接待工作管理規定

接待工作管理制度

為進一步提高接待工作管理水平，促進與各級領導和業務單位之間的友好合作，增進友誼，交流資訊，改善外部環境，樹立企業形象，特制定本管理規定。

一、接待工作的主要任務

1、安排上級部門、兄弟單位、業務關聯企業各級領導來我司的吃、住、行。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

3、協助辦理我司大型會議的會務工作。

4、協助開展公共關係工作，協調好外部環境。

二、接待工作的基本原則

1、堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取資訊。

2、堅持規範化、標準化、制度化的原則，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

3、堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

4、堅持行政部歸口管理與對口部門接待相結合的原則，行政部負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業務性的接待事務，應由有關部門牽頭對口接待，行政部配合。

三、行政接待工作的標準、要求

1、事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計畫周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權範圍外作任何決定和承諾，以高度的事業心、責任感和良好的精神風貌體現我司的品牌形象。

2、各部門接待工作完畢，在送走客人後，須立即清理接待室（將剩餘的接待用品及茶具、椅子、雜物清理好），將接待客人時所用的糖果、糕點、飲料、香菸等物品未用完可儲存的全部退回行政部，不得送人情和私用。

3、宴請標準、要求。宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準。

（1）工作餐標準：指安排來訪人員到員工食堂就餐。用於接待因洽談業務、維修裝置等原因不方便回原單位就餐的人員。

（2）聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元。陪同人員不得超過來訪人數，基本上不安排酒水，用於接待一般業務性工作人員（公司食堂上的小餐廳中接待）。

（3）宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過50元（不含酒水），用於接待一般事務性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之二，超出部分由經辦人自理10%。

（4）大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過80元（不含酒水），用於接待重要業務往來人員或上級領導。

（5）特殊情況經副總以上領導同意後可對以上標準作調整。

四、與本規定不一致的其它條款一律以本管理規定為準。

2023年8月1日

為進一步提高行政接待管理水平，促進與各級領導和兄弟單位之間的友好合作，增進友誼，交流資訊，改善外部環境，樹立企業形象，特制定本管理規定。一行政接待工作的主要任務 1 安排上級部門兄弟單位業務關聯企業各級領導來的吃住行。2 安排重要來賓的檢查考察調研等活動。3 協助辦理大型會議的會務...

2 宴請標準要求。宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐宴會聚餐大型宴會四個標準。1 工作餐標準指安排來訪人員到職工食堂就餐。用於接待因洽談業務維修裝置等原因不方便回原單位就餐的人員 2 宴會標準指來訪人員人均接待標準不超過20元不含酒水用於接待一般事務性工作人員。陪同...