酒店管理專業實訓計畫書

2022-08-30 08:33:02 字數 852 閱讀 7295

實訓名稱:酒店各部門綜合實訓

實訓時間:2023年3月26日——2023年3月27日具體時間:早8:00—晚16:00

實訓地點:龍唐大廈

實訓班級:11級旅遊管理

實訓人數:26人

實訓崗位:前廳部、客房部、餐飲部、會議部、康樂部具體崗位安排:見附頁

實訓要求:

1、要求攜帶筆、紙和照相器材

2、著統一服裝(黑色鞋、黑色褲子和黑色西服)3、實訓結束後統一填寫和上交實訓報告

實訓目的:

(一)前廳部

1、前廳部的概況(面積、裝修風格、功能區域的劃分等)2、前廳部的組織機構圖

3、客房的種類

4、前廳部日常工作中涉及的所有**

5、酒店所用的預定系統

6、前廳部所提供的服務內容有哪些?

(二)客房部

1、客房的數量、種類、房間特點、裝置設施等2、客服部的工作內容

3、客房部的有關單據、報表

4、客房部的組織機構圖

5、客房部工作人員每天完成的清潔計畫數量及標準(三)餐飲部

1、餐飲部的組織機構圖

2、餐飲經營的面積(宴會廳、大廳、包房等)3、主要經營的菜系、選單的設計和菜品等

4、餐飲部每天的工作內容

5、餐飲部不同崗位的要求

6、餐飲部經營涉及的各種單據、報表

(四)會議部

1、會議部的會議室數量、規模、特點和裝置設施2、會議部每天的工作內容和程式

3、會議部的涉及的各種單據和報表

(五)康樂部

1、康樂部的概況(面積、康樂種類、數量和使用情況)2、各種專案的收費標準

3、康樂部所需的各種單據和報表

4、康樂部的經營狀況等

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