說會議技巧是主管的必備能力一點都不為過。
會議技巧首先涉及領導力，也就是如何在會議中肯定、鼓勵與會者發言，並歸納重點，此外還牽涉到問題分析與抉擇的能力，因為召開會議往往就是為了解決問題；第三，要具有創意性的思維。例如，有時候團隊並非不知道問題在**，而是不知道解決方案何在。當團隊卡住了的時候，主管便需要以創意性思維激發大家從不同觀點去思考。
一般來說，會議團隊以麻雀型和美洲狂牛型居多，前者開會時會出現許多對策，但最後往往未能形成解決方案就散會了；美洲狂牛型則是因為主管或某個人過於強勢，過快做成決議，使得決議一付諸實行馬上碰壁。這就像美洲野牛一樣，乙隻牛跑大家就跟著跑，乙隻牛掉下懸崖大家也跟著犧牲。
最佳的團隊則是野雁型，野雁飛行時第一只的風阻最高，後面的可以比較輕鬆，所以大家要輪流當領隊。同理可推，好的會議應該是誰擅長這個議題或這個技能（例如問題發掘、系統收斂），便由誰來主導，這麼一來，會議也就會進行得比較順暢。
一、會前必須進行的準備
為了讓會議提高成效，開會前要準備什麼呢？看狀況需要，也許應該開個會前會，先討論正式會議的主題、要解決的問題、議程的安排、誰該帶什麼資料、會前的協調等。主席更要在會前思考可能會出現哪些意見或衝突、屆時該怎麼協調，也就是自己心裡先有個底。
此外，應該清楚列出需要準備的資料，會議最怕與會者該準備的資料沒有備齊，使得會開到一半就散會，或得不到結論、得出不夠完備的解決方案，會有開等於沒開。議程的規劃也很重要，因為議程往往涉及問題的解決邏輯，如果與會者都能夠先行思考過某個問題的解決邏輯，開會時便比較不會因為沒有對焦而越扯越遠了。如何對焦不讓主要議題跑掉？
什麼議題該在此討論或下次再談？什麼議題屬於臨時動議？主席都要能明快地區隔，會議才能有成效。
最重要的是，與會者都應該抱持「尋求雙贏」的態度來開會，因為如果大家都抱持本位主義的話，會議便會僵持不下。有效的會議要活用「發散」和「收斂」兩個重點。例如會議的主旨若在討論業務表現不佳問題，一開始大家應先談問題有哪些（發散），再來就指認主要問題（收斂），接著是造成這個問題的原因（發散）→主要原因又是什麼（收斂）→可行對策是什麼（發散）→哪乙個才是有效的對策（收斂）→針對這個有效對策該展開哪些行動（發散）→這個行動應該由誰來做、時程內容為何（收斂）等。
這個流程若能進行得熟練，會議就能開得很平順而有效。
二、別讓會議失了焦
會議中，常見許多共同的問題，例如時間到了大家都不來、會議中有人接**、打手機、沒有注意聽發言、一邊打計算機等，這些雖然是小問題，但都可以干擾會議的進行。企業首先可以訂定「與會守則」加以規範，另外會議主持人的技巧也很重要。
以人身攻擊為例，主席的第乙個反應一定是安撫雙方，接下來要重申「對事不對人」的議事規則，然後讓會議重回正題。譬如說公司交貨出了狀況，業務被客戶k了之後回來埋怨製造部。會中，主管安撫雙方並重申議事規則之後，立刻要回到會議主題，也就是「如何解決交貨率過低」的問題。
若發言者離題，那麼主席可以請他歸納自己剛才的發言，這麼一來當事人往往會發現自己離題了！有人不報告問題卻一味抱怨，這時主席可以先以同理心「是的，我了解」安撫其情緒，之後再將其抱怨化為討論議題，並將個人的抱怨「拉回」（或納入）到會議的議題之中。
針對會議中提出的問題，並非只能有「加以解決」或「置之不理」兩種對策，而可以應用「失效模式」的概念：若這個問題對整個專案影響很大，那就一定要解決，影響程度不深的話就先不用談；若決定要加以解決，就可以開始討論解決方式或應變對策，這麼一來會議程式仍舊持續在進行，而不會就此停擺，大家掙扎於談或不談的僵局中。
三、活用數字，考慮未來
企業最常看到的會議毛病之一就是「一言堂」，主席乙個人長篇大論地談話，並且想到**講到**，離題得很厲害。另乙個現象是主管優柔寡斷，議而不決。會議本身要民主，但主管過於民主，結果不是得不出結論，就是浪費太多時間。
碰到這種情況，主席應該當機立斷、決定這個議題要放到臨時動議、先放置一邊不管，或放到下一次動議。例如有人可能會在會議中提出違反公司既定方針的議題，主席應明快裁示「不用討論」，而不要覺得不好意思。另外，將相關意見整合進來，而非避而不談也是一種因應做法。
很多人常抱怨會議中，主管聽不進部屬的意見，用個人的主觀來做裁示。為了避免這種狀況，某家企業就訂定了「會議十二字箴言」：掌握重點、活用資料、考慮未來！
主管若相信這十二字，討論時便不會對部屬意見立刻響應：「這不對，我的經驗告訴我……」，而會活用數字、依據數字來判斷。同樣地，當部屬提出多種可行方向時，主管也可以要求他提出數字來左證，並訴求未來(這個做法能夠符合未來環境的需要嗎？
)。這麼一來主管也就不容易留下「剛愎自用」的形象了。
舉例來說，公司召開會議討論客戶滿意度下降問題，首先主席便先問客服經理「可能的原因」？若答案是服務態度不好、服務流程過慢、服務系統裝置太老舊，主席接下來應問：資料在**？
答案可能是態度佔85％、流程10％、裝置佔5％，這麼一界定，就很清楚大家應該花時間檢討服務態度，這也能讓高階主管跳出自己的主觀。會議中，人人都應該常自問：這是意見或事實？
意見要輔之以事實。
開會時，主席要盡可能鼓勵大家進行整合式的討論才行，也就是對事不對人，以跳脫面子之爭，並得出適用的完整答案。例如開會時，人力資源部門反應新開發的系統不好用，資訊部便立刻反擊「因為需求說不清楚」，這樣下去，彼此會開始追究責任，而不是解決問題。若資訊部門能從解決問題的心態出發，問：
「是哪些地方不好用？」問題便比較容易解決。會議亂象往往是因為大家的發言充滿攻擊性、離題或抱怨所致。
四、先找共同點，再找差異點
會議發生衝突時，更應該往上追尋衝突背後的真正需求，來創造雙贏。例如研發部門希望買新計算機，資訊部門卻表示沒有預算，一深入了解，原來研發部門想買計算機，是要跑新程式，所以計算機必須公升級。這時，資訊部門只要能安裝好新程式並讓計算機公升級，就皆大歡喜，不一定要買新的計算機。
又如製造部想申請更多phs手機，因為新進工程師沒有手機難以聯絡，總務部可以過濾公司原有phs手機，讓通話費過低、需求不高的手機持有者釋放出來，問題就解決了！
此外，當會議中有分歧意見時，應該先找共同點，再找差異點。例如某家公司業務部門與產品部門產生了衝突，原因是業務部門要求產品部門代為開發四種新產品的樣品，產品部門卻表示人力不足。協調的結果發現，雙方對新產品的市場性以及開發的必須性都有共識（找出共同點），只是沒有能力一下做出四種新產品。
最後業務部門表示，其中一項新產品比較複雜，市場也不夠成熟，而讓雙方的衝突點只剩下一項，問題就容易解決了。
會議本身就是溝通，而溝通不只發生在會議室中，員工彼此溝通的過程其實是另一種形式的會議。個人要練習會議的技巧跟能力，其實透過平常與其它同事對話的過程就已經在學習了。完
主持會議的技巧
一 處理好會議的議題，嚴密控制會議的進行。主持會議的領導在會議進行的過程中，要不斷引導與會者始終圍繞會議議題進行討論。二 會議必須準時召開，準時開會，可以使遲到者吸取教訓，形成一種良好的習慣。三 保持良好的會風。會議中研究的問題要言簡意賅。四 會議主持者言行舉止要適當。會議主持者講話聲音要巨集亮，以...
主持會議流程
會議主持人總結 人資部胡淑蘭於2014年7月7日 謝謝焦老師的安排，讓我有幸擔任此次會議及晚宴的主持人。作為此次會議的主持，特對此次工作做出如下總結，向您做出匯報。1 會議開始前，我作為主持人準備好主持稿並及時盯對特邀嘉賓 和重要客戶到會情況 主要是演講嘉賓 贊助單位等 以便在會議開始及進行中做好介...
主持會議的用語技巧
開場白 1.開宗明義,先聲奪人 開場白不能拖泥帶水,既要把會議的目的,又要把重點說清楚,使與會者有思想準備,為領導會議精神打好基礎。也不能以三言二語草草收場，意不明，話已盡，使與會者不明白會議的議題，失去對會議的興趣。2.因鏡制宜,營u造氣氛 徵求意見會要求各方暢所欲言,集思廣益,需要的是生動.熱烈...