第一節1. 為什麼要談人力資源：
a. 中國經濟發展的要求
b. 中國企業發展的要求：二次創業的核心是企業經營管理模式要改變，而這種模式的挑戰，最終將體現為對人的挑戰
c. 管理的實質：管理是計畫，組織，指揮協調的過程，是創造良好工作環境的活動：管理是通過別人來實現預定的目標：管理不是自己做事，而是讓別人去做你想做的事：管理就是用人育人
d. 國人的特點：無信仰；無規矩；缺乏自律；被動依賴（逆來順受）；
e. 目前社會的特點：轉型期，機會多，價值體系混亂，浮躁
2. 人力資源管理觀念新浪潮：
a. 價值與**的關係
b. 手段與目的的關係
c. 社會與個人的關係
d. 組織與個人的關係
第二節1. 觀念對管理的影響
a. 觀念一：作為主管，用人更側重於：團隊合作能力；技能和知識
b. 觀念二：管理者應該能準確回答下屬提出的工作問題？
2. 管理者的評價標準
a. 效率：把事做好；效果：做好的事
3. 管理者的能力要求
a. 人際能力，技術能力，概念分析能力，溝通能力
b. 溝通能力不僅是表達能力，更多的是傾聽和判斷能力
4. 管理者的自我管理
a. 中國企業二次創業的核心：高層領導的自我超越；組織管理的制度化和規範化
5. 人力資源管理的特點：
a. 是資源而不是成本
b. 資源有價值
c. 資源可獲取
d. 資源可公升值
e. 資源可開發
f. 資源要保護
6. 人力資源管理與傳統認識管理的區別
a. 功能不同：利用人——吸引人；使用價值——創造價值；業務的附屬——管理的目標；行政管理——戰略顧問；執行決策——參與決策
b. 方法不同：執行命令——溝通協商；思想工作——制度規範；
c. 出發點不同：個人服從集體——個人集體並重；利用留住人才——開發造就人才；等級差異——能力與業績差異
d. 巨集觀環境不同：政策統一——政策多樣；沒有競爭——競爭激烈；社會穩定——社會變革；封閉保守——開放全球化；勞動經濟——知識經濟
第三節1. 傳統管理思想的特點
a. 國內企業管理要注意的問題：分清思想與理論的差異；有些管理思想不能照搬；
b. 思想與理論的差異：理論具有**功能；思想是感受和分析的結論
2. 人力資源管理思想的發展歷程
a. 科學管理階段：把人當做機器；用科學的方法代替經驗的方法；強調勞動分工專業化
b. 人事管理階段：以工作為中心的管理；強調人與工作匹配；出現了工作分析；出現了人事管理
c. 人力資源管理的思想：以人為中心的管理；強調人與工作適應；工作再設計；工作豐富化與擴大化
d. 想在人力資源管理思想的思路：承認組織中有能力過人的人；如何對待能力過人的人
e. 員工的分類：輔助性的勞動力；核心勞動力
f. 矯枉過正的兩個表現：認為人力資源不重要；沒有人力資源的義務
3. 人力資源管理職能的變化
a. 全員人力資源管理觀：指人力資源所有的政策和制度的執行要靠每個員工
b. 人力資源管理與員工生產率
c. 人力資源管理與組織形態和結構
d. 人力資源管理與員共忠誠（取決因素：物質待遇；感情；思想教育）
e. 人力資源管理與競爭優勢
f. 人力資源管理與組織戰略
第四節第五節
第六節第七節
第八節第九節第十節
MBA人力資源管理教程
人力資源管理第二講輔助筆記 1 接上一講內容 1 1管理團隊有效作業的條件 1 共同的目標 成員對目標清楚了解 認同感 個人的價值觀與組織價值觀一致 承諾感 經濟契約和心理契約 舉例 割黃豆的經驗 2 強調人和人之間的差異性 人與人之間的關係處理得好是資產，處理得不好是負債。3 坦誠的溝通 坦誠溝通...
MBA《人力資源管理》第二講
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MBA《人力資源管理》第六講
1 自生秩序與創生秩序 2 企業文化 企業核心價值範例 核心價值公司 顧客導向強生,莫銳特 員工導向惠普,摩托羅拉 生產 服務領導迪斯尼,寶潔公司 創新3m 微軟 成本領導麥當勞,wal mart 西安楊森的企業文化 母公司的宗旨 忠實於科學，獻身於健康。強生信條 德信至上，四個負責 對顧客 員工 ...