2023年人力資源管理員考試 考前第四章串講 一

2022-08-02 10:36:03 字數 703 閱讀 7811

2023年人力資源管理員考試考前第四章串講如下:績效管理一、績效管理的總流程:

準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發階段二、績效管理的物件:全體成員。主要參與者:

1、考評者:涉及各層級管理人員(主管),人力資源部專職人員;

2、被考評者本人:涉及全體員工;

3、被考評者同事:涉及全體員工;

4、被考評者的下級:涉及全體員工;

5、企業外部人員:客戶、**商等與企業有關聯的外部人員。

二、設計考評方法的基本原則:

1、成果產出可有效測量的工作,採用——結果導向的考評方法;

2、考評者有機會有時間觀察下書刊號的需要考評的行為時——行為導向法3、上述兩情況都存在,採用兩類或某中某類考評方法;

5、上述兩情況都不存在,採用品質特徵導向的考試方法。

例:一線人員——結果導向法;大公司的總經理、管理人員、專業人員——行為或品質特徵導向法;低層次的一般員工——行為或特徵導向法。

三、績效考評的型別:

1、上級考評:佔60%~70%;2、同級考評:佔10%左右;

3、下級考評:10%左右;4、自我考試:10%左右;5、外人考試。

四、績效考評的效標:(看懂)

1、特徵性效標:側重員工的個人特質,如溝通能力、可靠度、領導技巧等;

2、行為性效標:側重考量員工的工作方式和工作行為,對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要,如服務型、支援型工作。

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2023年人力資源管理員考試應試妙招

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