如何巧妙處理人際關係中的親友關係

招警錄用考試中的面試是用人單位錄取警察人員的重要環節，也是考生進入警察隊伍的最後一道門檻。由於面試具有直觀性，互動性和靈活性的特點，能更直接地對考生進行觀察和測試。處理人際關係能力的測評題目往往又是面試題中的常考型別。

人際關係涉及到的主體一般包括同事、領導、下屬、親人、朋友、群眾。當然包括矛盾或者衝突解決者，這個角色一般由考生來擔當。面對領導、下屬、同級或者群眾時，每個人都有話去講，但是面對親人和朋友卻不知道如何去回答。

在親情、友誼與工作原則之間不知道如何去協調二者之間的關係。

面對這種情況，就要分析問題的核心矛盾，找到這一點，才能找到化解矛盾的方式和方法。親友來找你幫忙，必然是對你的一種信任，所以在處理親友關係的時候，需要把握幾點基本的處理原則：尊重、愛護、公私分明、堅持原則、多關心幫助。

尊重愛護要求對親友提出的要求表示理解；公私分明、堅持原則要求一切以不違反法律法規原則的前提下解決問題；多關心幫助要求對親友遇到的問題基於力所能及的幫助。有理有據、設身處地向親友說明解釋，必然能夠化解親友心中的結，從而達到既幫助親友，也堅持原則的目的。

【例題再現】

如果在單位負責審批，過年時你的乙個親戚帶著禮物來看你，希望幫他辦個事，你會怎麼辦？

【分析矛盾關鍵詞】

負責審批、親戚、辦事

【解題思路】

第一、對親戚的到來表示歡迎，也感謝親戚對自己的信任

第二、認真了解親戚需要辦理的事情

第三、說明自己的職責，告訴親戚如何按照正常的程式來解決問題

第四、歡迎親戚下次再來，順便也給親戚帶一點小禮物。

通過對以上內容的學習，考生對處理人際關係中的親友關係有乙個比較理性的認識。在答題的時候結合實際，一定能夠在這類題目的回答中脫穎而出。