科學的醫藥營銷市場調研必須按照一定的程式和步驟進行，才能確保市場調研達到預期的目的。醫藥營銷調研一般由確定調研問題與目標、制定調研計畫、收集資訊、分析資訊、提出調研結論五個步驟組成，
1．確定調查問題與目標醫藥營銷調研是一項有目的的活動。醫藥營銷調研的第一步就是要確定調研的問題與調研的目標。在醫藥市場營銷決策過程中，涉及的內容非常廣泛，需要調研的問題也很多，但不可能通過一次市場調研解決決策中所面臨的所有問題。
因而，在每次的市場營銷調研時，應從實際出發進行全面分析，找出需要解決的最關鍵、最迫切的問題，並作為調研的專題，明確本次調研需要實現什麼目標。確定調研專題時，界定既不能太寬泛，也不能太狹窄。專題太寬，就會使調研人員無所適從，迷失方向，反而不能發現真正重要的資訊；而專題太窄，則不能通過調研活動充分反映出市場營銷的實際情況，達不到調研的目的。
因此，調研問題的選擇應遵循有用性、經濟性與合理性的原貝0。有用性是指所調研問題對企業營銷活動有重要影響，解決此類問題能為企業帶來較高的經濟效益。經濟性是指應依次篩選出投入產出比最高、對企業經營最有意義的問題優先考慮。
合理性則是指篩選在現有條件下有較大可能實現調研目標的問題。受企業資源等條件的限制，市場調研時應選擇那些實現可能性大、經濟效能高、調研效果好的問題優先研究。
在界定了調研問題之後，調研人員就應確定具體的調研目標。調研目標非常重要，它決定了調研的專案與內容。在選擇目標時還需要考慮費用能否得到支援。
2．制定調研計畫調研專題與目標確定之後，市場調研人員就應擬定乙份調研計畫。調研計畫是市場調研工作的總綱，乙個有效的調研計畫應包括以下幾個方面的內容：資訊資料**、調研方法與工具、調研方式、調研物件的選擇、費用預算、人員安排與培訓以及調研進度等。
3．收集資訊調研計畫在得到批准後，調研人員就應該執行與實施。在此階段，調研人員的接觸面廣、工作量也大，可能出現的問題也較多。市場調研的組織者必須集中精力做好組織協調和指導性工作，力求以最少的人力、最短的時間、最好的質量完成收集資料階段的工作。
市場調研資料是分析研究市場的重要依據，必須做到全面系統、真實準確，否則就會失去意義。
4．分析資訊分析資訊的主要目的是：獲得資訊渠道的可靠性，分析內容的準確性，分析資訊之間的相互關係和變化規律。資訊分析的一般過程包括整理審核、分類編碼和統計製表。
對資料進行統計分析，就是運用統計學的原理和方法，研究市場現象的總體特徵和數量關係。通過統計分析能夠揭示出市場現象的發展規模、水平、速度、總體結構和發展趨勢等。
5．提出調研結論醫藥營銷調研的最後階段，是對營銷調研結果作出準確的解釋和結論，形成調研報告。調研報告是對所研究問題的集中分析和總結，也是調研成果的反映。撰寫調研報告的基本原則應是簡明扼要，真實客觀，結論明確。
調研報告的一般結構為：①引言，在引言中對調研專案和意義做簡要說明；②正文，即報告的主體，包括概括性說明調查的問題以及調查方法、步驟、樣本選擇、調查結果及其對醫藥企業經營活動影響的分析、提出結論和建議等；③附件，提供包括所有與研究結果有關但不宜放在正文中的資料，如附錄、問卷、抽樣的詳細說明等。
醫藥營銷調研的內容很多，包括一切與醫藥企業營銷活動有關的社會、經濟、文化、政策法規以及醫生和患者的用藥需求與習慣等，具體有以下幾個方面。
1．醫藥營銷環境調研醫藥營銷環境調研的目的是了解社會環境因素對醫藥企業營銷的影響程度。調研內容包括與醫藥企業營銷活動有關的政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、社會文化環境等因素的調查。
2．醫藥市場需求調研醫藥市場需求調研的目的是要了解市場現狀，發現企業的潛在市場，為制定市場營銷策略提供依據。市場需求調研是市場調研的核心內容。主要包括：
①對現有和潛在的顧客需求情況的調研；②對市品牌；③產品的銷售服務；④產品的臨床使用情況；⑤新產品的開發等。
4．醫藥產品**調研產品**調研的目的是為了制定正確的定價策略。調研的內容包括：①影響醫藥企業定價的因素；②產品的供給彈性與需求彈性；③各種醫藥產品的定價方法及定價策略的比較；④不同的**策略對產品銷售的影響；⑤新藥品的定價策略等。
5．醫藥產品分銷渠道調研醫藥產品分銷渠道調研的目的是為了了解中間商的情況，以建立合理的銷售渠道完成醫藥企業最佳的**策略。調研的內容包括：①銷售網點布局的合理性；②產品的儲存與運輸成本；③中問商的信譽與經營能力；④所需中間商的數量；⑤銷售渠道策略的評估、控制與調整等。
6．醫藥產品**調研醫藥產品**調研的目的是通過對廣告以及其他**手段的調查，制定本企業產品的最佳**策略。調研內容包括：①產品的**方式、**資訊、****的選擇；②**效果的評價；③公共關係與企業形象的調研等。
7．醫藥消費者調研消費者需求是醫藥企業一切活動的中心和出發點。醫藥消費者調研的目的在於了解消費者的需求，促使企業提供適銷對路的醫藥產品。調研的內容包括：
①患者的數量與分布；②患者的購買慾望、購買動機、購買力水平以及購買行為習慣；③醫生和患者的品牌偏好；④對本企業產品的滿意度和依賴程度等。
8．競爭對手情況的調研競爭對手情況的調研主要包括：①競爭對手的數量和規模；②競爭產品的特色、市場占有率、成本、**、銷售渠道；⑧競爭對手的競爭能力；④競爭者的營銷策略；⑤潛在競爭對手出現的可能性等。
醫藥營銷技巧
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