加強醫患溝通，改善醫患關係
——觀《心靈點滴》有感
在醫療技術日益進步，但醫患矛盾卻日益突出的今天，我不禁要問：是什麼造成了現在緊張的醫患關係？我百思不得其解。
如今一部名不見經傳的美國影片《心靈點滴》為我解開了這個謎題，讓我懂得了要真正改善現在的醫患關係，就必須加強醫生與患者之間的交流與溝通，把病人當作自己最親密的朋友、親人來看待，這樣才能觸及病人的內心，幫助病人早日**。
片中主人公帕奇.亞當斯是乙個幽默、風趣，極富同情心的年輕人，他滿懷激情、勇於創新，與那些一味捧著教科書死讀書的人相比，他認為醫治病人不應該是僅僅通過醫學理論、醫學經驗解除病人身體上的痛苦，而更重要的是放下醫生的架子，通過與病人的交流，與病人成為朋友，了解他們內心的想法，通過消除病人心靈上的陰霾，為病人帶來快樂。
影片中有很多地方值得我們學習，但有三個片段給我留下了最深刻的映像。第一段是一位主治醫師在帶領一群實習生查房的地時候，給實習生講解了一位糖尿病患者的各種併發症狀，但他絲毫沒有顧忌病人眼中流露出的那種恐懼神情。當老師問學生有什麼問題時，帕奇卻提出了乙個與疾病診斷毫不相干的問題：
「你叫什麼名字？」在場的師生一片愕然，甚至於連我們的觀影廳都出現一陣竊笑聲，似乎都在嘲笑帕奇的這個問題與臨床學習是風馬牛不相及。但是我覺得帕奇的這個問題提得太好了，它一下子拉近了病人與醫生之間的關係，體現了對病人的尊重。
在我們現行的查房制度中，醫生也不應該將床號作為病人的代名詞，而是應該像稱呼朋友一樣稱呼病人的名字，給病人以親切感，拉近與病人的關係，為更好地開展醫療工作打下基礎。
其二是與一位身患絕症的病人比爾的交流過程。比爾身患絕症，情緒低落，脾氣暴躁，對帕奇第一次來談心時想逗他開心並不領情，甚至咆哮：「不要把你的快樂建立在我的痛苦之上。
」但是帕奇並沒有氣餒，第二次他打扮成天使的樣子對著比爾讀起了聖經，意在告訴比爾，死亡並不可怕，死亡也許正是一次解脫，所以沒有必要灰心喪氣，怨天尤人，而是應該快快樂樂地度過每一天。我們的住院醫師在查房的過程當中，需要積極地與病人進行溝通。特別是對情緒比較低落的那些病人，更要及早地察覺他們悲觀厭世的苗頭，及時地進行心理疏導，告訴他們病魔其實並不可怕，只要抱著樂觀向上的生活態度，積極配合醫生**，就一定能夠戰勝病魔。
還有一段是帕奇一位出身醫生世家的同學，他一直以來反感帕奇「過度快樂」的做法，但是有一天他卻找上了帕奇，問他有沒有辦法讓一位住院的老太太吃飯。因為他雖然可以用醫術**這位老太太，但是卻沒有辦法讓她吃飯。帕奇曾經跟這位老太太細細交流過，知道老太太兒時的夢想是躺在滿是麵條的浴缸裡。
於是他便製作了乙隻滿是麵條的浴缸，當老太太被人攙扶著看到滿是麵條的浴缸時，那種興奮的樣子就像是乙個稚氣未脫的小孩子，連扶都不用別人扶了，吃飯的問題自然也是迎刃而解。這一段內容告訴我們在加強與病人溝通，特別是有些不肯配合醫生**的病人溝通時，一定要學會像知心朋友一樣與病人深交，找到病人內心深處最潺弱的一面，努力去呵護它，這樣不僅可以提高病人的順應性，而且能有效地改善醫患關係。
影片中華克院長說了一句話：病人不需要娛樂，不需要朋友，需要醫生。我覺得這句話是大錯特錯的，病人不僅需要醫生，更需要娛樂，需要朋友。
我們的醫生在為病人看病的同時，應該放低身段，與病人成為朋友，加強與病人的溝通，了解病人的疾苦，不僅要為病人**身體上的疾病，也要**病人心理上的疾病。通過與病人的溝通，醫生還可以掌握更多的疾病資訊及用藥反應，對醫學的發展也要重要的作用。可以說加強與病人的溝通是雙贏的結局。
而且通過加強與病人的溝通，目前的醫患矛盾一定可以得到較好的改善。
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