其二，現場經理與開發商有效溝通，制定統一的銷售百問、銷講詞，對銷售人員進行統一的培訓，要求作到對客戶的問題從任何乙個銷售人員那裡都能得到全面、統一的答覆。根據專案的實際情況，針對銷售工作銷售部自己還要就產品做優、劣勢分析，挖掘產品賣點，避重就輕地解決劣勢，從而有效開展對客戶的引導作用，使我們每個銷售人員將成交做到最大化。
其三，堅持每天的早、晚會，有效開展客戶分析，要求銷售人員作好每天的銷售報表，及時有效地與銷售部經理溝通、解決客戶問題。通過ab表的電腦錄入，為策劃部下一步推廣工作提供有效的資料支撐，組織銷售人員定期每週至少一次與策劃人員開展面對面地溝通，反饋客戶的真實情況。
其三，每月要求銷售人員總結自己銷售工作，並將自己認為很有典型性的案例形成書面的文字提交到公司總部，公司通過對銷售案例的選拔，從全公司抽取一到兩篇銷售案例稿件，組織全公司銷售人員參加銷售案例現場演繹、討論活動，以加強銷售人員對銷售技巧的認識，從而提高團隊的綜合銷售水平。
第三方面：與開發商的有效溝通
我們與開發商的利益是一體化的，我們提供的是服務，即要有效地開展與客戶的溝通，還要有效地開展與開發商的溝通。每週保證與開發商有一場銷售例會的工作匯報與下階段推廣目標的溝通，並提交每週的銷售週報與客戶服務工作週報，任何對外宣布的政策都必須先取得開發商的認可後才安排執行，遇到銷售中客戶的特殊要求做到逐級匯報，並取得書面同意後，才能嚴格執行。每月及時提交月成交報表和分析，及時有效地提供下階段推廣活動的合理化建議。
在合同登記和產權辦理、交接房等配合工作中，積極協調各個環節的關係，填報好交接單，充分保障開發商的權益不受損害。
全面接受開發商現場工作的檢查與指導，我們勇於開展批評與自我批評的。
而檢驗我們工作的最直接的還是到訪的客戶，就這一問題我們公司目前已經開展了微笑大使的服務監督工作，要求到訪的客戶為我們接待的銷售人員進行現場的打分，每個樓盤現場設立投票箱，針對我們的服務講解工作是否做到位，能否為他們提供了全面系統的講解而投票，明年一月份開展評比工作，確立我公司的微笑大使。當然這一工作還要持續開展下去，為各個售房部樹立模範、標兵作用。
第四方面：內部的溝通
作為一家專業的房地產**公司，我們內部還要開展有效地溝通，每週向公司總部進行工作匯報，面對銷售問題開展中、高層領導參與的討論，接受公司總經辦的業務指導。每月與銷售人員至少開展一次面對面的溝通，開展績效考評的綜合考評工作，對銷售人員的銷售業績與服務規範打分，並有效地與銷售人員的月工資掛鉤，使銷售人員意識到工資高不高不僅僅是銷售業績說了算，要全面發展，這樣綜合素質才能有效提高，才能從服務方面為樓盤和開發商提高檔次與品質。每季度、每半年我們還要參與公司的中乾會，及時總結工作得失，調整下階段工作目標。
好這就是我對現場管理、執行工作的簡述，謝謝大家！
2023年9月1日
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