一. 無水應急處理
1.無水時，值班人員首先去水幫浦房觀察水幫浦壓力表的壓力，檢查水幫浦是否正常執行。
2.值班人員再檢查變頻櫃；並檢查變頻櫃電源是否跳閘。
3.值班人員再檢查變頻櫃故障燈的顯示，確認是那一台水幫浦故障；然後關掉故障水幫浦的電源，並把旋轉開關打到停止。
4.重新啟動其他水幫浦，留意是否正常執行.
二. 水管爆裂的應急處理
1. 值班人員接到水管爆裂的通知後，立即前往破管處檢視，並關閉此管的控制閥門.
2. 值班人員能及時維修的馬上處理；如不能及時維修或是較大問題應立即報告告班長、主管說明原因看如何處理；並準備好維修工具，材料等等.
3.如停水時間較長，應向客服中心（監控中心）說明原因，預計多少時間能恢復正常.
4.遇到漏水進入配電箱機裝置是，可能損害裝置、開關等；應立即關掉此處控制總開關，用驗電筆確認汙點後，再清理積水.
三、配電房進水應急規程
1、工程維修值班人員巡查發現配電房有進水事件時:如進水情況輕微一人能處理,應馬上處理,確實排除進水情況；查明進水原因，如發現有防水層面遭到破壞，應在相應位置做好標記，待處理完後重新做防水。並做好相應記錄及交底。
2 、如進水較嚴重，一人無法處理，應立即通知工程維修主管及其他維修人員。
3、工程人員接到通知後應立即前往事故現場，查明進水原因，採取措施（包括手動開啟水幫浦、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道等），切斷水源，並關閉進水區域電源（如進水情況較嚴重，必須切斷高壓供電，必要向供電部門申請支援，投入事故處理電源），防止有人觸電。若水源來自供水總管或工程部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。
4、組織力量採用各種手段，包括加裝水幫浦排水，採用掃帚、吸水機吸水，排淨積水，防止裝置進水。必要時可拔119請求消防部門用消防裝置抽水。
5、水源中斷後，工程部應立即派人盡快修復受損裝置設施，受潮的配電箱櫃、開關等應進行烘乾，對要求嚴格的裝置應重新進行絕緣、耐壓等測試，並通過供電部門同意後方可恢復供電。
6、如有裝置損壞嚴重，無法立即恢復的，應向上級領導匯報，並制定應急處理方案，儘量減少影響範圍。
7、因進水原因造成無法正常供電的，管理處各部門應向受影響的使用者做好解釋工作。
8、事故處理完畢後，工程應詳細記錄事故發生經過、採取的措施、發生原因、受損情況，並存檔。
客房突發事件處理流程
3 跟辦 1 客人回來後通知大堂經理開門。2 由客人點算物品後安排打掃房間。七 非住客持房卡進入客房的處理 1 報告 1 服務員發現有非住客持房卡進入客房而住客不在時，必須報告客房服務中心。2 管家部服務中心通知當值主管 大堂經理及保安部。2 處理 1 當值主管與大堂經理和保安領班一起到樓層了解客人...
流程管理突發事件處理流程
物業公司突發事件處理流程 1.0 目的 規範秩序維護部處理突發事件的程式 火警 火災除外 提高對突發事件的應急處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序。2.0 適用範圍 適用於物業管理公司轄區範圍內各類突發事件處理 火警 火災除外 3.0 職責 3.1秩序維護部主管負責指揮突發事件的處理。3.2秩序...
突發事件處理預案
颱風及自然災害應急方案 1 停水 如果商場需要停水首先要確定停水的時間，停水之前要向店鋪發出通知，工程要加強值班力量，當有火情發生時迅速啟動生活水幫浦與消防水幫浦，保證消防用水的需要。2 停電 如果商鋪需要停電，首先要確定停電的時間，停電之前要向樓內業主 住戶發出通知，向業主 住戶宣傳慎用火燭。並且...