附錄管理思想的演變

一、名詞解釋

1、亞當·斯密：英國古典政治經濟學的鼻祖，其在管理學上的貢獻是提出了經濟人的人性假設和勞動分工的觀點。

2、科學管理學派：最早形成的管理學學派，代表人物是美國的泰勒，該學派認為管理的有效性不僅僅取決於管理者個人的經驗，更重要地是要依據科學的方法來管理活動和組織。

3、行為管理思想：二十世紀二三十年代形成的管理思想，代表人物是梅約。該思想認為人不僅是經濟人，更是社會人，其勞動生產率受到社會的、心理的和群體的因素的影響。

4、權變理論：20世紀60年代出現的一種管理學理論，其代表人物為菲德勒。該理論認為組織的管理應根據其所處的內外環境的變化而變化，世界上沒有一成不變的、普遍適用的「最佳」的管理理論和方法。

二、選擇題

1、管理界中，被稱為「質量管理之父」的是（ a ）。

a．朱蘭和戴明b．麥克雷戈和麥克蘭

c．德魯克和法約爾d．韋伯和朱蘭

2、被稱為「科學管理之父」的是（ b ）。

a．法約爾 b．泰羅（泰勒c．馬克斯·韋伯 d．梅奧

3、管理學著作《工業管理與一般管理》的作者是（ a ）。

a．法約爾 b．泰羅 c．韋伯d．羅伯特·卡茨

4、下列屬於英國古典經濟學家亞當·斯密觀點的是（ c ）。

a．所有權與管理權的分離 b．人事管理

c．勞動分工的觀點 d．勞動報酬的獎金方案

5、管理科學經過近百年的探索和總結，形成了比較完整的知識體系，反映了管理過程的客觀規律性，然而管理也不是一門非常精確的科學，其理論不是「放之四海而皆準」的，應根據客觀環境具體情況具體分析，申時度勢，靈活運作。這體現了管理的（ a ）。

a．科學性與藝術性b．自然屬性與社會屬性

c．穩定性與動態適應性d．一般屬性與特殊屬性

三、填空題

1、「組織理論之父」是（法約爾）。

2、「人文管理之父」是（歐文）。

3、「現代經營管理之父」是（法約爾）。

4、系統組織理論創始人是（巴納德）。

5、梅約在二十世紀二三十年代進行的著名試驗稱為（霍桑試驗）。

四、簡答題：

1、、簡答古典管理學派的理論特點。

答案：1、管理研究的重點是如何提高效率。

2、都主張用科學管理來代替單純經驗管理。

3、主張管理專業化和職業化。

2、、簡述霍桑實驗總結出的主要觀點。

答案：（1）工人是社會人，不是經濟人。金錢不是決定產出的唯一因素，不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。

如人與人之間的友情、安全感、歸屬感，與上級管理人員的關係等。例：打工仔的故事

（2）企業中存在著非正式組織，它們以其特有的感情傾向和精神導向，左右著成員們的行為，對生產率有重大影響。

（3）社會關係對個體的行為有著重大的影響。如職工家庭、社會生活、組織中人與人之間的關係等。

3、二十一世紀管理新趨勢的體現在**？

答案：1、資訊化導致管理規則重構。

2、知識經濟引發知識管理。

3、環境變化促發網路化組織。

五、論述題：

1、泰勒科學管理理論和梅約行為管理理論的區別何在？

答案：1、形成時間不同。科學管理理論形成於19世紀末20世紀初，當時由於發明熱的興起，產品供過於求，企業競爭加劇，要求提高效率；而行為管理理論形成於20世紀二三十年代，當時勞資矛盾激化，要求注重人的呼聲日益高漲。

2、內容不同。科學管理理論著眼於提高單個工人的勞動效率，行為管理理論揭示人際關係對勞動生產率的影響。

3、對待人性的態度不同。科學管理理論把人看做經濟人，認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力。行為管理理論認為人是社會人，除了物質需求外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。

4、對待非正式組織的態度不同。科學管理理論僅僅注重正式組織的作用。行為管理理論深化了「非正式組織」理論，認為非正式組織不僅大量存在，而且與正式組織相互依存，對生產有重要影響。

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