物流：物品從**地向接受地的實施流動過程，根據實際需要，將運輸，儲存，裝卸，搬運，包裝，流通加工，配送，資訊處理等基本功能實施有機結合，並明確對應為英文logistics。
包裝：指在物品的運輸和保管等過程中，為保護物品的價值和狀態，採用適當的材料，容器等對物品實施的技術或實施的狀態，分為個裝，內裝和外裝。
流通儲備：是社會再生產中為了保證再生產的正常執行而保持在流通領域中的「物」的暫時停滯。
流通加工：是在物品從生產領域向消費領域流動的過程中。為促進銷售，維護產品質量和提高物流效率，對物品進行的包裝、分割、計量、分類、分揀、刷標誌、貼標籤、組裝等簡單作業的總稱。
裝卸搬運：指從改變「物」的存放（支承）狀態和空間位置為主要目的，在同一場所範圍內（如車站範圍、工廠範圍、倉庫範圍等）對物料、產成品、零部件或其他物品進行的搬上、卸下、移動的活動。其中，改變「物」的存放（支承）狀態的活動即狹義的裝卸活動;改變「物」的空間位置的活動即狹義的搬運活動。
企業物流戰略：是指根據企業客戶需求，對企業物流系統進行全域性性、一體化的設計和良好的實施。
物流管理：是指在社會再生產過程中，根據社會物質實體流動的一般規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計畫、組織、指揮、協調和控制的活動過程。
物流客戶服務：指企業為了滿足客戶（包括內部客戶和外部客戶）的要求，貫穿於企業價值鏈之間的物質流動活動，通過這些活動，客戶的需求得到了滿足，物品的價值也得到提公升。
運輸：是一種為貨物或個人提供的從乙個地方到另乙個地方的空間位置移動的活動。
生產儲備：是生產企業為了保持生產的正常進行而保有的物資儲備，這種儲備存在於生產領域中，已脫離流通領域但尚未投入生產過程，一般以庫存的形式存在。
物流包裝的功能：1.保護功能：防止內裝物發生化學變化和內裝物的滲漏。
2.便利功能：便利運輸，便於裝卸，便於儲存。
3.標誌的資訊功能 4.環保功能
現代物流發展趨勢：1.系統化趨勢：
使社會物流與企業物流有機地結合在一起，從採購物流開始，經過生產物流，再進入銷售物流，與此同時，要經過包裝、運輸、裝卸、倉儲、加工配送到達消費者手中，最後還有**物流。
2.資訊化趨勢：通過商品**和資料庫建立，逐步實現運輸網路合理化，銷售網路系統化，物流中心管理電子化，以及電子商務和物品條碼的應用等。
3.社會化趨勢
4.一體化趨勢：指物流、資金流、資訊流的一體化趨勢。
5.標準化趨勢：是自動化與資訊化的結果，是現代物流的顯著標誌和新趨勢，也是現代物流的重要技術基礎。
企業物流戰略的目標：1.降低成本：企業追求的首要目標是利潤最大化。
2.減少投資：企業在籌建物流系統是應該充分考慮資產回報率。
3.改善服務：企業物流系統旨在滿足客戶的需求。
多式聯運的優點：1.以貨櫃為運輸單元的多式聯運可以實現門到門運輸，提高運輸效率，而且由於中途不需要換裝，縮短了運輸時間，降低了破損和偷盜風險。
2.集中託運，一次付費、一單到底、統一理賠、全程負責選擇最佳路線組織、合理化運輸作業方式，提高了運輸管理水平和現有裝置利用率。
3.降低了全程運輸的費用，有利於總物流成本的降低。
不合理儲存的形式：1.儲存時間長 2.儲存數量大 3.儲存數量過低 4.儲存的條件不足或過剩
5.儲存結構失衡
現代物流在企業中的作用：1.確保顧客服務水平 2.節約物流費用 3.實現快速反應
4.改善企業管理水平
現代物流的發展特點：1.以客戶需求和滿意度為中心：客戶需求就是物流企業未來業務的發展方向，只有這樣才能滿足客戶日益增長的業務需求。
2.以物資流通及相關服務為基礎：現代物流越來越要求以物資流通及相關服務為基礎，大力擴充套件原有的業務範圍，把生產資料和消費資料流通的全部環節視為乙個有機地整體，納入服務範圍中。
3.資訊流、資金流、物流和人才流相結合：三流的有機結合是現代物流的有機特徵，所謂三流結合具體是指：
通過資訊流溝通企業和市場、客戶、業務；通過資金流和網上銀行相戀，最大限度地方便客戶支付；通過資訊流和物流相結合，及時通知就近的物流配送隊伍取貨送貨。
4.資源的合理利用與專業化的配送服務
5.成本的最優化和效益的最大化
6.全時空、多方位的網路服務
物流管理的目標：物流企業或物流服務部門在合適的時間、合適的地點、以合適的服務、質量和**向顧客提供合適數量的物品。
企業物流戰略制定原則：1.總成本最小原則 2.個性化和多樣化原則3.延遲戰略
運輸經濟的兩大原則：1.規模經濟原則，特點：隨著裝運規模的增大，沒單位數量的運輸成本會下降。
2.距離經濟原則，特點：每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少。
物流管理考試重點
1.影響物流發展的關鍵因素。p5 2.以物流活動主體為依據，物流有哪些型別 p6 3.影響運輸合理化的因素 p20 4.以配送方向為分類，配送有哪些型別 p29 5.按倉儲物流處理方式分類。倉儲有哪些型別 p37 6.實現流通加工合理化的基本途徑 p44 7.物流資訊的功能 p63 8.影響採購的外...
物流管理考試重點筆記
物流服務管理概述 一 物流服務 一 物流服務的含義及構成要素 物流系統的產出就是物流服務，現代物流服務管理以顧客滿意為第一目標。在物流的合作過程中，客戶服務水平的好壞直接影響著雙方合作的效力和永續性。物流客戶服務宗旨 1.物流服務的含義 物流服務是企業為滿足客戶 包括內部和外部客戶 的物流需求，開展...
物流管理重點
採購的含義 現代 採購就是買方從外部目標市場獲得的使運營 維護和管理公司的所有活動處於最有利位置的所有貨物 服務 能力和知識的過程。採購職能 1確定需求2選擇 商3達成乙個合適的 4確定條款和條件5發出合同或訂單6確定合適的交貨方式 採購模式 1訂貨點採購模式 定量訂貨法採購和定期訂貨法採購 2mr...