2023年導遊資格考試導遊實務案例材料分析題四

2022-11-08 10:15:02 字數 766 閱讀 2487

2023年11月,某國際旅行社在獲得出境旅遊業務經營權後,為盡快開展出境旅遊業務,遂與香港一家信譽不甚良好的旅行社建立了業務聯絡。同年12月,該國際旅行社組織了乙個23人赴新、馬、泰三國旅遊團,委託該香港旅行社接待,因時間倉促,未與該香港旅行社簽訂書面協議。該旅遊團在順利完成新加坡、泰國兩國遊程後,在馬來西亞入境時,由於當地接待社疏忽,未辦妥入境手續,致使該旅遊團被作為"非法入境"而扣留兩天,未完成馬來西亞段旅行而直接返回香港。

該旅遊團回國後,遂向旅遊行政管理部門投訴,要求退還旅行費用並賠償損失。經查,該旅遊團投訴屬實,而該國際旅行社則辯稱,違約損害旅遊者的事實均發生在境外,應由境外旅行社承擔賠償責任。請根據上述材料回答:

(1)根據《旅行社管理條例》的規定,損害賠償責任應由該國際旅行社還是境外旅行社承擔?為什麼?

答:根據《旅行社管理條例》的規定,損害賠償責任應由該國際旅行社承擔。因為《旅行社管理條例》規定:

"旅行社組織旅遊者出境旅遊,應當選擇有關國家和地區依法設立的、信譽良好的旅行社,並與之簽定書面協議後,方可委託其承擔接待工作。""因境外旅行社違約,使旅遊者權益受到損害的,組織出境旅遊的境內旅行社應當承擔賠償責任,然後再向違約的境外旅行社追償。"

(2)根據《旅行社管理條例》的規定,對我國旅行社選擇境外不良信譽旅行社,且未與之簽訂書面協議就委託其承擔接待工作,給予何種處罰?

答:根據《旅行社管理條例》的規定,應"由旅遊行政管理部門責令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責令停業整頓15至30天,可以並處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節嚴重的,還可以吊銷』旅行社業務經營許可證』"。

2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題

一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分,共10分。1 若遊客被蜂蜇傷,導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...

2023年導遊資格考試《導遊實務》試題及答案

2 該旅行社投保旅行社責任險的行為不符合規定。根據 旅行社投保旅行社責任保險規定 旅行社投保旅行社責任險的保險費,不得在旅行社銷售 中單獨列項。但該旅行社卻將保險費列入旅遊 所以違反了規定。3 張某不能向保險公司提出賠償要求。根據 旅行社投保旅行社責任保險規定 在保險期限內發生保險責任範圍內的事故時...

2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題附答案

五 簡答題 每小題4分,共16分 1 導遊人員的職業道德包括哪幾個方面?2 接待入境團,全陪的服務程式主要包括哪幾個步驟?3 導遊人員採取哪些措施可以保證和盡快恢復老齡旅遊者的體力?4 導遊人員怎樣去給遊客們營造乙個輕鬆愉快的氛圍?六 案例分析題 第1小題6分,第2小題8分,共14分 1 某旅行團於...