職場心理學 如何建立職場人際關係

2022-09-15 02:03:04 字數 1094 閱讀 1832

當兩人愈多接觸和合作,很容易便會初步認識對方,想對對方作進一步了解。

人趨向與跟自己相似或有共通點的人相處。

在職場少不免會認識不同背景的人,有時參與跟工作有關的聯誼活動而取得的名片更多不勝數,但在這些職場上的「新相識」當中,有多少可以再聯絡或發展合作關係,甚至成為朋友?相信寥寥可數。

職場上建立人際關係確實是一門具挑戰性的學問,亦是職場求生的重要一環。良好的職場人際關係,有助工作發展,亦能成為工作上的支援。反之,職場人際關係問題會構成工作壓力和困擾。

當輔導機構員工時,會見的員工大部分因工作壓力而求助,而當中的壓力主要涉及與同事或上司的關係問題,如意見分歧、是非、上司偏頗、明爭暗鬥,甚至正面衝突等。

近年一項「工作間人際關係調查」結果顯示,工作間的人際關係,是最多雇員感到困擾和難以解決的問題,有七成年輕雇員會因工作間人際關係問題而轉換工作環境。

要建立職場人際關係,雇主和雇員都有責。根據社會心理學理論,一段人際關係的建立,往往始於對對方的興趣。有甚麼因素在職場上令兩人互生興趣?

一.接近程度(proximity)——當兩人愈多接觸和合作,很容易便會初步認識對方,想對對方作進一步了解。如剛到任新工作環境時,與你最多接觸的,便是坐在附近的同事、合作同一工作計畫的上司和同事,及經常一起午膳或放工的同事。

二.相似程度(similarity)——人趨向與跟自己相似或有共通點的人相處。嘗試留意一下跟自己熟絡的同事或合作夥伴,都會有一點跟自己相似的地方。表面的可能是學歷或工作經驗、加入公司的年資、家庭背景、興趣、打扮等,比較深層次的,可能是性格、信仰、價值觀、溝通模式、工作方針、支援同一上司等。

三.有利因素(advantage)——如果與對方建立良好關係會有助自己工作的話,狠自然便驅使人互相認識。舉例有人會向上司或資深同事表示興趣,甚至投其所好,以打好關係。

四.出於好奇(curiosity)——這是比較單向的因素,人會對於一些外表吸引,或者來頭和工作履歷比較特別的同事感到興趣,想打聽對方的背景,或進一步了解對方。例如新聘的同事是從某大公司挖角過來,而他又在行內享負盛名,自然地吸引別人對他的興趣。

當人際關係因互生興趣而開始建立,進一步便是如何維持和加深關係;而另一方面亦可以藉加深認識,篩選一些適合建立友誼或只適合維持工作關係的人士。因篇幅所限,下星期會再跟大家分享如何建立職場人際關係。巨投網

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