積極預防妥善處置
----突發公共事件、網路輿情應急處置與科學應對方法及措施1、突發公共事件概述
1、突發公共事件特徵；
2、突發公共事件分類、分級、分期；
3、我們的對策：「一案三制」。
2、突發公共事件管理：
1、突發事件及危機管理結構
2、突發事件及危機管理程式：
危機預警及準備、識別危機、隔離危機、管理危機、善後處理。
3、突發公共事件應急處置：
關鍵詞預警/預謀：突發公共事件早期預警機制關鍵詞策略/路徑：二元核心；六個指向；三個起點。
關鍵詞**/話語權：議題管理；洩洪模式；資訊加工；資訊發布。
關鍵詞勸服/意見領袖
關鍵詞恢復/重建：理順溝通關係；重建利益關係；形象修復和改善，重返公共社會空間。
關鍵詞超越/發展觀
4、網路輿情危機管理
1、幾個基本概念：輿情；網路輿情；輿情的特徵；「新意見階層」；「群體極化」。
2、輿情應對之策：「四講」。
3、網路突發事件的特點
4、網路輿情管理的具體做法
5、網路突發事件的處理方法
5、案例分析與思考
《突發事件與危機管理》心得體會 備煤車間
學習 突發事件與危機管理 講座 心得體會 最近我認真學習了關於 突發事件與危機管理 的 講座，對於突發事件以及如何應對有了全新的認識。我國正處在突發事件高發時期，每年因自然災害 事故災害 社會安全事件等突發事件帶來的人員 和經濟損失無以數計。因此我們必須清醒地認識到突發事件在管理工作的重要位置。作為...
突發事件培訓
一 突然停電 停水，如何營運？遇到店內突然停電 停水，處理步驟如下 1 及時匯報上級部門。2 聯絡相關單位，了解停電 停水原因。停電 停水應及時與有關單位聯絡，了解停電 停水的原因，例如停電了，應與電力局或是房東聯絡，了解停電區域。如果只是我店所在樓停電，可找房解決。如是電力局的原因，整個區域停電，...
保潔突發事件
2 加強易燃清潔用品的管理。3 清潔班倉庫常配各種應急工具如 手電 水桶 幹毛巾 指示燈 滅火器等。4 及時清理乾淨火災遺留的雜物。用垃圾車進行清運火災遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦乾淨。5 安全注意事項 清理火災現場要等到現場調查結束後，經有關部門批准後才能進行。五 汙 雨水井 管道...