關於OKR與KPI的淺陋分析

2022-08-02 09:18:05 字數 1682 閱讀 4640

一、什麼是okr與kpi

1、okr:objectives and key results,

2、kpi: key performance indicator,關鍵績效指標

通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的kpi體系,是做好績效管理的關鍵。

關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計畫的重要組成部分。

kpi符合乙個重要的管理原理--「八二原理」。在乙個企業的價值創造過程中,存在著「80/20」的規律,即20%的骨幹人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上「八二原理」同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。

二、okr和kpi各自的側重點

1、okr

(1)明確奮鬥目標,如何更有效率的完成乙個有野心的個人目標。

(2)對關鍵性結果進行可量化的定義,並且明確達成目標的/未完成目標的措施。

(3)共同努力達成目標。

(4)根據專案進展進行評估。

2、kpi

(1)進行人事組織,如何保質保量完成預定目標。

(2)確定影響結果的關鍵性因素,並且確立kpi。

(3)對關鍵績效指標進行檢測,並且進行實時監督。

(4)對有錯誤行為的人進行監督,更甚者開除。

三、okr關鍵點

1、目標可量化,不能定義

:新客戶增長指標定義發展更多新客戶定義當年新增的客戶數量÷公司已有客戶數量:≥50%得滿分。

比如:採購成本平均降幅指標,不能定義「平均成本實現較大降幅」,必須定義「(上年採購平均單價-當年採購平均單價)÷上年採購平均單價:≥8%,得滿分」

2、明確時間節點和交付目標,不能沒有時間期限。

比如:新產品研發,不能定義「智慧型攝像機開發達到成功」,必須定義「智慧型攝像機2023年7月1日前完成應用樣機試製得10分」。

比如:工程專案驗收,不能定義「實現專案順利驗收」,必須定義「xx專案2023年4月1日前驗收得10分」。

3、目標要有野心,有一些挑戰性,初步考慮超出上一年度10-20%。

目標設定太低,每個人都拿到90分以上,這樣的考核沒有意義。一般來說,如果評分為100滿分,達到70-80分是較好的了,這樣你才會不斷為你的目標而奮鬥,而不會出現期限不到就完成目標的情況。如果低於60分,那麼需要進行反省,公司其他部門需要幫助他改進下一年底的okr目標。

4、每個考核物件的okr評分在全公司都是公開透明的。

包括總經理在內,每次okr評分在公司內部公示,相互之間清楚各自的工作進展情況,並將每人每年okr的各項考核得分計入職工檔案。

5、相互評估,又相互協作

比如:營銷中心的很多指標是由財務部提供資料和評估,文案部的很多指標又是由營銷中心提供,等等。

比如:很多部門的指標必須依賴於營銷中心的合同額、利潤額,否則無法完成預定指標,如財務部和行政人事部的「公司業績效率」,一方面需要營銷中心完成合同業績指標,另一方面需要根據業績進度合理控制職工人數。

6、目標可以自定義,可以調整

如果實施過程中,發現某個okr指標明顯偏離,其他各部門可以幫助調整。或者由某個部門提出一項指標,其他關聯部門根據這項指標制定自身的okr指標。

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