酒店管理層培訓生發展計畫

2022-09-06 14:36:02 字數 1699 閱讀 1284

啟動宗旨

培養本地優秀員工

適應神奇酒店管理公司的發展速度

建立一支高效率、高質量的管理隊伍

培訓課程設計

為期一年,五大考核內容,結業證書,晉公升至合適的經理位置步驟 從主管中挑選有潛力人員

部門經理與人力資源部經理共同審核確定

對課程進行詳細講解

入選員工自願簽定協議

二月一日正式啟動該計畫

每三個月由部門經理對管理層培訓生評估

最終通過五項考核員工將被頒發結業證書,並準備晉公升至管理層協議 協議期為2023年2月1日至2023年2月1日收取押金1000元

培訓期結束後,在酒店工作滿二年

協議期內離職,要求按實際產生的培訓金額雙倍賠償協議期滿後離職,將如數退還押金

培訓評估

部門經理培訓期間為本部門培訓生進行兩次表現評估,此目的是幫助他們不斷提高技能和表現

評估期為4月30日,8月31日

評估表可以從人力資源部獲得

評估將從業務技能,工作態度,工作表現,參加培訓情況等方面進行評估表最終由部門經理和員工簽字後存入檔案

內容 店內交叉培訓

省外酒店交叉培訓

團隊建設培訓

英文測試

技能測試

店內交叉培訓

培訓期自2023年2月1日至2023年4月30日課程為期32天

結束每個部門課程後一周內遞交實習報告及乙份個人行動計畫店外交叉培訓

培訓期從2023年2月1日至12月31日

分為兩批外出培訓

參觀其他省外國際酒店,了解其他酒店整體運作培訓結束後遞交實習報告及個人行動計畫

團隊建設培訓

培訓期從2023年3月至9月

團隊建設培訓ⅱ,ⅲ,ⅳ期

全部參加完四期培訓後將獲證書

英文測試

2023年10月進行

培訓人員單獨遞交測試時間

通過聽、說、讀、寫四方面測試

為每個學員單獨設計考題,試卷

由人力資源部和外教監考

測試結果為及格/不及格(60分為及格)

技能測試

2023年11月進行

由各部門經理出測試標準,經人力資源部審核

測試標準需量化,場景測試

部門經理將測試時間報交人力資源部

由人力資源部和部門經理監考

十二月份

根據每項評定標準對培訓生進行評估

已通過考核的培訓生揭曉

通過考核的學員將被授予證書,合影並晉公升至相應職位,試用期乙個月2023年元月份

部門經理帶領已通過考核培訓生參加早會

給成功通過試用期員工調整工資

未通過試用期員工可最多延長兩個月試用期

dh』 duties部門經理職責

設計店內交叉培訓課程

遞交本部門員工店內交叉培訓課程安排表

每三個月為本部門培訓生進行評估

定期與人力資源部經理一起評估每個培訓生培訓情況定期對部門培訓生進行各項技能培訓

遞交技能測試標準

最後帶領已通過考核的本部門培訓生參加早會

填寫情況變動單,晉公升至相應職位

問題 中途退出課程怎麼辦?

——押金不退還

——至退出時雙倍賠償所產生的培訓費用

在培訓過程中遇到問題怎麼辦?

——與人力資源部聯絡

未通過測試怎麼辦?

——參加下一期管理層培訓生發展計畫

——不予晉公升

——仍須履行協議

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