第一講營銷調研資料的整理
【學習目標與要求】
● 知識點
1．調研資料整理的含義、步驟與內容
2．營銷調研資料整理的基本方法
● 技能點
掌握營銷調研資料整理的基本技術
● 教學方法
1.案例教學
2.問題驅動法
3.互動交流教學法
4.調研專案任務操作
課時：4
一．資料整理的步驟和內容
1．資料整理的步驟
（1）設計和編制資料整理方案。
（2）對原始資料進行審核。
（3）綜合彙總表的專案，對原始資料進行分組、彙總和計算是關鍵。
（4）對整理好的資料在進行一次審核，然後編製成乙個統計表，以表示社會經濟現象在數量上的聯絡。
2．審核內容
（1）資料的審核必須遵守資料整理的一般要求，著重資料的真實性、準確性、完整性。
①資料的真實性
調研資料**的客觀性問題，**必須是客觀的。
②資料的準確性。
準確的審核要著重檢查那些含糊不清的、籠籠統統的以及互相矛盾的資料。
③資料的完整性。
包括調研資料總體的完整性和每份調研資料的完整性。
（2）審核應注意的問題
①對於在調研中已發現並經過認真核實後確認的錯誤，可以由調研者代為更正。
②對於資料中可疑之處或有錯誤與出入的地方，應進行補充調研。
③無法進行補充調研的應堅決剔除那些有錯誤的資料，以保證資料的真實準確。
二．資料整理的方法——統計分組法
（一）分組涵義
統計分組，是指根據社會調研的目的和要求，按照一定標誌，將所研究的事物或現象區分為不同的型別或組的一種整理資料的方法。
（二）分組的作用
1．可以找出總體內部各個部分之間的差異。
2．可以深入了解現象總體的內部結構。
如：我國三次產業分類的從業人員構成情況
單位（%）
（3）可以顯示社會現象之間的依存關係。
如：某地區糧食單位面積產量和施肥量的關係
（三）分組標誌的選擇
1．標誌含義。
標誌指反映事物屬性或特徵的名稱。
2．正確分組必須遵守以下原則：
（1）根據調研研究的目的和任務選擇分組標誌。
（2）選擇能夠反映被研究物件本質的標誌。
（3）應從多角度選擇分組標誌，並不是唯一性的。
3．分組型別
（1）根據分組標誌的數量有：簡單分組和復合分組兩類。
（2）根據所使用分組標誌的性質有：品質標誌分組和數量標誌分組。
（四）次數分布
1．含義
次數分布：是將總體中的所有單位按某個標誌分組後，所形成的總體單位數在組之間的分布。分布在各的總體單位數叫次數或頻數。各組次數與總次數之比叫做比重、比率或頻率。
2．變數數列的種類及計算
（1）單項變數數列
（2）組距變數數列
（五）彙編、製表和繪圖
1．彙編
指根據調研研究的目的，將資料中的各部分散的資料匯聚起來，以集中形式反映調研單位的總體狀況及內部數量結構的一項工作。
方法有：手工彙總：點線法、過錄法、摺疊法和卡片法。
計算機彙總。
2．製表
（1）表的結構、種類。
結構：標題、橫標目、縱標目、數字。
種類：簡單分組表、復合分組表。
製作方法：製作應遵循科學、實用、簡練、美觀原則。
（2）注意以下問題：
①標題簡單明瞭。
②**形式一般是開口式。
③如**欄數多，應對欄數加以編號。
④數字要填寫整齊，對準數字。
⑤凡需說明的文字一律寫入表注。
3．繪圖
（1）統計圖的種類：條形圖或稱柱行圖、圓形圖、曲線圖、象形圖。
（2）統計圖的作用：
①表明事物總體結構。
②表明統計指標不同條件下的對比關係。
③反映事物發展變化的過程和趨勢。
④說明總體單位按某一標誌的分布情況。
⑤顯示現象之間的相互依存關係。
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