考核指標KPI與CPI的區別

2021-03-03 23:02:25 字數 1876 閱讀 9238

kpi與cpi有何不同 :

kpi與cpi的區別與應用在建立績效考核體系之前,我想我們應該把kpi與cpi區分開來,用cpi指標來支撐kpi。

kpi:基於戰略的kpi(key performance indicator)

關鍵業績指標,影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標。它既是體現對公司各層次的動態工作任務要求,也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標、專案指標。

cpi:基於公司制度/流程和部門職能的cpi(***mon performance indicator)

一般業績指標,指影響公司基礎管理的一些指標。體現對公司各層次的履行規定與職責的基礎管理要求,cpi是kpi得以實現的保障,也是考核依據。其表現形式為可評價的指標、專案要求。

區別/識別:

kpi的**是公司的發展戰略

cpi的**是公司制度/流程和部門職能

kpi考核的範圍是公司戰略分解所涵蓋的內容

cpi考核的則是從流程/制度或部門職能中分解出來,要求每個部門必須達到的一些基礎性的東西;

衡量各個部門業績狀況的主要指標不是看部門是否在非常有效地按照既定的流程或制度運作的cpi,而是要看部門是否完成了公司目標分解得來的kpi。

在制定公司的績效考核指標詞典的過程中遇到了很多的問題,列如,公司暫時還沒有實行戰略分解,而底下的員工對績效考核與戰略分解仍然處於茫然狀態,概念模糊。

在這時建立績效考核體系,我們要區別對待kpi與cpi。我們hr也應該對這方面的內容進行引導,如果讓你開展績效,而不提供資料,那只能進行引導,在建立過程中發現問題,需要資料,再進行協商,爭取。

拿人力資源部門來舉列子:

一般kpi都是乙個後置的指標,也就是考核的結果。cpi是用來控制過程的。一般公司的中層以上領導往往更多的是對結果承擔責任,工作內容更多是決策和管理,需要靈活性,對於其在達成結果的過程中的行為是很難進行嚴格規範的,因此績效指標也以kpi指標為主。

而越是基層的員工,過程的控制就越顯的重要,因此對於基層往往行為指標佔了較大的權重,也就是cpi。

kpi指標: 績效管理體系建立完成時間 、結果管理完成時間

cpi指標:人事檔案的管理、職稱評定材料上報的及時性、薪酬核算與發放、員工月度福利結算的及時性和準確性等。

請先理解,什麼是關鍵績效指標,這個關鍵。也就是說保障發展的指標,例如說:2023年年底要業務部門要實現業務收入100萬。

這個是關鍵的問題,也是關鍵的指標,但是來保障這個關鍵指標的是什麼呢,是公司的制度,流程等日常工作的把握。像什麼工作態度是否積極,工作效率是否高,能算是kpi(關鍵指標)嗎?不可能混為一談的。

當然管理成本當然是要考慮的。而指標的區別對等也是有必要的。所以需要hr人員能將公司的指標體系,指標詞典建立起來,區別出關鍵指標與日常指標,日常指標來支撐關鍵指標。

當我們在準備考核月,季、年考核時,從指標庫中進行組合即可。

例如:企管部的kpi

公司制度建設規劃發布時間

制度建設數量

制度執行效果評價

績效管理體系建立完成時間

績效管理詞典的建立與培訓

企管部cpi

公司一級工作流程的實施情況

下達經濟責任制的準確性和及時性

公司相關檔案及制度發放的及時性

會議通知及安排的及時性

檔案管理

kpi是企業成功的關鍵,cpi是成功的保障。

公司還在建立kpi的初期,為了避免績效考核變成管理的累贅,所以要慎重,可以先從kpi開始,即從中高層開始,保證公司戰略不走偏。最好能對員工進行一下調查,看看有幾個人對績效考核是認同的,是不是真的起到了作用,而不是一味的執行,而不進行反饋。而且我們更要知道績效考核的目的是什麼,不是為了扣工資和憑感覺你該得多少分。

績效是管理手段之一是保障企業均衡發展的工具,更重要的是促進員工的成長,使員工能通過績效認識到他得這些分的原因,工作中的不足是什麼,要如何改進。

KPI與CPI的區別

kpi指標 績效管理體系建立完成時間 知識管理地圖完成時間 cpi指標 人事檔案的管理 職稱評定材料上報的及時性 薪酬核算與發放 員工月度福利結算的及時性和準確性等 什麼是關鍵績效指標,這個關鍵。也就是說保障發展的指標,列如說 2006年年底要業務部門要實現業務收入100萬。這個是關鍵的問題,也是關...

KPI績效考核指標

事業部kpi績效考核週期為每月考核一次,職能部門每季度考核一次,年度考核總評.管理類指標 g 最終計算根據各考核期平均分計得,同類專案當年考核再次發生問題按該專案.xx kpi績效考核指標 作業指導書 2008年8月 前言關鍵業績指標 key performance indicator kpi 體系...

高管KPI考核指標

中 高層管理人員績效考核方案 aaa 一 評分辦法確定原則 a級上下限的確定 當該項工作屬於應該完成的常規工作時,一般將該項指標的滿分作為a級的上限 當該項工作屬於有一定難度的創新工作時,一般將該項指標的滿分作為a級的下限 部分長期性發展指標的a級的下限可以超過該項指標的滿分 每一等級分數增幅的確定...