社責任險的保險費，不得在旅行社銷售**中單獨列項。但該旅行社卻將保險費列入旅遊**，所以違反了規定。
(3)張某不能向保險公司提出賠償要求。根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，在保險期限內發生保險責任範圍內的事故時，旅行社應及時取得事故發生地公安、醫療、承包保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，向承保保險公司辦理理賠事宜。所以，承辦該保險賠償的主體為旅行社，張某不是旅行社責任保險合同的當事人，不能向保險公司提出賠償要求。
2.答案要點：
(1)旅行社是專門為遊客提供導遊服務的經營企業，對旅遊目的地在旅遊旺季的接待能力，旅行社應當能夠預見到，並應該採取必要的措施來避免和克服。本案例中，旅行社對這12名遊客未按合同約定安排交通和住宿，擅自降低服務標準，違約事實清楚，因此旅行社的辯稱不合理，應該承擔賠償責任。按照相關規定，旅行社應當退還遊客所支付的交通費、房費、保險費與實際費用的差額，並賠償同額違約金。
(2)旅行社應當承擔劉先生旅遊意外保險金的損失賠償責任，因為旅行社違約賠償責任的法律責任的法律基礎是旅行社與張女士等遊客之間存在旅遊合同關係。如果旅行社不違反合同所約定的義務，按時為張女士辦理旅遊意外保險，在張女士的意外身亡後就可以成為向保險公司申請理賠的事由，本應得到的30萬元保險金，正是由於旅行社違約行為造成了損失，因此旅行社應當承擔賠償責任。
2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題
一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分，共10分。1 若遊客被蜂蜇傷，導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...
2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題附答案
五 簡答題 每小題4分，共16分 1 導遊人員的職業道德包括哪幾個方面?2 接待入境團，全陪的服務程式主要包括哪幾個步驟?3 導遊人員採取哪些措施可以保證和盡快恢復老齡旅遊者的體力?4 導遊人員怎樣去給遊客們營造乙個輕鬆愉快的氛圍?六 案例分析題 第1小題6分，第2小題8分，共14分 1 某旅行團於...
2023年導遊資格考試導遊實務案例材料分析題五
1998年1月某國際旅行社組織了乙個赴長白山旅遊團，委派導遊黃某作為全程導遊隨團服務。當此旅遊團將要攀躍天池的前一天晚上，該團一些團員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據其多次在這個季節上天池的經驗，回答遊客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團遊客在黃某及地陪的引導下上了天池，不...