質量管理工具 因果圖法

2022-09-05 02:48:04 字數 963 閱讀 5513

用質量管理工具簡易分析班會失敗原因

08915122 蘇威

1、概述

1、工具

本次分析選用因果圖法,因果圖也稱特性因素圖或魚刺圖,是尋找造成質量問題原因的一種簡明有效的方法。

進行質量分析時,有些問題除了在同一層的有關因素存在主次關係外,因素在層間還存在著縱向因果關係,這就要求有一種方法能同時整理出這兩種關係,因果圖便可以解決這個問題。

2、選題

本次作業選擇的題目是班會失敗原因分析。由於我班去年的元旦班會開展的比較失敗,具體表現為會議秩序亂、麥克風效果差、會議參加者激情不高等,為了找出會議失敗的主要原因,特別進行本次分析,為下次班會的舉行提供借鑑。

2、資料**

為了得到本次分析的資料,我們組織各班委召開了一次頭腦風暴會議,大家集思廣益,得出班會失敗因素。

1、各班委首先對班會失敗的小原因各自發表意見,結果見下表

2、通過對錶1的分析、篩選(比重達5%)和整理得出班會失敗的五大因素,分別是人力、方法、資料、裝置和其它,如見下表

3、因果圖

根據表2所列因素畫出因果圖

四、問題解決方法

通過對因果圖的分析,我覺得應該從下面幾個方面解決班會失敗問題

1、嚴格會議紀律,對未到者、遲到者和會議進行中的吵鬧者批評教育,使之端正態度;

2、對會議的主持人選拔嚴格把關,提高主持人掌控全域性、調動現場氣氛和與會者積極性的能力;

3、會議的組織者應該精心準備、細心規劃,對會議的位址、裝置和材料認真考慮和準備。

五、總結

1、因果圖的資料通常是來自頭腦風暴會議,因果圖法參雜了頭腦風暴法的知識;

2、因果圖法準確與否關鍵在與資料**,因此頭腦風暴會議是因果圖法的重要組成部分;

3、因果圖一目了然,可以直接看出特性、原因和枝幹,形象地表示了**問題的思維過程;

4、因果圖法是整理和分析影響質量的各因素之間的一種工具,也是質量管理的重要工具之一,學好因果圖法在生活和生產中能發揮重要作用。

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