對於這樣乙個百花爭艷的時代，追求個性與多樣化本是無可厚非的。然而就房地產銷售行業而言，更需要乙個標準化的模式。我認為這種標準化的建立，要求我們統一思想理念、規範業務水準、深化服務水平，從而使每一位員工都能代表公司整體的完美形象來展示給客戶，最終實現公司和個人的利益最大化。
首先明確「標準化」的內涵是必要的，在上個世紀初，福特公司開創了標準化的生產流水線，大批量大規模的標準生產迅速降低了汽車的製造成本，使得曾經遙不可及的富人奢侈品走進尋常百姓家，這便是「標準化」的內涵——創造最大價值。生產企業如此，我們房地產中介的服務行業亦如此。那麼，我們怎樣的標準化才能產生更大效益呢。
共同的意識思想是標準化的靈魂，而這種共同是所有員工互相協作、互相促進的結果。堅固的團隊精神是整個集體蒸蒸日上的基石。在具體實踐中，大家資源共享，針對談判客戶，員工之間緊密配合，取長補短，業績成功的過程就是我們合作成功的過程。
人人都統一到公司的企業文化上來，眾志成城的堅持標準化的思想指引，定能得到不可估量的價值。
有了思想的指南針，前方的目的地能否到達就看我們的業務水準了。業務水準更需要乙個標準來規範。正所謂無規矩不成方圓，每份合同的訂立都是標準的流程，從**積累到客戶開發，從客戶約恰到簽單完成，從產權交接到業務結束，其中的各個環節都是精確標準的體現。
業務處理過程中始終會有乙個標桿時刻提醒著下一步的工作。這樣既節約了時間成本，又使客戶充分感知你公司的正規性以及你的專業性。標準化不僅體現在大的巨集觀流程，還體現在微觀細節中，比如溝通語言的標準一致，工裝的標準一致，加上每個分店的店內店外形象設定標準一致等等。
房地產中介行業的本質則是服務行業，所以我們的工作說到底就是服務。標準的理念和標準的業務所做的一切，最後還是為了提高服務水平。客戶簽下的合同就是對我們服務的肯定。
在如今買方市場的經濟環境下，已經不會給我們太多的考慮機會了，服務的缺失逐漸成為客戶流失的決定要素，客戶是否滿意決定我們工作的成敗。面對紛繁複雜的市場環境，標準化的服務尤為重要。客戶的滿意程度源於對營銷人員的信任，信任正來自於服務的標準化程度。
試想，當一位客戶走進我們每一家店面的時候，迎接他的都是同樣的真誠笑容，都是同樣的貴賓待遇，他必定會產生認同感，而這種認同便是合作的開始，因為他知道自己將要面對的是乙個公司的實力品質和營銷人員的優質服務。
在我有限的知識含量中，一直認為「標準化」從它誕生的那一天起，就對人們的日常生產生活發揮著舉足輕重的作用。而在我的實際工作中也一直把它作為行動指南，來使自己不斷提高。我想，始終做到標準化的工作方式，必將讓客戶、員工、公司這三者完成最大效益的共贏。
心中的標準化
在近幾年火爆的房地產行業，規模的快速擴張已成為企業的發展目標。而在這次房地產行業的快速膨脹過程中，資金和店面已成為驅動企業規模擴張的核心。在乙個行業高速發展的時候，身處其中的企業往往把市場占有率看得比利潤更為重要，因此此時的市場格局將影響到他們今後很長一段時間的競爭優勢。同時，企業高層在乙個又乙個專...
標準和標準化及標準化的作用
質量管理與標準化有著密切的關係，標準化是質量管理的依據和基礎，產品 包括服務 質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計 生產和使用的全過程。因此，標準化活動貫穿於質量管理的始終。1 標準的定義 為在一定的範圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規定共同的和重複使用的規則 導則和特性檔案。該檔案經協商一...
標準化的意義
要求1 目標指向 標準必須是面對目標的 即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。因此，與目標無關的詞語 內容請勿出現。2 顯示原因和結果 比如 安全地上緊螺絲 這是乙個結果，應該描述如何上緊螺絲。又比如 焊接厚度應是3微公尺 這是乙個結果，應該描述為 焊接工用施3.0a電流20分鐘來獲得3.0微公...